直播电商已经走上了快速发展的轨道,每个人都想分一杯羹,无论是平台还是个人。
越快进入直播电商市场,越能抢占市场红利。
然而,对于从未有过直播经验的人来说,很难知道如何做好直播,甚至如何选择直播设备、如何搭建直播间等。
针对这些问题,灿哥专门总结了一篇如何从0到1进行直播的操作资料,希望能帮助大家快速开启直播带货之旅。
01
选择直播平台
不仅淘宝、抖音、快手这些已经是知名的平台可以直播卖货,微信、微博、小红书、蘑菇街等大型互联网平台也推出了直播电商模式。
您只需根据需要开通直播功能即可。
对于新手来说,建议初期选择直播平台进行深度操作。探索平台的直播功能和平台调性。
因为人的注意力是有限的。如果你过多地分散你的注意力,透支你的注意力,你就会失败。
请记住,专注可以提高效率。要知道,即便是年入过亿元的头部直播主播李佳琪、薇娅,目前也只专注于一个平台的内容。
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直播定位与市场研究
俗话说,知己知彼,方能百战百胜。
对于新手来说,切记不要在初期盲目启动和试验。在开始直播之前,您可以问自己:
1.您喜欢什么类型的直播,喜欢谁的直播,为什么?你喜欢他什么?
2.您不喜欢哪种直播,为什么?你不喜欢哪些方面?
3. 如果你做直播,你希望直播是什么样的,什么是不能接受的?您有什么顾虑?
同时,还必须熟悉平台的直播规定,哪些产品可以带上平台,哪些不可以带上平台;直播时需要注意哪些点。
你还需要清楚地思考你想要创造什么样的主播个性。
在KOL时代,你的粉丝会买你的东西,因为他们喜欢你这个人,信任你;不是因为你长得像哪个名人。
我们还要树立直播心态。
直播与短视频不同,所有内容和互动都是及时的、双向的。你的一举一动都会实时展现在镜头前,直播时长可以从一小时到几十小时不等;要有吃苦的心理准备。
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确定直播人员
一般来说,一次完整的直播至少需要以下四个角色的参与:
直播负责人
明确直播项目负责人,每周制定直播计划,负责所有直播事宜。
运营
设计直播脚本、制定直播目标、选择产品、申请产品折扣等;负责直播推广预热、直播数据监控汇总等。
锚
建议一场直播配备两名主播;主播必须会聊天,形象好,在镜头前显得自然,不怯场。主播需要了解产品、专业、有影响力、能够引领潮流。
主播助理
助推者的角色是在直播过程中承担管理员的角色与粉丝互动。负责解答粉丝疑问,消除消费者下单疑虑,提高复购率等。提前对灯光、镜头进行调整;直播时协助主播。
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直播间创建
直播间搭建了包括网速、灯光、背景、摄像头等基础设施。
另外,选择直播场地首先要考虑的因素是选择合适的位置、灯光和拾音。
合适的地点
1、匹配产品场景,与所售产品场景一致,增加云购物的沉浸感,增加信任感。如果无法打造专业场景,建议背景干净、纵深感强,让用户能够专注于主播长时间观看。没有不舒服。
2、主播应位于直播间中间,不要边走边播。
3、直播间内不应有噪音,空间应舒适,空间不应过于拥挤或强迫。
照明和广播
1、照明到位:照明必须明亮。如果背景较暗,则无法更好地展示产品。
2.无线电防抖:无线耳机+手机三脚架。
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直播前的准备工作
两部手机
一部手机用于后置摄像头直播,另一部用于观看粉丝评论并与粉丝互动。
网络环境
为保证网络稳定性,建议使用WiFi。如果使用4G直播,建议将手机调至飞行模式,避免电话接入和网络中断。
充电设备
准备好充电宝和移动电源,保证手机电量充足。
镜子
前置摄像头是镜像的。如果有文字等信息需要正确显示,可以点击镜像按钮进行调整。
设备检查与调试
➊手机(两台,一台主播,一台监控互动)
❷直播架(可容纳多部手机)
❸声卡(室内、会场可使用有线声卡或室外无线声卡)
❹音箱(室内使用,调节气氛)
❺提前40分钟调试
紧急情况下:
1、直播卡顿:强制退出应用重新打开。 2分钟内返回直播计划页面继续直播;
2、观众听不到声音:直播过程中请勿切换到后台,否则观众直播将暂停;
3、网络信号突然中断:建议激活直播间菜单栏,切换至4G网络,以保证直播继续。不建议退出直播间并设置网络,否则观众直播画面将暂停。
06
直播前预热
做直播时,一个常见的问题是流量从哪里来,尤其是小账号和新账号。
比较基本的方法是推广作品或者直播,购买官方流量来拉动,比如抖音的直播DOU+流量拉动。
很多带货达人会直接在昵称或者介绍中加上自己的直播时间,通过短视频或者直播的方式进行预览,让粉丝养成留在直播间的习惯。
直播预览
推广渠道包括:微信粉丝群、导购朋友圈、大客户一对一私信沟通、线下门店活动推广、公众号推文等。
直播前1~2天预热效果最佳。
07
直播内容
直播内容包括直播产品介绍、直播活动设置、直播间互动、下次直播预览等。
在介绍产品时,主要关注产品能解决什么问题(痛点);如何解决问题(卖点);以及自己的产品和同类产品有什么区别(亮点)。
直播活动设置参考:
➊开播时大家都会获得免费赠品(为了开播前聚集人气,直播间会挤满人,还会举办抽奖活动)
❷每小时抽奖(每小时抽奖截图,让粉丝继续关注你的直播)
❸问答抽奖(直播间设置问题,回答问题赢抽奖)
❹限量闪购(当季热门产品限量闪购,在直播间气氛低落时推出,瞬间提升人气)
❺神秘黑盒(福袋、产品搭配、一站式定价、盲拍、开袋有惊喜)
预览下一期
➊回顾最后30分钟所有产品和重点产品,照顾直播间迟到的人。切勿错过任何销售机会。
❷预览下一步计划,让消费者期待并持续关注你。
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实时评论
每次直播结束后,必须及时进行审核。如果结束了就结束了,那么你的直播间就永远徘徊在起跑线上,很难有所突破。
现场点评内容包括:
➊各个分工都要回顾(从不同角度总结经验,互相鼓励)
❷组织团队观看回放(总结细节)
❸评论数据:最高在线、累计互动量、分享数、产品点击量
❹高级数据:基于时间的人流、促销活动人群变化、产品流向变化
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其他直播注意事项
稳定播放时间,让用户养成习惯;直播时长最好是4-6小时,其余时间需要学习直播套路和产品内容,分析数据。
打造直播主播个性。充分挖掘每个导购/主播的特点,并进行标签化,形成用户感知;固定主播,培养粉丝观看习惯。反复口头播报导购信息,以个人特色言语和动作风格,强化观众对导购/主播的印象。
讲一个好故事。每次直播都需要打造“直播主题”,提前规划产品。比如本周是“服装新品介绍”,下周可以是“新旧混搭”等。提前规划好直播剧本。
选择合适的产品。根据直播主题选择产品。每次直播选择5-10个商品,其中1个引流商品和2-3个优惠商品,重点讲解主打商品。
注意粉丝的行为。主播需要与主播互动,与粉丝聊天,及时回复粉丝评论;或者设置直播间管理员一对一回复消息,让粉丝感受到被重视。
多种玩法,有节奏。比如点赞次,就会获得礼物、截图、抽奖、发放优惠券等,以升温直播间的气氛。通过针对不同时间段设计噱头,比如每隔5分钟、10分钟重复一次关键信息,会给观众留下深刻的印象;每半小时或整点设置特殊玩法,延长停留时间。
宣布直播结束。反复公布下次直播的时间、内容、折扣等也可以作为吸引用户的一种方式。
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新手主播刚开始直播的时候,粉丝可能不多,礼物也可能不多。所谓的互动,也可能是一个人自言自语。
这个时候,不要灰心。你最需要做的就是给自己一个清晰的定位,找到自己的风格,并长期坚持下去。
随着时间的推移,它会形成自己的特色并吸引志同道合的人。你最终要做的就是扩大这个群体。
01
拒绝“对不起”的心态
做直播本来就需要良好的心理素质。你们可以一起玩得开心,也可以沉浸在一个人的世界里玩得开心。
很多新手主播虽然刚开始隔着屏幕与粉丝交流,但常常会紧张,担心自己的风格是否被粉丝喜欢,言语有时是否反映出情商低。
很多人刚开始直播的时候都会有这样的想法,但是主播一定要克服自己在直播之初的尴尬,主动和喜欢自己的粉丝聊天。
很多人对新奇的事物有着浓厚的兴趣,很多人对陌生人的想法感到好奇。所以,不用担心,勇敢地说出自己的想法,面带微笑地与粉丝交流。
直播间里很多主播的面部表情都不是特别丰富,无法体现出自己的性格特征。
其实微笑可以很好的缓解自己的紧张情绪,也可以调和观众对你的态度,让你感觉自己很好。
同时,你的眼睛应该时不时地看着镜头,面向观众。
这样,观众就会有你在和他们交流的感觉,这不仅是礼貌,也是网络交流的辅助语言。
注意不要盯着看太久。如果你不仅让自己开心,也让你的粉丝开心,你就成功了一半。
02
与粉丝一见如故的感觉
在直播间与粉丝聊天时,根据聊天内容,寻找你和观众之间的共同点作为谈话主题。
说话的时候,再看看你们之间的契合度。最好能找到“一拍即合”的感觉。这样,双方都会有兴趣交谈,你们就会聊得很开心。
在直播间欢乐的氛围中,大家可以说说笑笑,听听歌曲,玩玩游戏,忘却眼前的烦恼。这或许是当下社会环境下缓解压力的好方法,也是大家愿意看直播的原因。
当你说话的时候,你的声音应该有自己的特点。可以给粉丝甜美可爱的宝宝的感觉,也可以拥有明亮自信的声音。
新手主播可以多上声乐课,或者给自己制作一个录像带,听听自己声音中的不足,哪些词换种方式表达更合适。
还可以多看优质主播的直播间,观察他们的表情,了解他们应对反粉的能力,与同行交流更多经验,改变自己。
除了注意以上两点之外,新手主播由于经验不足还面临很多问题,比如:
1、我每次直播都是自言自语。直播间没人跟我说话。怎样直播才能不沉默?
2、直播的时候不知道说什么,实在找不到话题。我应该怎么办?
3、直播间人很少。怎样让更多的人进来?
03
新主播直播很安静,没人说话?
其实很简单,只要你能调动起观众的积极性,你就赢了。
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直播没有话题不知道说什么?
这首先要看主播个人的口才以及是否善于沟通,平时是不是一个爱说话的人。
但这只是先天优势,并不代表口才差的人就不能得救。
1、新主播通常会在网上多看一些搞笑的笑话或者稍微暧昧的笑话,以便在直播中学习和推销。
2.多聊聊生活。聊人生,不需要口才。让观众就生活中有趣的事情,甚至是你觉得困惑的事情给你提供建议,比如为什么你努力工作却没有减肥。
3、多积累,多进步。在持续直播的过程中,需要提高自己的口才,说话更加幽默、有吸引力,让人想继续听。这些都需要你不断学习。毕竟直播是靠嘴谋生的。如果你不进步,你只会被淘汰!
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