支付宝和微信的诞生给人们的生活带来了便利。然而一些错误的出现，让人们认识到了移动支付可怕的一面。据新华每日电讯报道，在广东中山市工作的黄先生通过微信给表弟转账9万元。他误将钱转给了与表弟同名微信的朋友，引发了纠纷。

黄先生发现自己转错账号后，向腾讯客服寻求帮助。经过多次沟通，他得到的回复是：资金已成功进入对方找零。资金一旦成功支付，将无法提取。您可以联系您的朋友协商退款。出于无奈，黄先生向派出所和法院寻求帮助，被告知必须知道对方的真实身份。

微信转错账号，微信不应推卸责任

随着移动支付的兴起，很多人因为方便而习惯使用微信支付进行转账。但由于微信支付系统还不太成熟，安全防范机制也存在一些不完善，近年来通过微信支付误转账的情况时有发生。

当黄先生发现用微信给表弟转账出现错误时，向微信官方求助。微信官方回应是协商退款。当黄先生向派出所和法院求助时，被告知需要知道对方的真实身份信息，但微信官方拒绝向黄先生提供用户信息。对此，腾讯公关人员强调，保护用户隐私是互联网公司的底线。他们对所有用户负责。只要司法机关需要微信官方协助，他们都愿意这么做。但如果是为了个人需要，他们就不能突破底线。

客观地讲，微信官方拒绝向黄先生提供用户信息并无错误，但微信官方不应推卸微信错误转账的责任。虽然微信不是银行那样的金融机构，但具有支付、转账功能的微信支付，必须要对客户负责。如果用户通过银行或网上银行转账时发生错误，银行有义务向用户提供收款人的个人信息，以便解决案件。另一方面，微信以保护隐私为由拒绝用户正常诉求的做法仍然不妥。

媒体曝光黄先生在微信上错误转账的事件后，微信客服已电话联系该用户，引导用户先去法院立案。微信支付也正在配合执法机构协助取证。如果不是媒体曝光了黄先生在微信上错误转账的事件，那么黄先生的9万元可能就被浪费了。

从另一个角度来看，微信支付已经是一种金融工具。用户使用微信支付转账或支付时，必须有安全提醒，或者至少提醒用户核对收款人。但在实际操作过程中，微信支付作为金融平台并没有尽到提醒用户的义务。另外，很多微信好友没有实名，这也是一个潜在的风险。现在微信转账错误已不再是孤例，微信应该承担自己的责任。

移动支付转账，安全体系薄弱成隐患

微信支付虽然是第三方支付平台，但也需要遵守监管部门的规定。根据央行关于防范电信诈骗的要求，银行可以为客户提供实时汇款、2小时后汇出的普通汇款、次日汇款三种汇款方式。对于2小时汇款和次日汇款，银行提醒客户可以限时申请取消。支付宝和微信虽然有类似的安全系统，但漏洞太多。

在微信钱包的“支付管理”设置选项中，确实有“转账到账时间”设置，提供了实时到账、2小时支付、24小时支付三种选择，但系统默认是实时到账定时付款。如果使用微信支付转账，系统不会提示用户选择哪种支付方式。在网上银行转账系统中，用户每次转账时，系统都会提示选择哪种支付方式。与银行的转账安全系统对比，你会发现微信支付在到账时间上的安全设计并不合理。

除了支付时间的安全设计不合理外，微信支付在收款人验证方面也存在安全漏洞。有媒体记者进行测试发现，使用支付宝转账时，支付宝仅用星号隐藏姓氏，后面的名字都是完整的。此外，用户在转账时还可以选择“点击此处验证”。点击后，他们需要在转账前输入正确的姓氏，这样可以确保他们不会转账给错误的人。然后，通过微信支付转账时，可以直接选择用户进行转账，没有验证选项。一旦微信上有同名好友，转账错误的概率就会相当大。

还有一点不容忽视的是，微信和支付宝都有2小时支付和24小时支付的选项，但用户在此期间无法取款，这显然违反了央行防范电信诈骗的相关要求。如果您使用银行转账，需要2小时才能到账，发现转账错误，可以致电客服提现汇款。此外，部分银行在进行大额转账时增加了短信验证措施，以便用户重新确认转账信息。毫无疑问，在安全体系建设方面，微信支付和支付宝的安全体系还很薄弱。

近两年，越来越多的人开始使用微信或支付宝等移动支付​​工具。就连街头卖菜的小商贩也已经习惯使用微信或支付宝支付。移动支付成为用户的第二钱包后，安全体系的建设必然引起微信和支付宝的高度重视。

写在最后：回想起支付宝、微信支付刚诞生时，为了吸引消费者使用，平台多次宣称其安全系数超过传统银行。不争的事实是，当用户使用微信转账出现失误时，微信官方以保护用户隐私为由推卸责任。作为金融支付工具，如果消费者在使用过程中出现问题，微信官方必须配合用户解决问题，而不是指责用户。