信用卡品牌一直在寻找消费场景。进入抢库存、整体增速放缓的阶段后,这种需求变得更加迫切。
消费金融行业注意到,银行信用卡正在将短视频平台视为新的增长突破口。
只是这一次,信用卡不再满足于简单的流量导流,而是开始努力深度融入短视频平台生态圈,尤其是短视频平台主推的电商业务。
最值得关注的是招商银行信用卡与抖音的合作。抖音电商业务的爆发式增长带来了巨大的消费和支付需求,这无疑满足了招商银行的核心需求。
2022年下半年开始,招商银行与抖音的深度合作将正式开始。据悉,招行信用卡对与抖音的合作寄予厚望。
然而,抖音电商业务的爆发能否实现招行零售业务的“第二春”呢?
与抖音深度绑定
近日,在抖音购物确认订单时,支付通道中会弹出多个支付选项。抖音自家的“抖音支付”自然排在第一位。在抖音支付中,暴露的选项是“招商银行信用卡”和“抖音支付”。 “招商银行存款卡”并注明使用招商银行信用卡、借记卡付款的折扣。
如果选择支付宝支付,招商银行的渠道也放在第一位。
消费金融行业注意到,2022年下半年,招商银行信用卡与抖音的合作将开始深化。
6月16日,招商银行与抖音合作推出返现信用卡。随后,招行信用卡力争深度融入抖音场景。
招商信用卡与抖音合作模式的一大特色就是现金返利。在抖音上使用新的联名信用卡付款,每笔交易均可获得现金返还。其他新招商银行信用卡用户绑定抖音支付进行消费,前三个月可获得10%返现。招商银行信用卡老用户绑定抖音支付也可获得返现。
招商银行信用卡返现不再区分新老用户。只要绑定抖音支付,就可以拿回现金。由此可见,招商银行的目的不仅仅是“吸引新客户”。
招行正在投入真金白银深度绑定抖音。
素有“零售之王”之称的招商银行为何这次要花这么多钱?
或许从招行信用卡的核心指标中可以看出一些端倪。
2019年可以被视为分水岭的一年。
2019年之前,招商银行信用卡流通量和流通账户数均快速增长。 2015年,招商银行流通卡数量为3782万张,到2019年达到9530万张,四年内增长2.5倍多。流通账户数量也从2015年的3103万个增加到2019年的6450万个,增长了两倍多。
与此同时,信用卡贷款余额和交易量也有所增加。 2015年至2019年,招商银行信用卡贷款余额和交易量增长了一倍多。
不过,从2019年开始,招商银行信用卡业务增速开始明显放缓。信用卡流通张数和信用卡账户数增速均维持在个位数。这自然会影响信用卡贷款余额和交易量的增长。 2020年信用卡交易量较2019年甚至出现下滑。

根据2022年上半年招商银行信用卡交易量来看,如果下半年没有小疫情爆发,那么交易量大概率会与2021年持平。
要么下跌,要么持平,这显然是招行信用卡无法接受的。
但过去的爆发式增长已不再是这样,在当前的市场环境下,我们不能贸然“开闸放水”。对于招商银行来说,要想实现突破,必须依靠获取优质新客户来提升交易规模。
此时,招商银行面对抖音电商的爆发式增长,自然寄予厚望,不惜真金白银投入也是可以理解的。
抖音电商打造超级支付入口
数据显示,2021年6月,抖音月活跃用户数达6.4亿,在所有APP中排名第四,每用户平均月使用时长为30小时,在所有APP中排名第二,仅次于微信。
有了这样的流量,抖音迅速从“为别人做嫁衣”转向自营电商业务。
2019年,抖音电商的GMV仅为100亿。到2020年,GMV达到5000亿,但其中抖音商店只有1000亿多,其他3000亿多转移到淘宝、京东等第三方平台。的。抖音电商2021年设定的目标是1万亿GMV,最终达成率在80%左右。有券商估计在7000亿到8000亿之间。此时闭环GMV已达6000亿。
2021年,抖音电商销量超过100亿件,每月电商直播超过900万场。
但抖音电商很快就不再满足于仅仅直播,开始按捺不住对传统货架的野心。
抖音短视频、直播的产品展示方式相比传统电商“货架式”展示方式更加直观。这也就是所谓的“兴趣电商”,利用短视频、直播来激发用户的购物兴趣。
在用“兴趣电商”带动电商业务后,抖音很快开始涉足传统电商领域。
2021年,抖音电商提出从“兴趣电商”向“全领域兴趣电商”转变。电商直播的同时,抖音商城上线。这意味着抖音的电商场景不再只是“货找人”,更是“人找货”。
从2021年8月开始,抖音开始测试和调整“商城”在抖音APP中的位置。
过去,抖音一直把“商城”放在副入口,但现在抖音已经把“商城”放到了首页。与“关注”、“推荐”并置,置于两者之间——给予“商城”的具体定位,也体现了抖音对传统电商流量的“觊觎”。
在提升“商城”优先级的同时,降低了直播入口的优先级。这应该是由于抖音在内容和电商之间进行了平衡,避免电商过度冲击内容生态。毕竟庞大的内容池正式赋予了电商流量。
一方面有庞大的短视频内容池,另一方面日活跃用户超过6亿。这些为商家提供了接触大量用户的绝佳机会。随着这两年GMV的爆发式增长,抖音电商势必会对淘宝、天猫、京东产生冲击,进而成为下一个超级“支付入口”。
从银行尤其是信用卡部门的角度来看,抖音电商带来的消费者交易量和支付需求无疑是一座大金矿。谁会放弃这样的机会呢?
消费金融行业注意到,抖音招商银行、民生银行、广发银行、浦发银行、宁波银行合作推出联名信用卡。
抖音为联名信用卡提供专属固定办卡槽位。在抖音钱包中的抖音信用卡中,用户可以选择联名信用卡。但从抖音首页到“抖音信用卡”还有很长的“距离”。
显然,与招商银行的合作是抖音的首要任务。招商银行如果真金白银投资,必然会看到回报。
招行与抖音的联名信用卡是下半年才推出的,后来就在抖音支付榜上排名第一。招行信用卡与抖音深度绑定效果如何,恐怕还要等待2022年财报揭晓。
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