截至2017年11月,微信公众号数量超过300万个,公众号平均开通率下降至3%。随着微信算法调整规则,朋友圈文章的打开率也随之下降。 2018年,公众号红利已经耗尽,微信公众号如何增长用户?
今天给大家分享一个我们在中国儿童基金会/腾讯/网易/屈臣氏等客户近六个月测试过的非常有效的低成本加粉丝方法:知识+用户裂变
由于“知识”传播和使用的边际成本较低,围绕自己的业务/产品以及目标用户的衍生需求,设计“知识”内容,结合裂变机制,以KOL为杠杆,撬动传播,从而以低成本捕获大量与业务/产品相关的精准优质用户!
例如:如果您是一家时尚服装生产企业,为您的目标用户提供“着装搭配”“直男改造”等内容,请时尚博主合作开办课程,标价99元,用户可以免费转发给他们的朋友。聆听课程并带来更多目标用户。这个裂变出来的用户比你免费试穿1000套衣服(毛线党)更精准,后续的付费转化也会更高(kol自带信任溢价)。
其实这和汽车之家的首发模式一样(签约大量车评KOL在网站上发文章),微博网红卖衣服(每天穿着漂亮的衣服在街上拍摄,转化成衣服)百度SEO的底层原则是:依靠专业内容吸引用户→通过KOL效应快速建立信任→用户为运营转化付费;然而,移动互联网时代,这个词变了:知识付费
如何打造自己的公众号:知识+用户裂变体系,并持续低成本增加粉丝?接下来,我将向您讲解设计微信公众号粉丝增加计划的7个步骤。
1.发现用户未被满足的需求
“用户需求”这四个字被人们津津乐道了很久,但很多人都会受到现有资源的限制。例如,经营新媒体的学生有以下四个需求:
第4点是大多数用户的需求,但很多人拥有的资源是在微信上认识人。他们只能提供第1点的解决方案,而无法解决第4点。这将导致无效的结果。嗯,这是对资源的巨大浪费。
发现用户需求的最好方法就是竞品分析:看看竞品的哪些活动/内容/功能是用户最喜欢的,或者对竞品不满意/抱怨的地方,从中找出用户不被吸引的地方通过竞争产品/满足市场需求
同时,还可以从竞品数据中总结出市场/用户发展阶段。比如现在新开一个公众号,我个人建议定位应该是行业垂直/用户标签细分;比如母婴群体:过去公众号定位内容追求的是覆盖尽可能多的内容。可能有太多用户。现在用户已经被过度营销,需要调整策略,尽可能缩小用户标签:“2岁宝宝妈妈”、“深圳妈妈”、“中医妈妈”。其他细分群体如珠宝、法律、护士等还没有经历过互联网的操作套路,很容易进行裂变传播。
2.打造“知识内容”诱饵
“知识付费”也有不同的阶段。有些行业高度互联网化,后来者需要更高的维度/成本来设计“知识内容”的诱饵。如果你的行业没人玩,那么恭喜你:玩得越早,成本越低!
1.0:只要找个KOL或者行业内的资深专家,随便聊一个话题,就能吸引无数粉丝;随着时间的推移……市场上的用户发现“他们听过很多道理,但这样的生活仍然过得很艰难”。
于是针对用户痛点2.0诞生了:“系列课程”
向用户传达“你以前听了很多讲座但没有用,主要是你的学习太碎片化了,碎片化是有毒的!我们现在花了很多时间为你对症下药,量身定制了一套适合你的课程”。体系化、体系化——系列课程,让你上一门课,就能匹配别人10年的工作经验。”
随着时间的推移……市场上的用户发现“他们还是听到了很多道理,但还是过不上好日子”。
针对用户痛点,3.0诞生:“实战训练营”
向用户传达“你之所以痛定思痛,听了那么多牛逼的课程,依然没有用,是因为纸上的话没有通过实际练习内化为自己的经验!我们现在正在合作”与战场大牌定制——实战训练。”训练营让你学到最新鲜、可重复使用的经验,一步一步教你,帮你打卡获得奖学金,平分作业押金池。”
然而,随着时间的推移……市场上的用户“会觉得自己听了很多道理,但还是过不上好日子”。
现在4.0和在线教育目标一致,朝着:用户学习数据追踪、线下教学、资格证书、配套教具……
除了课程的形式,“知识内容”的诱饵还可以是:
材料:年终总结PPT、工作模板、某G的计划
社区:行业名人学习社区、同城行业交流群
产品:行业相关工具/产品、书籍
哪种“诱饵”最有效、成本最低,取决于你所在行业的市场阶段和用户需求。
确定“诱饵”后,设计诱饵的高效呈现:海报是裂变传播的重要一环。我们根据100多张成功传播的裂变海报,提炼总结出6大设计要素:
裂变海报示例:
3、种子用户积累
很多初创公司在没有预算的情况下冷启动建立公众账号;他们一般依靠分析竞品,同时在竞品/社区、垂直行业社区中积累一批相对高价值的种子用户作为私人好友(比如家长)。宝宝群在宝宝树、辣妈帮等,产品经理群在人人都是产品经理等,豆瓣/知乎/微博的兴趣话题群都是非常优质的种子用户池) 。
种子用户不仅方便我们对“知识诱饵”的迭代打磨,也是冷启动A/B测试的一个非常好的方式。
4. 3种常用裂变工具
有了种子用户后,如何更改1?如何根据用户阶层和喜好匹配合适的裂变工具?文末的课程将结合实际案例进行详细讲解。
1、公众号粉丝增粉裂变工具:
任务宝藏原理--用户A邀请x个好友关注任务,即可获得免费课程/产品/资料/...
积分宝原理——用户A每次邀请好友关注即可获得x积分。积分可以在积分商城兑换不同的课程/奖品。
群裂变原理——用户A被“知识”吸引到微信群,群里的机器人自动@用户A将海报转发到朋友圈,并将截图发送到群,以获得“知识”配额免费,否则机器人会自动删除,结合微信群里巨魔引导发来的截图,群里很多用户很快就会跟风。
2、让用户一边付费一边裂变的工具:
团购裂变
普通纯团购是电商平台为增加用户池的支付转化而采用的促销手段;如果团购用户要裂变,就必须有“团长专属礼物”(比如给花+团长额外的花瓶),但绝不能设置团长获得免费订单/折扣,因为有有两类人:“想赚钱的人”和“爱学习的人”。
分配裂变
我们发现一个非常有趣的现象。低级用户(行业0-1年)喜欢分享和传播分发链接,为组织加油,营造课程在市场上火爆、受欢迎的假象,但他们的付费转化率却并不高。用户已向KOL下单。
分发迅速扩散的关键是组织者有借势,可以给用户提供做作的标签,一边在朋友圈炫耀一边赚钱(每个人都想赚钱,尤其是新手用户)
众筹裂变
结合分销和团购,我们开发了一款众筹裂变工具“爆裂裂变”:
公司领导微信公众号2017年裂变粉增产案例拆解小程序
为用户提供“感情之名”,帮助用户掩盖自己靠朋友赚钱的尴尬:传播时,用户可以宣传自己支持老师的感情,如果朋友付费参与,可以获得隐藏的分配收益
3、老用户带新用户的工具:
比如正良的邀请卡系统:可以设置用户生成专属邀请卡+分享朋友圈,如果得到朋友关注就退还学费;可以设置所有用户一起缴纳x元押金,并坚持完成+在朋友圈分享押金池等等。
5、行业KOL引爆传播
行业KOL的专业精神在粉丝群体中具有很强的信任度和话语权。尤其是当多个KOL同时首发推荐时,可以赋予活动极高的潜力,使得推广节奏如山瀑布倾泻而下,瞬间引发普通用户纷纷效仿。买。
很多制造厂商喜欢聘请明星代言自己的新产品:将明星的品牌潜力赋予产品,用金钱购买时间,瞬间提升产品的品牌溢价。
我们在7月份测试了一门课程,直接在详情页首屏展示:18位明星推荐学习这门课程;同时也在KOL朋友圈上线,2天参与人数超过3万人
最近,我们在测试详情页没有使用任何KOL平台。我们仅通过用户的口碑推荐来推荐购买。历时7天,参与人数达到+。
或许大家现在最关心的是如何让KOL免费与我们合作?
其实和积累种子用户的方式是一样的。在竞争产品和行业垂直社区中找到它们。
但能否达成合作,这里很重要的一点是:你能否理解kol的需求,给他想要的东西。比如我们认识的一个kol邀请他参加好几次活动,但是他都没有来,但是最近我们邀请了他一次,立刻就答应了,因为他写的一本书正好出版了,我们需要宣传他的书。我们同意买他的书作为每个人的奖品。
因此,如果您有兴趣与更多KOL合作,请尽快从他们的个人公众号、拳头产品、行业垂直社区添加他们为微信好友。在朋友圈互动,点赞、刷脸。当他们需要帮助的时候,你可以提供帮助,积累人情。
因此,当我们现在处于低势能点时,我们必须更加勤奋,探索连接产业更多的关键节点。结合策划一些免费的公开课活动,让网红成为主角,你就可以在台后默默工作。
而且,行业有专长,大多数KOL只有对你所在行业的经验和见解,但他们不懂基于微信的营销传播,没有人会讨厌大流量。例如,如果你告诉他,1000人会听到他的利润分享,他会很高兴获得自己的声誉。这是您可以为 KOL 提供的独特价值。
6、建立闭环运营体系
《孙子兵法》云:“凡用谋略者,不能独善其身”。
如果洞察到用户有多种需求,可以并行设置多个裂变活动,用户可以多次交叉裂变传播,最大化用户传播价值,获得大量精准用户关注。
同时,通过公众号→个人号→社区的闭环运营,将公众号浅度连接的用户通过社区运营快速转化为个人IP粘性高的用户,快速提升用户的UP值,并不断货币化运营。
7.“最好的想法是可以复制的”
提供可直接复用的真实案例例程。