9月6日,支付宝公益平台在上海外滩大会上举办“爱与AI共享善行:数字时代的善行力量”洞见论坛。论坛聚焦人工智能发展给不同人群带来的机遇和挑战。同时,论坛还将围绕人工智能如何推动公益行业发展进行专题讨论,用公益作为手段和技术帮助更多弱势群体。
会上,壹基金秘书长李红作为支付宝公益共建委员会轮值主席,发出了推动支付宝公益平台高质量发展的倡议。
倡议具体内容如下:
过去一年,慈善行业面临挑战。为更好地服务受益人和社会捐赠人,增强社会公众对慈善事业的信任和支持,根据《中华人民共和国慈善法》等相关法律法规,支付宝慈善平台建委推出“支付宝慈善平台”。公益平台高质量发展倡议”并提出以下倡议:
1、打造优质公益项目。高质量的公益项目是慈善事业的基础,是社会善意的载体,是受益人感受到社会关爱和温暖的直接途径。慈善组织有义务和责任积极响应国家倡导、响应社会需求,加强组织规范建设,提高执行效率,强化项目实效。
2.提供优质的捐赠服务。充分尊重和保障捐赠人的知情权和监督权,持续提高项目信息公开质量。衷心感谢捐助者的参与和支持,并注重捐助服务质量。鼓励慈善组织积极接入数字电子发票系统,帮助捐赠人便捷获取捐赠收据;建立有效的沟通机制,及时处理捐助者的反馈和投诉;积极开展现场走访、捐赠社区交流等服务,服务长期捐赠人参与活动,提升参与体验。
3.拥抱人工智能等新技术,助力公益事业高质量发展。通过采用新技术,提升组织运作效率,创新受益人服务模式,提高社会资源利用效率。
未来,支付宝公益平台将推动更多优质项目被用户看到,帮助组织发展更多长期捐助者。我们呼吁平台合作伙伴积极响应这一倡议,采取实际行动,帮助建立行业信任,共同打造良好的慈善生态系统。