疫情期间，我们坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神。危机时刻，我们始终牢记“为民付费”的服务宗旨。面对严峻的新型冠状病毒疫情，重庆商管部支付结算部按照总行和重庆商管部党委的工作部署，充分发挥基层党组织作用各分支机构作为战斗堡垒，建设支付结算服务绿色通道，特殊事项、紧急事项办得快，组织辖内金融机构确保资金畅通，助力打赢疫情防控阻击战。

央行在行动

疫情发生以来，重庆运营管理部支付结算办公室首先强化党支部主体责任，坚决做好疫情防控工作。组织部同志通过微信群，认真学习习近平总书记关于打赢疫情防控阻击战的重要讲话精神，坚定信心。将总行、重庆运营管理部党委的工作安排及时传达给每一位同志，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，确保支付结算所高效履职支付结算支持疫情防控政策措施落实。

二是建立健全应急工作机制，保障支付结算有序发展。按照总行支付结算部统一部署，春节假期期间，各银行及时组织放开小额支付系统全部业务限额，搭建资金划转绿色通道，打赢疫情防控阻击战。督促各银行有序办理支付业务，特别是抗击疫情。为满足疫情带来的资金划转需求，要求银行根据实际情况，尽可能利用小额支付系统将交易一一打包发送，进一步提高资金划转效率。

三是开通账户审批绿色通道。经请示，春节假期期间，经批准的与疫情防控、救灾捐款相关的银行账户，将按照“先开户、后报告”的原则办理，并优先开立和使用。紧急账户。

四是推动云闪付“山城抗疫爱心捐助”快速上线。指导中国银联重庆分公司于2月1日正式开通云闪付APP抗疫捐款通道，公众可通过云闪付APP在线实时、便捷地进行捐款。单笔捐款最高限额为500元。交易数量没有限制，也没有手续费。善款将直接转入重庆市红十字会官方账号。业务上线后，人民银行重庆营业部立即动员人民银行系统全体员工捐款捐物，广泛转发至各级金融机构。截至目前，已通过联盟闪付APP向重庆市红十字会捐款391笔，金额19.55万元。

图1 全辖区通过“山城抗疫爱心捐款”APP积极捐款

五是要求各银行指定专人办理央行中央银行会计数据中央系统（ACS）网上取款业务，配合货币、金银部门做好现金管理工作。疫情最严重的地区。指导各银行优先办理ACS再贷款、再贴现等疫情防控、捐赠救灾等相关业务，鼓励通过ACS综合前端子系统或支付系统在线办理，提高业务处理效率。

金融机构在行动

全市金融机构积极响应重庆市运营管理部的工作部署，迅速开展工作：一是优化账户服务。中国建设银行重庆分行支持重庆统军格有限公司采购疫情物资，紧急开立一般存款账户。重庆银行完成荣昌区红十字会、重庆菱方生物科技有限公司捐款专用账户开立。

图2.银行工作人员上门完成红十字会捐赠资金专用账户的开立。

二是开通绿色通道，确保疫情防控应急资金顺利汇出。工商银行重庆分行支持重庆市财政局向重点医院及时准确拨付防疫资金，共计3560万元。同时，简化业务信息和流程，为重庆市红十字会开通企业网银和聚合支付功能，为捐款和资金拨付提供了快捷通道。邮储银行重庆两江分行积极响应重庆外经集团金融服务需求，快速完成5000万元银行间转移支付，用于采购口罩、消毒液、防护服等疫情防控物资。建设银行重庆分行支持两江新区财政局拨付财政应急资金共计5800万元。重庆银行支持重庆市红十字会启动抗击疫情线上筹款功能，帮助其收到15家企业捐款1.14亿元。重庆三峡银行办理重庆市财政局向机关事业单位养老保险资金划转11笔，涉及金额4.5亿元；疫情防控计划划划资金划拨共计95笔，涉及金额6.36亿元。重庆农商行及时受理疫情防控资金授权所需的14笔转账提现和8笔跨行兑换，金额超过5000万元。民生银行重庆分行积极响应江北区财政局保障疫情防控资金的安排，紧急安排现场服务，协助江北区财政局完成各项疫情防控资金对外支付。

图3 银行做好疫情防控资金调拨工作

三是减免抗击疫情所需资金汇出相关手续费。招商银行重庆分行、重庆农商银行等银行机构纷纷发布计划，向湖北等疫区防疫专用账户捐款或划转防疫专项资金，免收转账手续费、电子转账等相关费用，以及特殊时期手机银行等跨行转账手续费减免等政策。