为进一步推进“互联网+交通管制”服务，拓展互联网交通安全综合服务管理平台（以下简称“互联网服务平台”）服务渠道，让人民群众有更大获得感，公安部交通管理局与支付宝（中国）网络技术有限公司开展深度合作，开发应用“交通管理”支付宝小程序。自8月1日起，“流量管理”支付宝小程序在全国试点逐步推广，将于9月1日全国上线。

“交管”支付宝小程序是公安交管部门依托互联网服务平台，在现有网页、APP、语音、短信等服务方式的基础上，适应交通运输发展的又一新服务渠道。新时代和人民群众的需要。目前，“交通管理”支付宝小程序提供3大类10项服务：4项基础服务：用户注册、用户注册信息查询、机动车登记、驾驶人登记、机动车信息查询、驾驶证信息查询、交通违法信息查询3项业务服务，以及常见问题解答、业务指南、智能客服等3项配套服务。

截至8月31日，“交通管理”支付宝小程序累计访问量突破1215万人次，提供机动车信息查询服务1083万条、驾驶证信息查询服务591万条、交通违法信息查询服务585万条、智能客服 服务7万次。公安部交通管理局将进一步拓展服务渠道和项目，进一步提高服务质量和效率，为公众提供更多、更好、更优的“互联网+交通管理”服务。

服务指南

1、如何通过支付宝进入“流量管理”小程序？

用户打开支付宝后，可以在首页的【市民中心】【公安交通管制】板块找到并进入“交通管制”支付宝小程序。他们还可以在首页搜索栏输入“交通管制”，搜索并进入“交通管制”支付宝小程序。

进入“交通管理”支付宝小程序后，点击首页的个人信息、机动车、驾照等任意区域进行登录，支付宝将扫描用户的脸部进行身份验证。认证通过后，会自动关联“流量管理”用户账号进行登录。

对于尚未注册“流量管理”用户账号的用户，进入“流量管理”支付宝小程序后，点击首页顶部的“请填写个人信息”即可进入用户注册流程。用户选择驾驶证颁发地或机动车登记地作为登记城市，填写短信验证码完成登记。

2.如何使用“流量管理”支付宝小程序

用户登录“流量管理”支付宝小程序后，各服务区首页及说明如下：

首页顶部是个人信息区域。点击“个人中心”，显示注册用户的个人基本信息。个人基本信息包括：头像、姓名（脱敏）、注册时间、身份证号码（脱敏）、手机号码（脱敏）、电子邮箱、邮政编码、联系地址。

1.机动车信息查询

对于已登记机动车的用户，用户点击首页机动车专区，进入机动车信息查询页面：

机动车登记区：显示用户登记的个人和非个人机动车信息。机动车信息包括：登记机动车数量、车牌号、车主、检验有效期、车辆状态；

未处理违章区域：显示用户登记机动车的未处理交通违章数量。点击“查看”按钮，进入“机动车违法查询”服务功能；

登记更多机动车：进入“登记自己的机动车”服务功能。

对于尚未登记机动车的用户，用户点击首页机动车专区或点击机动车信息页面的“登记更多机动车”即可进入登记机动车服务功能。

用户选择车牌类型并输入车牌号码即可完成注册操作。

“交管”支付宝小程序目前支持机动车登记在个人名下。需要登记非自有机动车的用户，请下载并登录“交管”APP进行操作。

2.驾驶证信息查询

已登记机动车驾驶证的用户，可点击首页驾驶证区域，进入驾驶证信息查询页面。

驾照信息区：显示用户的驾照信息，包括：驾照号码、驾照有效期、验证有效期、下次放行日期、数据更新时间、累计积分、允许驾驶类型、证件状态。

待处理罚款信息区域：显示用户的待处理罚款信息。点击“查看”按钮，进入“司机违规查询”服务功能。

对于尚未注册驾驶证的用户，用户点击首页驾驶证区域即可进入“驾驶证注册”服务功能。用户只需输入驾驶证档案号码即可完成注册操作。

3.交通违法信息查询

用户点击首页“机动车违章查询”服务功能，选择已登记的机动车，即可查询该机动车的交通违法信息。

交通违法清单显示的信息包括：违法行为描述、罚款金额、违法点数和时间；

交通违章详情显示信息包括：违章证据图片、违章描述、罚款金额、积分、车牌号、违章时间、违章地点。

用户点击首页的“驾驶员交通违法查询”服务功能，即可进入驾驶员交通违法查询功能。驾驶员交通违法信息包括：判决编号、车牌类型、车牌号码、违法处理时间、罚款金额（含滞纳金）。

目前仅提供查询服务，不支持网上缴纳罚款。

4、用户服务中心

用户点击首页“用户服务中心”区域即可进入用户服务中心，包括“常见问题解答”和“业务指南”。

常见问题：目前提供用户信息管理和违法违规罚款缴纳两大类。

业务指南：目前我们提供机动车违章查询和驾驶人违章查询两项功能的操作指南。