目前，当您使用丰巢扫二维码取快递、通过芒果TV、爱奇艺等视频网站观看电影、浏览微博页面、微信小程序等时，经常可以看到有关话费的弹窗广告比如“充值100元29.9元，充值200元69.9元”等。媒体记者调查发现，点击弹出广告后，缴纳话费29.9元或69.9元，还需要下载APP，所谓的“充值100元”或者“充值200元”，其实就是几十张5元大钞，设置了消费门槛。

如果这些优惠券确实有效，那就没问题了。问题是，当你打开这些应用程序时，你发现页面上虽然有“立即购买”选项，但它只是一个虚拟按钮，根本无法下单；当您点击“在线客服”页面时，会显示“为您转账，请稍候”。 ，但没有任何反应，对话框也被锁定，无法输入文字信息。自动回复“自助退款”页面，虽然显示“退款将于24小时内退回原支付账户”，但没有任何回复。

事实上，所谓“29.9元充值100元、69.9元充值200元”等只是诱骗消费者下单的伎俩。买家注意到了100元和200元的“增值额度”，却被29.9元和69.9元的本金盯住了。而且，大多数人都怕麻烦，认为反正也就几十块钱的事，就别想了。

本来，随机弹窗就已经让消费者厌烦了，现在他们更进一步，设计了一整套骗人花钱的伎俩。此类操作涉嫌违反广告法和刑法。虽然广告中涉及的每笔订单金额不大，但如果加起来，也一定不会太小，符合刑法关于诈骗罪的要求：诈骗公私财物，且金额为比较大。

对于这些疯狂的弹窗广告及其背后的众多应用程序，我们必须加大治理力度，利用外部力量规范其商业行为，而不是仅仅依靠消费者自律。

一是对于各类弹窗广告，要严格落实平台监管责任。不仅要随时随地监管其无处不在的弹窗广告，还要监管其广告内容。对于“充值免费电话”等诈骗行为，平台必须对广告信息、广告主体、广告内容的合法性进行审查。若广告内容不真实、违法且平台未做好审核工作的，应承担相应的法律责任。无论是丰巢、芒果TV还是爱奇艺，都是大平台，就应该有大平台的样子，秉持大平台的责任，不给无良小企业留下任何漏洞。

要不断完善监管措施，与时俱进，织紧监管的牢笼。去年9月，《互联网弹出信息推送服务管理规定》正式实施。条例明确了各部门的监督协调机制。但在具体操作中，弹窗广告的发布平台和内容提供商属于不同的主体。管理规则和职责也需要进一步细化和明确。以“免费话费充值”为例。弹出窗口和广告不是同一主题。只限制了“信息推送”而忽略了“信息内容”，仍然是事半功倍的结果。

当然，对于那些恶意诈骗消费者钱财的行为，有关部门到了处理典型案件的时候也会采取行动，发出明确的治理信号，规范经营者的经营行为。

事实上，近年来，针对APP领域的各种乱象，相关部门不断升级监管。据统计，2019年12月至2022年10月，工信部共通报了26批侵犯用户权益的APP，一一列出具体问题，严格限期整改，并下架未按要求完成整改的APP。处理。但面对互联网层出不穷的创新应用，监管仍需与时俱进。

在这个过程中，我们不能事事冷漠、落后，也不能简单粗心、一刀切。这就需要以审慎包容的态度和细致扎实的手段来驾驭各种新业态、新经济。许多小微企业致力于互联网创新，这不仅造福社会，也丰富和提升了消费者体验。但这并不意味着你可以为所欲为，也不意味着你可以突破法律底线。只有加强监管，推动新业态在法治轨道上规范发展，才能净化我们的网络环境，推动信息社会高质量发展。

（光明网，作者龙珠）