在我们的固定思维模式下，选择在线会议软件的逻辑大致是这样的：如果是在公司内部，那么自然就用公司的IM。但如果你想与外部合作伙伴在线交流，最好使用腾讯会议，因为腾讯会议可以直接在微信中打开，无需下载单独的App。

昨天，我发现了一个小惊喜。

钉钉视频会议实际上可以在微信中打开，无需额外下载钉钉客户端。查了资料，这应该是他们最新发布的功能了。

我先给大家做一个简单的演示。发起钉钉视频会议后，在“会员”选项卡中，您可以选择将会议分享给微信好友。朋友们可以直接在微信中点击链接开始会议。与功能丰富的客户端相比，微信的入口更为简单，只有取消静音、打开摄像头、邀请好友、查看会员等功能，但这足以满足日常会议需求。

也就是说，对于钉钉用户来说，未来在微信上与客户会面时，不再需要担心对方是否使用钉钉，更不用在多套会议软件之间切换。这非常方便，特别是对于我们这样经常与外部专家沟通的公司来说。

在过去很长一段时间里，很多互联网产品的运营理念都是尽可能地将用户导入到自己的App中。但近两年，随着互联网用户渗透速度放缓，不少ToC应用逐渐在微信中内置了自己的小程序来方便用户，比如美团、滴滴等。

不过，ToB应用还没有绕道，还在自己的一亩三分地里竖起高墙。具体例子我就不举例了，以免得罪人。您可以检查手头的企业应用是否相同。因此，钉钉此次率先对接微信值得称赞。虽然没什么大不了的，但我觉得还是值得写一篇文章来宣传一下。

我希望未来有更多的ToB应用能够像钉钉一样，能够从用户的角度而不是从竞争的角度来思考问题。因为用户真正关心的是你的产品好不好用，用起来是否方便。

另外，最近还有一个趋势：各大互联网公司的产品正在从之前的分离走向融合。大家应该还记得，去年淘宝宣布逐步支持微信支付，今年《王者荣耀》的抖音直播也全面开放。

这些年来，互联网巨头已经生态碎片化、互不兼容。从用户体验来看，这完全是神与凡人之间的一场苦战。

这次钉钉支持微信会议，也是一个积极的信号。我衷心希望这一步能够更快一些。

进一步来说，我发现钉钉这个产品非常有趣。在过去很长一段时间里，给人的印象是，它是一款专为老板设计的办公软件。近年来，它发生了翻天覆地的变化，甚至增加了手机海报、电子木鱼、一键清除红点消息、文字表情符号等细节的迭代。看得出来，他们是在努力讨好用户。

是的，我用了“更平坦”这个词。

去年年底，哈尔滨开始走红。人们戏称这座城市有一种“宜人的城市风格”，并推出了一系列看似不必要的活动来迎合南方游客。例如，冷冻梨被切片并装盘，索菲亚大教堂上空升起人造月亮。取悦，在这里意味着热情和体贴。同样，在钉钉场景下，一个企业应用如果做了这么多具体、细微的优化，不也意味着周到和热情吗？

我明白，在品牌和用户之间，讨好并不是一个贬义词。相反，它代表了一种经营理念——处处为用户着想，对用户的最终体验负责。你看，钉钉正在悄悄地朝这个方向努力。

前两天看到刷不完的钉钉1号朋友圈，他说作为一款工作应用，消息推送要克制，产品功能要丰富充足，体验要简单、智能。这种洞察力非常强大。在我的印象中，B端应用的画像大致是这样的。把复杂性放在冰山之下，冰山之上的用户体验应该像C端应用一样优雅。

过去，我听到很多论调说：“企业应用就是这样，很难避免”。这背后的含义是，企业应用场景足够复杂、功能足够多，很难像C端产品那样简洁优雅。我认为这种糊涂的思维方式应该改变。

B端还是C端，这种分类仅代表其商业模式的差异。在当今充分竞争的市场中，用户需要更实用、更易用的产品。以前“老板决定发不发工资，普通员工没有决策权”的时代早已过去。只有好的产品才能笑到最后，这是常识。

直接在微信中支持会议并优化钉钉等产品细节不会产生任何立竿见影的商业利益。但我们也可以肯定地说：好的产品体验是由许多相似的细节积累起来的。这些细节会在不经意的瞬间引起用户的共鸣，形成良好的口碑。