支付宝连接搜索和生活账户动态

对于任何互联网产品来说，搜索都是最重要的流量入口之一。

近日，作为月活跃用户8亿的国民级APP，支付宝在搜索结果页上线了“生活号更新”入口，为生活号内容增加了新的曝光机会。

具体来说，当用户在支付宝上搜索关键词时，除了结果页面现有的小程序、生活账号等内容外，还可以在生活账号更新中看到相关的图文、直播、短视频内容。包括商家、机构、专家发布的近期活动、服务策略、生活经历等。

据介绍，生活账号更新将根据与搜索词相关的生活账号名称、标题文案、描述文案等进行显示。

用户进行品牌名称精准搜索时，如麦当劳、喜茶等，如果商户配置了直搜，会优先显示直搜以及商户关注的生活账号内容。

如果用户进行模糊搜索，例如蓝眼泪、美食、搬家等，则会根据搜索词以及内容相关性、​​质量等多重因素进行综合推荐。

去年7月，支付宝生活号宣布升级，开放首页搜索、首页卡片、生活频道、支付成功页面等多个公共域位置。与小程序一起成为商家在支付宝运营中最重要的两个自营阵地。现在，生活账户的内容又多了一个展示窗口。

目前，生活账户动态功能已全面上线，所有生活账户都有机会被推荐。

就像淘宝商家通过优化产品卡标题内容获得更多自然搜索流量一样，支付宝商家如果想让自己的生活账号获得更多推荐，就必须在内容上下功夫。

一是多更新，让用户能够在生活号上获取最新的新闻；二是提高内容质量，增加用户互动，保持人气前排；最后是精准匹配服务关键词，让有用的内容更快被发现。

总体而言，支付宝将生活号的内容融入搜索和展示，不仅可以帮助用户快速获得精准服务，还可以鼓励生活号的作者进行内容建设，进一步完善平台的内容生态。

支付宝希望用户在支付宝上消费内容

移动支付工具是用户对支付宝最深刻的印象，但支付宝并不满足于此，想要将自己的边界拓展到支付之外。

2020年，支付宝宣布转型，从金融支付平台升级为数字生活开放平台。支付宝的理念也从“用支付宝付款”转变为“用支付宝过美好生活”。

与此在产品层面对应，支付宝进一步“美团化”，在首页首屏增加了很多服务版块，包括外卖、美食/娱乐、酒店住宿、市民中心等入口，同时也将首页全面暴露平台对外流量。打开。

2021年，支付宝将继续加大开放力度。最大的变化是去掉了五年来一直占据支付宝底部Tab栏C位并整合阿里巴巴内部资源的本地生活服务平台“口碑”，推出Life。渠道，并开始重点扶持生活账户。

早在2016年，支付宝就推出了生活号，商家可以在生活号里为消费者提供服务、发布信息等。

去除口碑的同时，生活号也开始升级。升级后的生活号，从原来单一的图文消息升级为短视频、直播、图文等多种内容形式，并以信息流展示的形式进行聚合。生命频道中。

近两年，支付宝围绕生活频道进行了一系列内容建设。

去年7月，支付宝发布“支付宝引户计划”，招募智慧生活、入门理财、门店打卡等领域的MCN。同时，生命账户也向个人开放。

今年2月，NBA中国与蚂蚁集团宣布启动全面战略合作伙伴关系。支付宝成为NBA数字生活战略合作伙伴。支付宝在生活频道推出NBA专栏，用户可以在其中观看NBA相关短视频和赛事信息。

上个月，支付宝还在首页添加了“看一看”卡片。用户点击后会跳转到生活频道观看短视频或直播。

支付宝一系列基于内容的举措，都是为了增加用户停留时长。

可以说，支付宝是最成功的工具产品之一。然而，由于大多数用户使用工具产品“走即走”，支付宝不可避免地陷入“流量高、时长低”的困境。

第三方数据机构显示，今年春节期间，即便是全民参与的“聚五福”活动，支付宝在日活超过5000万的APP中排名垫底，每人每天使用时长仅为7.8分钟。

（来源： ）

低频、低时长的流量表现，让支付宝虽然拥有庞大的用户基础，却难以变现。

这就是为什么支付宝想要通过内容建设来唤醒用户，让用户意识到支付宝除了移动支付之外，还可以消费内容，从而增加用户的停留时间。当用户变得更加粘性时，就会有更多的变现可能性。性别。

当然，支付宝的问题在于，用户对支付宝的工具属性根深蒂固。如何改变用户的想法是一个大问题。

“我比别人强”，超级APP的突破方向

当互联网流量红利消失，丰富平台服务和内容，挖掘存量用户价值将成为各大厂商的共识，超级APP也将成为产品的最终进化方向。

各大厂商想要打造超级APP的原因也很容易理解，因为一个平台能满足的需求场景越多，用户在平台上做的事情就越多，对平台的忠诚度和粘性也就越高。

然而，在互联网的发展过程中，用户对于最常使用的产品有着根深蒂固的用户心态，比如购物的淘宝、订外卖的美团、看视频的抖音、支付的支付宝等。

因此，无论是推广内容的淘宝、美团、支付宝，还是拓展到电商、本地生活的抖音、快手，都需要重新训练用户的心智，让用户形成新的消费习惯。

在拓展边界的过程中，超级APP需要回答的问题是，当有每个细分品类都趋于完美的产品时，用户为什么要来找你？

就拿支付宝目前正在推广的短视频和直播来说。在抖音、快手已经牢牢抓住用户心智的情况下，支付宝又有什么理由吸引用户来这里看直播、看短视频呢？

要知道，在抖音、快手之后，当大多数短视频产品或短视频业务不温不火时，视频号凭借微信独特的社交优势突破并撼动了短视频版图。那么支付宝有哪些独特的优势呢？

一般来说，超级APP在拓展边界时，只有做到“人之所至”，才有可能突破。或许支付宝只有探索自己独特的内容路径，才能撕下工具属性的标签。

作者 |李英