2019年10月18日，商米之家在北京东方新世界开业。此前，9月23日，商米科技推出了三款产品：“智慧门店摄像头IPC SS、人工智能顾客识别摄像头IPC FS、电子价签系统ESL”智能硬件新品（相关文章：商米推出线下门店新标准设备）帮助店主升级物联网数字商店的运营）。在介绍了商米的发展历程和新产品特点后，亿欧财经还对商米科技创始人林喆进行了深度采访，表达了自己的看法。

从硬件到平台，“船长”的创业之旅

上海商米科技集团有限公司成立于2013年，是一家创新智能商用硬件的物联网科技公司。基于商业物联网软硬件平台，形成连接硬件制造、SaaS软件商和商户的商业生态系统，推动线下门店数字化、互联化、智能化。

林喆在接受亿欧财经采访时透露，目前商米团队有800多人，平均年龄29岁，技术研发人员占比70%。

在商米科技年轻的团队中，店员和营销总监都称呼林哲为“队长”。原来，这位来自潮汕的连续创业者的英文名字叫Jack，让人想起《加勒比海盗》中危险的冒险主角。在林哲的身上，我们也能看到电影中杰克的冒险与奋斗。

1996年，林喆创立广东川田科技有限公司，专业生产DIY-POS收银机。但由于专利保护不足，恶性竞争的出现，市场上开始充斥着大量假冒伪劣POS机，极大削弱了市场。利润率。

2003年，林喆带着获得的第一桶金开始了品牌POS的研发。经过两年的蛰伏期，川田成为一家向海外销售POS收款机的中国民营企业。

2010年，在大潮的推动下，林喆开始关注O2O移动互联网领域。彼时，“硬件+软件+服务”模式的雏形已经依稀可见。

2013年，林喆成立上海沃有信息科技公司，运营“沃有外卖”O2O智能硬件系统。

2016年，公司正式更名为上海商米科技有限公司，智能商用硬件品牌“商米”诞生。

亿欧金融了解到，“我有外卖”平台成立三年来也走红，吸引了众多资本投资者的关注，先后获得了暴龙资本、深创投、顺味子、大众点评、等三轮投资，方先生加持。当被问到为什么没有继续往这个方向发展时，林哲回忆起这样的一件事：

“2007年苹果推出第一台的时候，我专门去美国买了一台，拿在手里时不禁惊叹：这就是未来，未来一定是智能设备的时代”。但后来林哲逐渐意识到，苹果的生态系统是封闭的。当2008年底系统问世时，他觉得机会来了。 “我在2013年认识了雷军，得知他当年也拿到了第一代手机。雷军看到了移动互联网的未来，也成就了小米的今天。”

正如联合创始人佩奇和马云都提到的“去电商”，在那个电商如火如荼的时代，林喆打造智能POS机的触发点就是线上线下融合的信念将来。

林哲表示，当时美团和百度已经在外卖领域进行了一场“烧钱战”，争夺更大的一块市场。没有足够的资金支持，他想到了把竞争对手变成合作伙伴。利用智能物联网打造数字化门店还可以帮助商家提高运营效率。

打造助力店主的“橙色家园”

从传统的POS到商户的外卖服务，再到智能物联网软硬件融合，商米“改变”的是同一场景下的身份和角色，但“不变”的是它的 DNA 保持不变。致力于硬件的研发，大方向重点关注B端。

从这一点来看，商米做的不仅仅是支付。从行业属性来说，是做商业智能IoT；在价值属性上，它正在建设数字化商店。

互联网带来的巨大变化对中小企业产生了颠覆性的影响。面对各种变化和不确定性，企业感到困惑、恐惧甚至不知所措。本地商业信息化已势在必行。

林哲表示，此次北京商米之家的开业，对于商米来说是一次新的探索。它融合了从超市便利、餐饮外卖到服装零售、酒店自助服务等多种场景，有别于以往数字城市狭窄的销售网点，为店主和消费者创造了一个开放、友好的现实世界。经验。亿欧财经看到，店内背景明亮的橙色也柔化了陈列的硬件产品带来的刻板印象。

近期三款智能产品的发布也意味着商米全面进入商用物联网解决方案阶段。林喆表示，产品发布后，网上预售型号在很短的时间内就全部被订购。 “商米智能摄像头最大的特点是与收银订单集成后，优化门店运营决策，需要联合软件商和合作伙伴为商户提供服务，这是我们目前的主要工作。”

此外，从整体市场投放量来看，商米2019年自助设备出货量约占市场20%，主要通过支付宝、京东、淘鲜达等互联网公司投放。具体超市有家乐福、大润发、华联、百联、一厨联华、苏宁易购等。

对于公司的盈利能力和竞争状况，商米保持稳健进取的态度。

林哲说，早期的海外经历让他看到国外POS机的价格往往很高，于是他开始思考如何在保证质量的同时降低成本，实现盈利。

目前，商米正在基于不断完善的数字门店智能物联网硬件，通过商米OS构建PaaS软件平台。不过，营收最主要的部分仍然是硬件销售，软件和增值服务才刚刚开始。并且由于新技术、新产品的研发需要大量投入，目前尚未表现出明显的盈利能力。

“硬件行业的高品质、低成本不可能一蹴而就，出货量的大小将决定采购议价能力的高低。如果商米没有加大新产品的投入，早就盈利了，但对于商米，现在的增长速度比利润更重要。”

对于赛道上的竞争，宣美有着自信但又谨慎的态度。

“商米只能说在商业生态上比同行做得更好，但没有永远独一无二的事情。互联网时代，就看谁能跑得又快又稳。一个公司不应该永远独一无二。”专注于竞争对手，更何况小米是一家初创公司，距离实现其理想的愿景还很远，我们可以为商家做的还有很多。”

背靠大树，我们砥砺前行

从商米过往的融资史可以看出，它是一家兼具小米和阿里巴巴基因的“潜力股”公司。在两大场景的支撑下，商米已与超过家电商、实体企业建立合作。关系。

林哲表示，商米虽然受到小米的积极推动，并借鉴了小米成功的商业模式，但在企业文化和战略制定上仍保持相对独立。

林喆向亿欧财经透露，商米最新录得的订单率已达到42%。 “B端产品在业务流程中需要比较大的沟通成本，但当潜在客户来到商米之家时，他们会看到我们的智能硬件和不同的解决方案，无论是软件商还是代理商带来的，订单的完成率大大提高了。”

就在采访前一天，一则“丰巢刷脸支付被小学生用打印照片破解”的消息引起社会热议。同样拥有刷脸支付技术的商米将如何保证自己的产品呢？安全可靠？对此，林喆表示，商米人脸识别支付的基础技术满足金融级安全支付要求，包括活体识别和基于3D结构光的高精度识别，不会轻易被照片等道具攻破。和 3D 模型。 。

“无论是刷脸支付还是指纹支付，核心都是科技对业务场景的便利推动。本身并没有绝对的优势或劣势。主要看应用场景是否有助于提升消费者体验。”林哲进一步预测，“刷脸支付才刚刚开始。未来，它不仅仅用于支付。如今，一线城市的高铁、机场正在普及人脸识别。我们相信人脸识别场景将会得到进一步的推广。 ”

近期，大数据行业的“清关行军”仍在上演，个人信息数据的保护也在不断发酵和升级。那么商米推出的产品在用户和商家之间扮演着怎样的角色呢？

林哲强调，商米不会在未经授权的情况下触碰客户的数据和信息，并在这方面投入了巨大的成本。 “商米在访问涉及任何数据的服务时均采用严格的加密技术，并与合作伙伴签订了数据隐私保护协议。商米目前正准备从研发端组建专门的信息安全团队。参与隐私政策的实施，监督内部及合作伙伴之间数据隐私安全保护的实施情况。”

采访最后，林喆向亿欧财经讲述了自己19岁时第一次创业的故事。

当时，林哲正在一家电脑销售公司试水。起初他取得了意想不到的好成绩，短时间内月销售额就突破了300万。然而，由于一系列原因，他的团队成员纷纷离开，公司也难以为继。 “当时我想过放弃，走大多数人走的路。但当时我的家人说，既然你选择了，就说明你足够爱这个东西，摔倒了又怎样？”

在当前的商业环境下，传统行业与互联网的差距越来越小，最终会合而为一。未来，当互联网思维和技术为传统商业建立起信用体系时，更多智能科技创业公司的出现，将逐渐形成技术供应商、开发商、代理商、商家的四角模式，难以稳定。此时，配套监管和良好的社会信用水平将串联起来，形成坚实的第五板，得到支持和维护，业务的良性循环很快就会到来。