如果您使用的是vivo手机，可以参考以下信息：

1.如果微信视频通话没有铃声，您可以按照以下方法排查：

1.进入微信--我--设置--新消息提醒--开启“接收语音视频通话邀请通知”；然后进入“音视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音，如果设置为静音，请选择其他铃声；

2.进入设置--声音和振动/声音--选择“响铃模式”并调大响铃音量；如果侧面有静音按钮，请拨动静音按钮退出静音模式；

3、如果微信没有在后台运行，无法收到相关通知，请打开微信，进入多任务切换界面，下拉锁定；

4.如果您在电脑上登录微信，手机上的微信消息将被静音。请退出计算机并登录查看。

注：若所有场景均无声音，请前往vivo客户服务中心处理；如果拨打电话或播放视频时有声音，您可以通过此链接咨询在线客服寻求帮助。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省份和城市查询客户服务中心地址；

温馨提醒：建议前往时携带相关购买凭证（如购买发票/保修卡/身份证），并提前致电服务中心工作人员，确保工作人员在正常工作时间前往，避免空跑，来回的路上要小心。安全。

2、如果微信过程中扬声器没有声音，可以参考以下方法：

1. 按音量增大按钮增大音量；

2.如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后重试；

3、关闭后台运行软件再试；

4、调用控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；

5、通话时检查免提扬声器是否有声音，排除音乐、视频等资源播放异常；

6、若机身因跌落、液体或灰尘进入外部等原因损坏，可能影响声音，请前往vivo客户服务中心检测；

7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等，如有堵塞，可尝试清洁或前往vivo客户服务中心清洁；

8、请将系统升级至最新版本，重启设备后再次检查；

9. 如果手机未插入耳机，且仍显示耳机图标，可能会导致播放无声。

当耳机未插入但显示耳机已连接时：

1）如果设备因跌落、液体或灰尘进入耳机插孔等而损坏，可能影响耳机插孔功能，请将设备带到客户服务中心进行检测；

2）请尝试插拔耳机一次，确认耳机图标显示是否恢复正常。如果还有耳机图标，可以尝试重启手机检查；

3）如果设备使用Type-C耳机接口，请确认您使用的是一转多充线还是非官方耳机转接线。这些设备可能与设备不兼容，导致耳机图标显示异常。建议断开设备进行检查。 。

如果以上方法无法帮助恢复，建议前往vivo客户服务中心。