直播带货正值巅峰，但欺诈订单现象频发，体现了市场的火爆程度。北京商报记者发现，现在网络等渠道上出现了大量可以拉粉丝、拉观点、拉订单的消息。起价20元即可获得至少2万浏览量，还可以与造假者互动。约定一个时间节点或者评论内容，按照自己的要求完成订单操控操作。据一些提供刷单服务的卖家介绍，单月达到的交易额可达数百至数千笔。然而，欺诈订单现象的出现，扰乱了直播市场的健康发展秩序。虚假繁荣看似让市场更加繁荣，但也消耗了行业资源和各方权益。

“你想要什么效果，我都能创造出来。”

看来，刷单已经成为直播带货的“常规操作”。北京商报记者使用“直播”、“播放量”、“粉丝”、“订单”等关键词在网上进行搜索，发现大量声称提供刷单服务的介绍信息，可以通过以下方式获取：几十元。数以万计的浏览量和数百个点赞。

据卖家公布的交易信息显示，支付20元即可获得2万浏览量、至少100个点赞、不少于15股。支付50元即可获得2万浏览量，至少100个点赞，不少于15个分享。在6万浏览量的基础上，还获得了300多条、50多条点赞和分享，甚至收到了5条真实评论。之后，支付的金额越高，获得的真实人物的播放、点赞和评论就越多。

卖家吴先生向北京商报记者透露，当天下单即可进行操作。如果订单时间节点有要求，可以提前沟通。同时，现实生活评论的内容也可以提前安排好。 “您想点什么？”我可以帮你达到任何效果。”

不仅浏览量、点赞数、评论数可以刷出来，直播期间的销量也可以刷出来。 “下单时我们不负责垫付货款，您需要支付下单的货款。另外，我们会收取一定的服务费，具体金额取决于您预计下单的数量。 ”卖方负责增加销售额。李先生如此说道。

各种刷单交易的火爆程度丝毫不亚于直播本身。从一些卖家的月交易量可以发现，做到上百件的不在少数。而且，李先生表示，直播越来越火爆，交易量也越来越大。圈内单月实现上千笔交易的情况并不少见。

现阶段，数据造假的案例时有被曝光，这也证明直播带货市场背后的水分并不是一点点。就在本月初，快手网红“小依依”进行了一场直播卖货，并向公众宣布交易额突破1亿元。然而没过多久，多位微博V反映，第三方双平台实时销售额监测数据显示，《小依依》销售额分别为826.6万元和855.43万元。

软件系统+手动操作，双模式装饰假号

订单欺诈之所以难以遏制，是因为商家为了造势而制造虚假数字。同时，根据行业惯例，直播间的销量将与MCN机构能获得多少收入和佣金挂钩。因此，一些主播和MCN机构也会积极刷单，以保证自己的利润。

“直播并不总能达到预期的效果，为了避免服务费被抽走，同时获得佣金，主播和MCN机构会自己下单补销量，然后通过直播收回投入的金额。而且一般直播带货的商家都会允许一定比例的退货，所以这次操作不仅完成了目标任务，还获得了佣金。”某MCN机构相关负责人周先生表示。 。

订单欺诈的频繁发生，也让人们好奇订单欺诈是如何实现的。北京商报记者了解到，现阶段诈骗分子主要通过系统软件和人工操作进行操作。

据吴先生介绍，目前网上有多种软件可以同时批量控制多部手机，从而在快手、抖音等平台下单。 “我使用的软件系统可以让一台电脑同时控制上千部手机，可以一键批量观看直播以及点赞、转发、关注等操作。另外，通过在系统上进行设置，被控制的手机还可以控制直播内容评论，以上都是完全模块化的操作，只需要提前设置好，后期就可以根据需要进行操作，无需花费更多的精力。”

但软件系统的一键操作也很容易被直播平台发现，手动操作方式也应运而生。而现阶段，网上已经出现了一些专门为操控订单而设立的聊天群，大量的人工操作员在该群中接受并操控订单。

黄女士是人工操作员之一。 “入团时，首先要缴纳一定的费用，作为入团费。价格一般在100元至300元不等。根据付款金额的不同，可接受的任务也不同。但只要进这个群，每天就能收到多个假订单。一般情况下，需要手动操作的大多是实际的评论数和产品销量。假订单越多，收入就越高。我曾经在一个月内实现了这一目标。我靠刷单赚了2000多块钱。”

近万亿市场空间，别让虚假数字遏制未来发展

艾媒咨询此前发布数据显示，2019年我国直播电商行业总规模已达4338亿元，而2020年，不仅我国在线直播用户数将达到5.24亿，作为当下最热门的行业新兴商业模式之一，直播电商规模也将进一步提升，使得行业总规模有望突破9000亿元，达到近万亿元。

巨大的市场红利必然会吸引各方纷纷加入市场。为了在市场上获得更多的优势，一些人难免会使用歪心思。然而，这种看似快速的发展通道，也在侵蚀着市场，给各方造成伤害。 。

四天前，杭州紫艺文化传媒有限公司（以下简称“紫艺文化”）致函杭州普润文化传播有限公司（以下简称“普润文化”），要求对方乙方返还进站服务费并赔偿一切损失。据紫艺文化介绍，公司向普润文化支付直播坑服务费20万元，普润文化承诺完成销售额50万元。但由于普润文化恶意刷单，不仅没有完成销售要求，还导致该品牌店铺被淘宝平台认定为虚假交易，并受到降权、扣分的处罚。 12分，给品牌和公司造成巨大的经济损失。 。

不仅品牌因恶意欺诈而遭受损失，消费者也被虚假数字欺骗，购买了名不副实或不需要的产品。如果经常被误导，他们就会对直播产生反感，不再需要直播。消费欲望会直接割断整个市场的发展空间。

投资分析师徐珊认为，假单装饰的浏览量和销量居高不下，一方面证明主播未能调动消费者的购买欲望，另一方面也会对商家和品牌造成伤害。 ，所花费的资源无法获得真正的回报，从而导致直播的回避。长期来看，将会导致市场无法前行。

北京商报沸点调查组