在上海运营近一年后，家乐福网上商城和App开始向外拓展，首站是北京。家乐福中国新业务全国电商总经理应凯近日表示，从今年开始，家乐福的电商布局将延伸至全球主要城市。对于传统零售来说，电商只是全渠道的入口，而全渠道正在努力迎合多种形式的消费趋势。包括沃尔玛、麦德龙、物美等在内的零售商都在努力抓住多元化的消费趋势。团体。

电商配送覆盖北京全城

在家乐福App上，北京各区甚至延庆、密云、门头沟等郊区都在服务范围内。朝阳区分为朝阳区南区和朝阳区北区。根据家乐福官网门店信息，门店最多的城市是上海，有30家门店；其次是北京，有20家门店。

家乐福网上商城主要销售杂货。所有产品均由最近的家乐福实体店发货。购买满129元即可享受免运费。订单金额低于50元，需加收15元运费；订单金额大于50元小于129元，需加收5元运费。同时，如果订单超过5公斤，将按重量累计收费。在支付方式上，消费者可以选择网上支付和货到付款。家乐福网上商城依托于线下大卖场的优势。网上商品来自距离消费者最近的商店。消费者可以选择到店提货，也可以到店退换货。

家乐福去年5月开始在上海进行网上商城内测，并于6月正式上线。去年12月28日，家乐福网上商城App正式上线。家乐福还获得了《上海自贸区外商投资经营增值电信业务》牌照，这意味着允许第三方商家进入家乐福电商平台，家乐福可以在全国范围内开展电子商务业务之内。

物流支持全渠道布局

家乐福在推出网上商城业务之前，就已经通过移动支付尝试了互联网。对于超市的日常经营来说，移动支付解决了超市高峰期排队结账的难题，显着改善了实体店的消费体验。家乐福于去年4月推出支付宝，5月推出微信支付。后来“双12”期间，家乐福门店里挤满了顾客。不过，大卖场并不想被动地成为支付宝和微信的流量入口，而是提供自己的电商服务。为业务渠道铺平道路。

与网上商城同时出现的还有“EASY家乐福”，相当于三个普通便利店的大小。除了普通便利店的标配商品外，EASY家乐福更像是一个社区便利超市，蔬菜、水果、蛋、油、盐、酱、醋、茶品种齐全。 。值得注意的是，“EASY家乐福”店内还设有一块巨大的电子屏幕。家乐福网上商城的很多商品都会放置在这个触摸屏上。产品价格均已标明，并附有二维码。用户可以扫码下单。

去年3月，家乐福中国总裁唐嘉年启动史上最大刀阔斧的架构改革——全国24个城市采购中心将合并为6个，并首次设立首席运营官（COO） 。便利店和电商部门均归入新业态部门，形成大卖场、电商、便利店之间的O2O闭环。去年年底，家乐福华北配送中心正式开业。该配送中心可辐射华北地区30余家家乐福门店，同时加快在北京便利店和网上商城的建设。预计今年年底，家乐福将在全国建设6个物流配送中心，覆盖全国200多家大卖场，为新开门店、网上商城、便利店等新开店提供配送服务。企业。

可以预见，随着电商的扩张，便利店业态“EASY家乐福”也将迁出上海。毕竟，除了上海、北京等超一线城市外，家乐福在其他城市的门店布局仅为个位数。在这种情况下，便利店的密集布局将承担部分物流功能。

满足多元化消费者需求

互联网大潮下，传统零售企业并不甘心做电商的旁观者。他们也在尝试多种形式的新业态，以满足年轻消费群体的需求和消费习惯的变化。 O2O模式让传统零售在转型的迷茫中逐渐找到自己的位置。

去年，沃尔玛完全控股一号店，直接将其转型为真正的线上沃尔玛。同时推出手机沃尔玛App，与线下门店实施O2O模式。今年年初，整合跨境电商业务。虽然麦德龙主要针对企业商户，但活跃的个人消费群体也是不可忽视的一部分。麦德龙不仅推出了自己的网上商城，还进驻天猫和各类O2O配送平台。物美和永辉放弃自建电商渠道，分别选择多店和京东作为合作伙伴。

北京商业研究院分析，消费升级背景下的多元化消费趋势已成为传统零售难以把握的问题，产品结构、销售渠道、后端供应链都将不得不发生改变。大卖场盈利的本质仍然是通过进销差来赚钱。但电商企业很难通过差价盈利，面临商业模式的不一致和冲突。传统零售电商已经有足够的探索，但业内的共识是，线下渠道的体验优势无法替代。因此，线上模式只是作为线下渠道的补充，迎合部分消费群体的需求，而不是依靠希望快速盈利，但这相比单纯的大卖场时代已经取得了很大的进步。