4月16日，穿越火线《剑影觉醒》版本更新，安全模式2.0功能也同步上线。

作为限制违法行为的一大利器，安全模式2.0推出后立竿见影。盗号、作弊等违法行为得到有效遏制，用户账户安全性进一步提高。在此期间，我们得到了很多玩家的肯定，感谢大家一直以来的支持。当然，我们也听到了一些抱怨，认为安全模式“没用”、“防不胜防”！

我觉得没什么用，希望关掉（素材来自玩家社区）

认为无法抗拒作弊（素材来自玩家社区）

疑点是所谓的“强爬”无法解决（素材来自玩家社区）

我想可能是因为大家对安全模式不熟悉，不了解它的好处和作用。所以，今天的《规划有话要说》栏目就给大家详细介绍一下安全模式。读完你就明白安全模式的厉害之处是什么了！

为了方便大家快速理解，我们整理了目录：

1.安全模式如何让黑客疯狂？

2. 常见问题解答

3. 如何启用和禁用安全模式

4. 盘点常见盗号伎俩

1.安全模式如何让黑客疯狂？

2023年7月，《战火重燃》版本更新，穿越火线首次在游戏内推出安全模式1.0。

什么是安全模式？简单来说，当安全系统检测到CFer账户存在被黑客攻击的风险时，该账户就会进入安全模式，并屏蔽相关敏感操作。如果想继续相关操作，需要通过二次验证解除安全模式。

游戏中弹出安全模式

为了在安全模式下实现高效防护，我们有两大王牌。

一是命中率高的触发条件可以有效覆盖更敏感的操作场景。当用户在远程检测到木马病毒、非常见设备或检测到木马病毒的环境下登录游戏时，会触发安全模式。安全模式可以覆盖绝大多数用户。部分游戏登录、财产交易场景，全方位保障游戏财产安全。

二是动态验证码分区域。一旦安全模式被触发，CFer就会为每个创建角色的区域配置不同的验证码。每次输入动态验证码解除安全模式仅对该区域生效。如果登录环境仍然不正常，请切换到其他区域。登录时需要再次禁用安全模式，让不法分子没有可钻的漏洞。

通过这两大杀手锏，大多数盗取账号的犯罪分子在做任何事情之前都会被安全模式封锁，即使他们成功登录了玩家账号。

1. 1.0版本-财物保障，优惠券被盗反馈下降70%

在去年更新的安全模式1.0版本中，我们主要是保护玩家的账号财产。触发安全模式后，账户将无法在游戏中进行账户交易、优惠券消费、道具删除等敏感操作。

那么安全模式1.0版本推出后效果如何呢？

如下图所示，1.0推出后，客户对优惠券被盗的投诉数量大幅下降，最终平均下降了70%并保持稳定。可见，安全模式确实有效保护了玩家的账号和财产安全。

2023年7月至12月被盗客户投诉趋势图

2. 2.0版本-全方位保护，被盗账号反馈数量下降90%

虽然安全模式1.0为玩家账号和财产提供了有效的保护，但由于被盗黑客而导致玩家账号被封的问题尚未得到解决。我们非常关注这个问题，并一直在积极推动更好的安全防护覆盖。

最后，本月我们推出了安全模式2.0，这是高级安全模式，将游戏等操作纳入保护范围，解决了非法盗号、作弊导致的账号封禁问题。

同样，安全模式2.0推出后，非法账号诈骗导致账号封禁的情况立即得到改变，举报被盗账号数量下降了90%之多。

2024年3月至2024年4月客户投诉账号被盗趋势图

看到这样的数据效果，是不是让们对安全模式强大的保护作用有了更直观的认识呢？

2. 常见问题解答

问题一：安全模式2.0上线，是否意味着强制登录问题已经解决？

首先，目前市面上的“强制登录”工具并不是大家想象的那样。

1、早期大家所熟知的强制登录是“冰域强制登录”，可以在不知道密码的情况下“强制登录”；但现在大家看到的“强制登录”其实类似于一个自动登录工具，也叫“登录工具”（以下统称加号器），它需要知道账号密码。只要账号密码不泄露，加号设备就无法登录。

2、如果账号因被加号机登录而被封，用户可以针对被盗行为进行申诉，大概率可以解封账号。但需要注意的是，盗窃申诉的机会每年只有一次。

3、近期推出的安全模式2.0更有效地限制异常情况下对账户的敏感操作，包括账户被盗后的黑客行为和玩游戏的行为。也就是说，即使您的账户不小心被盗，小偷也无法触及您的账户财产，也无法玩游戏。看似账号被盗成功，但实际上却无能为力。上文提到，被盗优惠券、被盗账号的反馈大幅下降就是最好的证明。

4、最后，腾讯游戏安全团队也在与注册设备进行持续对抗。技术团队一直在与游戏开发商和技术团队合作进行技术升级，逐步让注册装置失效。

问题二：说了这么多，都是用户自己做的，那么官方在做什么呢？

一方面，官方将持续打击相关盗号和黑制作团队。另一方面，它也会主动检测被盗账户。若发现异常，将第一时间提醒用户，并冻结账户。你最近应该见过很多这样的人。被冻结了十年的弹窗提示是官方主动保护的结果。

问题3：为什么开启安全模式后每次登录后都要等待20秒才能正常操作？

我们把这20秒称为“安全时间”。这是安全系统判断当前账号登录是否异常的剩余时间。当保安在20秒内完成判断时，将触发相应的判断结果。如果判断结果正常，所有操作限制将恢复正常。如果判断结果异常，将触发安全模式，确保账户不被损坏。

3. 如何启用和禁用安全模式

考虑到部分可能会因为不是常用设备/IP登录游戏而触发安全模式，游戏体验流畅会受到一定影响，安全模式2.0默认关闭，需要开启独立上。

未开启时为普通安全模式（1.0版本），仅限制账户交易操作、优惠券消费、道具删除等行为；开启后会触发高级安全模式（2.0版本），具有全面的账户保护功能。 ，让不法分子盗取账号后无法作弊作恶。

1.启动安全模式2.0进程

首先点击“游戏设置”，然后点击“其他”，在“其他”界面的最下方，勾选“高级安全模式”，即安全模式2.0成功开启。具体操作流程如下：

2. 如何禁用安全模式

目前解除安全模式有两种方法：

方法一：通过PC官网解锁，根据游戏提示跳转到官网，选择“安全释放安全模式”，选择高级安全释放，验证安全模式通过后，选择对应区域释放安全模式；

方法二：通过微信公众号解锁，关注“腾讯游戏安全中心”公众号，然后绑定需要解锁安全模式的QQ账号，最后扫描游戏中弹出的二维码进行验证解锁。

如何解除安全模式

除了非法账号被盗之外，在异常地点登录游戏时通常会触发安全模式。虽然一定程度上会给CFer的体验带来不便，但是保证账户的安全是非常有必要的。在这里我们希望大家能够理解并积极启用安全模式。

看到安全模式对数据的保护效果后，只要点击开关，就可以避免账号被盗造成的损失。谁能忍心说不！毕竟，你只需要牺牲少量的便利就可以避免风险和损失。

另外，为了更加万无一失，我们也希望注意保管好自己的账号密码，不要随意出租给他人。在网吧或者其他人的设备上登录游戏账号时，还要注意设备的安全。关于游戏安全和账号安全，我们未来将持续关注玩家反馈，积极进行迭代优化，打造更好、更绿色的游戏环境体验。

4. 盘点常见盗号伎俩

1. 钓鱼邮件

冒充官员发送钓鱼邮件是账户欺诈的常见策略。骗子会将自己的邮箱名称伪装成官方ID，发送钓鱼福利活动链接。点击链接进入网站后，会被要求登录。输入账号和密码后，游戏账号信息就会被泄露。

除了电子邮件之外，各种来历不明的福利活动链接也源自此类欺骗行为。

防诈骗小贴士：

1）留意邮件中的非官方邮件提示，谨防钓鱼链接，避免账号密码泄露。相关游戏福利活动，建议查看官方游戏网站或官方APP活动区。

2）官方活动链接的URL后缀全部相同。对于来源不明的链接，可以通过检查URL后缀是否来判断真伪。

3）当遇到难以辨别的链接时，可以输入虚假的账户密码。如果仍然可以成功登录，则该网页一定是钓鱼网页。记得及时报告。

2、网吧账号被盗

由于是公共场所，网吧的设备环境和周边环境极其复杂。在网吧玩游戏一直与较高的盗窃风险相关。帐户被盗的常见方法包括：

1）通过网吧键盘输入并记录账户密码信息；

2）使用视频设备记录账户信息；

3）通过第三方插件记录账号和密码信息

4）窃取方式多种多样，比如利用假悬浮窗引导人们扫描二维码、记录账号密码信息等。

在网吧游戏过程中，需要密切关注可疑情况，及时采取账户保护措施。

防诈骗提示：

1）您需要尽力保证您登录的机器环境正常，例如在玩游戏前进行重启机器、杀毒等基本操作；

2）尽量使用手机扫描二维码登录，减少账号和密码登录次数。同时拖动登录框，查看登录时是否有悬浮窗口；

3）游戏过程中不要相信或点击各种虚假广告钓鱼链接，游戏结束后才启用登录保护、财产锁定等功能。

4）如果收到远程登录提醒，记得及时冻结游戏并更改密码，降低被盗风险。

3、外部平台交易

虽然我们强烈不建议您私下交易，但很多仍然无法忍受“价格陷阱”，仍然选择这样做。我们经常看到第三方平台担保的新闻。事实上，这是诈骗者惯用的伎俩。

诈骗者找到目标后，会利用其建立的虚假交易平台获取玩家的账户密码，然后冒充平台客服，通过关闭安全模式的方式骗取游戏资产。更有什者，他们以平台交易需要保证金为由，直接骗取钱财。

防诈骗小贴士：

1）购买和出售游戏道具，建议使用游戏内交易系统。请勿使用第三方平台。外部平台交易不可控因素过多，安全风险较高。

2) 切勿以任何形式泄露您的个人游戏账号和密码。如果不小心泄露信息，建议尽快更改密码。

4. 俄罗斯套娃式借用账户充值骗局

因借用账号进行力量训练而被盗或被封的情况也不少。

骗子首先会潜入游戏的小组社区。一旦群内出现代练需求，骗子就会将头像和昵称改成与群内玩家一模一样，然后私信有需要的CFer免费帮助代练。此时，玩家很容易被熟悉的头像迷惑而借出自己的账号。

不仅如此，骗子还会利用第一个受害者的QQ账号向群内多名玩家私信免费代练信息，套娃式的洗号骗局就这样诞生了。

防诈骗小贴士：

1）多关注社交聊天，涉及敏感内容及时核实对方账户信息。

2）不要租用帐户！不要租用帐户！不要租用帐户！

最后总结一下：

1.不要点击不熟悉的链接；

2、如果您的账号存在风险，请尽快冻结游戏，不要解除安全模式，并及时更改密码；

3、请勿以任何形式泄露游戏账号信息。请牢记以上几点，确保您的账户安全！

当然，如果CFer在游戏过程中发现欺诈或者其他非法游戏行为，记得及时点击举报按钮！

穿越火线运营团队 x 腾讯游戏安全团队

2024 年 4 月 30 日