“遇到火灾，电话无法解释清楚，无法准确描述现场情况怎么办？那就用微信吧！”近期，市消防救援支队深入推进党史学习教育，结合“我为群众办实事”实践活动，打造了119微信辅助报警平台“潮州119”小程序，现已上线。该平台利用现代通讯手段，扩大报警服务覆盖范围，将为消防救援队伍科学预判险情、合理配置救援资源发挥重要作用。

“有些人遇到危险时，往往过于惊慌，无法准确描述危险程度和所在位置。手机上给出的信息比较简单、模糊，导致民警难以对现场进行分析判断。”市消防​​救援支队相关负责人介绍，“潮州119”报警小程序从群众需求出发，利用互联网技术优化报警服务供给。可一键自动定位报警，有效满足群众说话困难、位置不清等特殊场景下的报警需求。公众还可以上传视频、图片，更直观地展示现场情况，便于消防部门准确判断报警情况，快速调度消防力量。特别适合有听力和言语障碍的人；处于难以通过电话快速有效沟通的环境中的人；以及处于危险之中且不知道自己所在位置的人。

据了解，遇到紧急情况，市民可在微信搜索“潮州119”进入小程序，点击主界面上方选择报警类型：包括紧急救援、火灾报警、社交报警等。选择报警类型后，确认自动定位是否准确，填写个人联系方式，查看相关报警类型。确认无误后，点击“一键报警”，实现快速受理。它还具有添加图片或视频的功能。公众可以拍摄现场照片并上传图片或视频。利用可视图像可以快速有效地缩短报警时间，更直观地显示现场实际情况，以便指挥人员快速做出分析和指导。 ，并指挥调度。

该市消防部门建议市民将“潮州119”添加到微信“我的小程序”中进行备份，但提醒大家不要出于好奇而误报。报告虚假警报是违法的。另外，网络报警是119电话报警的辅助方式。网络很容易受到各种环境因素的影响。如果条件允许，建议大家直接电话拨打119报警。

作者 |潮州日报记者 丁梅

编辑丨蔡福新

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