曙光教你怎么玩抖音微信营销（第717天）、如何查看视频完成率、如何解绑抖音账号

01账户问题

1.@醉酒：我的账号被封了。手机号码与身份证解绑怎么办？

团队：目前抖音仅支持解绑手机号码。

您首先确认抖音是否升级到最新版本，然后点击设置中的“账户与安全”-“手机绑定”更改手机号码。

另外提醒您，如果您的手机已关机，请前往“反馈与帮助”-“账户（登录、绑定、修改信息、屏蔽）”-“如何登录/更换”未使用的原手机号码“？”执行关机和更换操作。

2.@陈雪宁：账号绑定的手机号码丢失，但我已经实名认证了身份证。我可以拿回我的帐户吗？

团队：针对此问题，您可以进入您的个人页面，进入抖音APP点击“设置”-“反馈与帮助”-“我的反馈”反馈问题，也可以拨打官方客服电话：解决。

3.@A°欣然：如何取消抖音音乐人认证。

团队：目前还没有独立取消抖音音乐人认证的通用服务。您可以进入您的个人页面，点击“设置”-“反馈与帮助”-“我的反馈”反馈问题，也可以拨打上图中的官方客服电话：解决。

4.@职场内容：请问“抖音知识共享官”，如何获得这个认证？

团队：目前抖音有“个人认证”、“企业认证”、“组织认证”三种认证。

个人认证适合知名公众人物、领域专家、网络红人。

企业认证适用于具有商业性质的企业和品牌。

机构认证适用于企业、国家、媒体等非营利机构和组织。

你说的“抖音知识共享官”就是抖音官方活动的认证。您需要在正式活动期间完成相应的任务才能获得认证。当然，这个活动现在已经结束了。

但如果您具有一定的技能和才能，则可以选择提供相应的信息和证书来申请个人认证。

申请条件：

1、账号必须能够同时发布至少一个视频，粉丝数超过人，并绑定手机号码。

2、账户无违规记录

申请流程：

1.点击“认证用户”首页的“认证指示”，进入申请页面，按要求进行申请。

2、点击“设置”-“账户与安全”-“申请官方认证”，进入申请页面，按照要求进行申请。

5.@抖音美食海鲜：抖音店铺真实名称必须与营业执照上的名称一致吗？

团队：首先要明确你的店铺是个体工商户还是企业。

如果您是个体工商户，请按照个体经营程序办理。您需要提供的是个体户身份证。

具体操作流程：

如果是企业认证，则需要提供企业法人身份证进行认证。这就需要考虑法人和营业执照的实名问题。具体流程如下：

02

其他问题

1.@Z-xx：如何查看视频的完成率？

团队：

我们慢慢看一下抖音官方对完成率的定义：一个账号的作品被完整播放的概率。

例如，如果一百人看过你的视频，但只有70人从头到尾看过，那么你的视频的完成率为70%。

我们来说说如何检查完成率。完成率主要在PC端的抖音官方网站上查看。

进入抖音官网，

登录您的账户，点击网页顶部的视频上传，进入“个人页面”，在网页左下角的“视频数据”中，点击“工作数据”，可以看到播放完成率视频的

好消息！清华北大新媒体学院院长 彭曙光先生

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