每年新年临近，各大媒体都会发布年度新闻、热词、流行语等，勾起公众对这一整年的记忆；而各大平台应用都会开始推出自家产品的年度用户使用报告，比如网易云音乐的年度音乐聆听报告、支付宝的年度账单等都成为了朋友圈的宠儿。

年度产品使用报告不仅是对用户的年度总结，也是对其产品功能、使用状况、商业价值的全面回顾。

01

为什么需要年度报告？

年报作为全年行为记录的总结，具有以下重要意义：

1）介绍产品能力：通过展示产品功能、用户基础、服务使用情况等产品核心数据，凸显产品软硬实力和规模，增强市场信心和用户认可度。

2）紧密的用户关系：通过记录用户的使用行为，为用户提供多方位的使用习惯分析和行为结果，不仅强化了用户对产品的认知，也增强了用户对产品的好感度；记录的分析数据越全面越好。具有决策参考价值，将进一步刺激用户继续深入使用产品，增加用户粘性。

3）了解用户使用习惯。

02

音乐年度使用报告

如何制作年度报告

年度产品使用报告不仅是对用户的年度总结，也是对自己产品功能、使用状况、商业价值的全面回顾。也是向公众展示产品能力和价值、体现个人工作成果、实现宣传推广的全方位方式。对于行为艺术来说，准备年度使用报告可以从以下几个方面入手。

1.款式的选择

主题和风格首先要考虑的是产品的定位。信息、社交、工具、游戏、金融等产品因其功能定位和用户定位的不同，可以直接决定其年报的风格。

B站主要迎合知青、年轻人，风格大胆、个性、热情。

年度使用报告

主要迎合年轻人的网易云/豆瓣，文艺风格温馨暖心。

2020年网易云年度使用报告

主要针对购买者的淘宝/支付宝，风格接近日用品，注重结合场景。

2020支付宝年度使用报告

2. 数据提取

在推广行为方面，除了展示产品本身的运营数据（公共数据）外，还需要列出用户的个人信息和行为数据（个人数据），两者要有合理的比例。

如果公开数据过长，会影响用户的切身体验感和参与感，因为大部分内容与他们关系不密切；如果个人数据太长，就会错过宣传产品能力的机会，用户也无法感知个人和人际关系。整体对比。

从数据维度来看，无论是2C/2B/2G产品，都可以参考以下维度。

公开数据：下载量、总用户数、新增用户数（年、季、月）、活跃用户数（年、季、月）、访问量（年、季、月）、功能模块使用情况（业务量、访问次数、成功率、结算率）、满意度等；

个人数据（用户信息）：用户年龄、星座、设备信息、所在地、工作经历、部门、职级、上下级关系、荣誉成就、职称、注册时间、产品使用寿命等；

个人数据（用户行为）：服务访问记录、使用记录（对象、次数、时间、时长、成功率）、点击次数、支付记录（对象、次数、金额）、业务操作路径等。

2020知乎年度使用报告

2020滴滴出行年度使用报告

3. 表达

当您的报告需要处理大量数据时，信息图表是最有价值的工具之一。仔细阅读数据和信息，并找到将其可视化的方法。

创建图表或图形并集思广益新方法来展示报告中数据的影响。信息图表格式使其更易于理解，并创建了一个视觉元素来吸引用户对信息的注意。

同时，显示内容需要根据使用程度进行分级显示，兼顾各个级别的用户，同时减少对轻度用户的不友好。添加互动链接，如在报告末尾添加用户画像、年度标签、新年旗帜等内容生成，或者添加抽奖、抽奖等小游戏，增强用户参与度。所有主要应用程序都可以使用这些年度报告来促进活动。

03

注意事项

1.推送时间节点

年报的名称已经具备了时间节点的特征。通常在年底准备。一年的数据汇总后就可以推送了。建议推送时间在一月初。这个节点刚好可以封印上一年。用户数据也是大家在做各种年度工作报告总结的时候。

按照传统农历，部分产品可以推到农历新年；如果错过了最佳推送时间，运营效果就会大打折扣，大家就不再有辞旧迎新时的热情和期待。因此，有必要控制这个推送节点。

2020微博年度使用报告

2、数据授权

除了展示产品本身的运行数据外，用户的个人信息和行为数据也会被引用。因此，用户在浏览年度使用报告时，根据产品用户使用协议附加必要的授权步骤；例如身份验证和同意。数据使用授权协议，否则您可能面临用户信息泄露、数据被非法使用的安全风险。

想要实现一篇能够读懂用户、直达用户内心、让用户愿意主动转发的报道并不容易。年报是口碑营销的绝佳机会，也可以让产品借助大数据更好地了解用户。 ，但这绝不是一个无害的优点。

对于用户来说，当不同的产品开始用年报来吸引自己的时候，用户心里就会自觉地进行比较。这个时候，那些不够细心、充满瑕疵的产品就要小心了。用户可能会感到困惑。我在心里给产品扣分了~