1.修改个人信息

点击头像-个人中心-右上角编辑个人资料-编辑个人信息

1、昵称每30天可以修改一次。生日、性别等修改次数没有限制。

2.将页面拉至最下方进行实名认证。实名信息一经填写，不可修改或取消。

3、修改信息中的手机号码属于用户个人隐私【用于参加社区活动作为领取奖品的联系方式】。与账户绑定信息无关，对账户登录没有作用。

2. 账号找回

-账户下有过付款记录

自助查询：

首先找到游戏支付方式（支付宝、微信、QQ钱包），然后复制对应游戏的支付凭证“订单号”，在订单查询界面上查询。会弹出对应游戏的购买信息，如下图所示

联系客服：如果无法自查或者账号无法登录，可以联系人工客服验证并找回信息~

-若账户下没有支付记录，请联系客服核实并找回信息~

3.账户登录方法绑定

新账户注册需要绑定手机号码。注册账号可以通过绑定登录方式进行授权和验证登录。您可以点击头像-设置-账户和安全-绑定信息。

1.手机号码/第三方账号支持绑定变更，且一种登录方式仅支持绑定一个账号，不支持绑定多个账号。

2、当前账号唯一登录方式为第三方账号时，无法直接解绑。您需要先绑定其他第三方账号或手机号码，然后才能点击“解绑”。

3、若账号无法解绑、登录或需要找回，请联系客服反馈。

帮助中心及反馈热线（现场）-游戏-

当收到新消息时，会有红点提醒您。注：目前仅2.30以上版本支持该功能。

4、实名制相关问题

1.如何进行账户实名

点击头像-个人主页-编辑信息-底部填写真实姓名

2、游戏内实名已接入Tap实名制。您可以在登录界面使用快速授权登录。

如果您未连接Tap实名制，则需要在游戏中重新实名。这种实名制是游戏方选择的。有任何问题请联系游戏客服反馈~（如《原神》、《香肠派对》）

3、快速账户实名认证功能。为了优化游戏体验，实现无需自行输入信息的快速实名认证，目前部分游戏已启用该功能，可在游戏详情页查看。

如果样例游戏在快速实名认证过程中（登录账号、授权等）出现故障或其他功能问题，请联系人工客服，详细描述您遇到的问题，以便我们跟进处理为你~

更多信息请参见 → 帮助指南