代下单消费方式兴起,价格优惠背后存在哪些风险?

2024-10-14
来源:网络整理

19.9元获得一张原价50元的电影票、50%折扣购买热门快餐“三件套”、平台上售价1478元一晚的五星级酒店房间卖到了1100元……如今,这种能省钱、被称为“代购”的消费方式正在年轻人中悄然兴起。

与代购不同,“代购”一般是指顾客选择商品,远程联系中间商下单,购买成功后,顾客到店提货使用它。在淘宝、闲鱼等平台搜索“代购”就会发现,代购可以进行从麦当劳、必胜客等连锁餐饮到取快递、看菜等日常服务电影。然而,在享受实惠的同时,“代购”也让人产生疑问:“这个差价是如何实现的?是否存在消费风险?”

以半价购买同样的产品

打开手机,在购物平台搜索关键词“代购”,然后筛选商家,选择了一款售价21.5元的披萨。付款后,客服将取餐码发送给连女士。

“必胜客一份9英寸的意大利博洛尼亚披萨原价39元,但在这里点餐便宜了17.5元,几乎是同类产品价格的一半。”连女士告诉海报新闻记者,一年前,她从朋友那里了解到了“代购”的操作方法。 “从多次购物体验来看,确实便宜,操作流程也不复杂。”

“在一些购物平台或者二手交易平台上搜索‘代购’购物链接,拍下照片后,卖家会给你一个二维码,你只要到店里用二维码验证一下就可以了。”连女士感叹,不仅是点餐,还能省的不仅仅是“吃”。如今,一切都可以“代您订购”。 “每次购买前,我都会提前搜索一下‘代购’服务,能省点钱,何乐而不为呢?”

代购披萨价格

随后,海报新闻记者体验了一番。记者通过“代购”的方式点了某快餐品牌的套餐,并选定了门店地址。到达店内后,他按照客服要求付款。一分钟后,对方发来了一个带有取餐码的链接。与此同时,店内的订单屏幕上,出现了订单代码。取餐时,记者发现订单收据与正常订单没有任何区别。相比之下,这次订购比直接在商店购买便宜了约12.2元。

在商店购买相同披萨的价格

购买服务的差价是如何实现的?

在淘宝上搜索排名靠前的“代购”店铺,很多销售额都突破了100万。这些商家拥有自建的“代购”网站链接,服务流程更加自动化,顾客几乎一秒钟就会收到回复。同时,他们的折扣也比较深,很多产品折扣接近50%。

相比之下,淘宝平台上常见的餐饮连锁品牌中,麦老和肯莫吉的折扣力度遥遥领先,平均分别比原价便宜49%和43%。

很多人有疑问,这种“骨折”的代购服务到底靠什么赚钱?

“通常会利用各种信息缺口和优惠券。”一直从事“代购”业务的晶晶(化名)向海报新闻记者透露:“支付宝或者各大银行的信用卡都会在固定时间发放一定的餐食。基本上很少有人抢品牌。”另外,我们一般都是有会员的,以必胜客为例,会员费一年100多元,主食半价,免费外卖,每个月还有两份惊喜。

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可见,“代购”之所以提供更多折扣,有两个方面:一是收集消费者未曾关注的各种优惠信息,如银行卡活动等,然后进行销售。 “信息差距”;另一种是依靠会员服务、员工折扣等盈利。

晶晶说,对于她这样的小规模卖家来说,她的收入其实很有限,每个月只接到几十个订单。 “大型商店的系统更加封闭,折扣的来源更加神秘,但我对此了解不多。”

在购物平台搜索关键词

“一交易三赢”背后的风险谁来承担?

“代下单”似乎是“三赢”:消费者以较低的价格购买商品,代下单的人赚取差价,服务商也欢迎顾客。然而,消费者使用“代购”真的安全吗?

寇先生向海报新闻记者抱怨道:“我在二手交易平台上发现了一家必胜客‘代购’店,因为需要送货,卖家询问了我的手机号码和地址,但他随后就拉黑了。”我不仅白付了钱,还怀疑卖家会倒卖我的个人信息。”

记者注意到,黑猫投诉平台上存在多起类似的消费者投诉。不少网友表示,自己在某平台“代下单”了某品牌的汉堡套餐,但最终没有吃到套餐,也联系不到商家。

记者搜索发现,从使用方式来看,大部分卖家通过平台聊天界面提供优惠码供买家核销,有的则要求买家添加个人微信并提供相应的核销信息,而多个“订单上”代表”的介绍页面还注明该服务“不可退款”和“不可交换”。

随后,记者咨询了麦当劳、肯德基等门店的官方客服。他们均表示,第三方平台未获官方授权,客户应谨慎选择。如果交易中出现任何问题,他们将不对客户负责。

下单后不予退款或补款

专家提醒:消费者应谨慎选择代理订购模式

“那些代别人下订单的人就相当于中间人。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江表示,由于“代下订单”的订购主体与实际用户不同,一旦出现产品质量问题,或者售后服务问题,你必须通过下单的人来维权,这会比较困难。

“代购”虽然可以为消费者省钱,但存在风险,需要商家做出更大的让步。陈银江指出:“一旦价格低于商家实际经营成本,‘代购’模式就难以为继。商家可能会偷工减料,或者利用存在质量隐患的商品来冒充销售。”同时,如果消费者授权订购代理使用个人账户,也存在个人信息泄露的风险。”

陈银江建议,消费者对折扣过大的产品应保持谨慎。除非消费者对下单的商家和购买的产品质量有把握,否则仍应谨慎选择“代购”模式。

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