国务院发布意见优化支付服务,提升支付便利性,关注老年人、境外来华人士需求

2024-10-29
来源:网络整理

解决老年人、外国人来华支付过程中的困难和堵塞,正成为今年整个支付产业链的关键词。

高支付便利性成为新标准。收购方面临挑战

2024年3月7日,国务院发布《关于进一步优化支付服务提高支付便利性的意见》,给支付行业带来了新趋势。 《意见》不仅强调提高境内支付服务便利性,还特别提到要充分考虑老年人、来华外国人等群体的特殊需求,安排好老龄友好型、国际化服务。

此前,国务院新闻办公室就外国人来华支付便利措施进行了政策吹风,明确了提高卡绑定效率、简化身份验证、提高交易限额等一系列具体措施。这些政策的不断出台,预示着支付服务正朝着更加便捷、高效、高质量的方向发展。

随后,中国银联积极响应政策号召,宣布投资30亿元改造支付基础设施,提高支付便利性。一周后,中国人民银行也召开座谈会,明确提出加强卡基市场建设,完善卡基产业生态。一系列行动表明,自上而下正在努力提升支付便利性。

在此背景下,中国银联提出了为期45天的第一阶段计划,目标是率先完成12个重点城市8大场景的一批线下支付终端改造,覆盖率达到75% 。但线下支付终端的转型并不容易,涉及商户合作、服务网络覆盖等诸多问题。此次攻击计划将推动收单机构加速技术升级和服务优化,也将对收单机构的线下综合能力进行全面考验。

什么样的市场参与者能够在这场更新升级的战局中抢占先机?这尤其考验收单机构的线下深度布局和商户的精细化运营能力。

首先,考验组织对线下服务商的综合控制能力。

终端改造不仅涉及网点的技术改造,还涉及收银员复杂的验收培训等一系列实施细节。不仅需要财政补贴投入,还需要收单机构与商户默契配合,保证转型实施质量。这对收单方的线下网络覆盖以及对本地服务商的控制能力提出了极高的要求。这种控制短期内很难实现,往往需要长期的投入和积累。

商户的数字化需求更高,必然会有一些可定制的需求。模板化的产品已经不能满足普遍的需求,这就要求服务提供商具备一定的技术、产品和服务能力。

其次,检验机构线下商户的品质和商业价值。

《关于进一步优化支付服务提高支付便利的意见》提出,在重点旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区、特色商业街区、重点旅游休闲街区、重要文化娱乐场所推动线上线下活动场地。消费支付场景更加美好、便捷。上述线下场景无疑是商业交易中最具消费力和商业价值的尖塔场景。支付机构商户覆盖的商圈、景区优质商户越多,显然就能在这次转型中承担更多的“任务”,未来也能获得更多的红利。

三是考验商户与卡组织的合作关系和准入能力。

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众所周知,此前只有规模较大的机构才有能力与卡组织建立直接、稳定的合作关系。

另外,收单机构接入外卡组织需要一个周期——拉网专线时间约为130天。缺乏超前布局和能力建设的机构很难在短时间内完成。临时布局将严重阻碍其线下改造受理能力的步伐。 。

同时遵循三个策略

据了解,穗行支付是目前为数不多的披露通配符转型取得实质性进展的收单机构之一。据穗星支付官方透露,目前已在江苏、湖南等8个省市开展外卡受理及改造工作。例如,在南京1912、夫子庙、老门东等商圈,新安装的机器已经创下了新的国外刷卡记录。

此外,3月中旬,随行支付披露,已与美国运通在华国内合资企业康联(杭州)技术服务有限公司达成合作,作为美国运通在中国的收单合作伙伴,并正式上线线上接入向美国运通卡商户付款。单一系统。此次合作,标志着穗行支付正式加入美国运通全球支付网络,服务能力进一步提升。

上述相对较快的转型和多元化的卡组织接入,也得益于穗行支付在上述三个方面的积累。

在线下商户的场景覆盖和质​​量方面,财报显示,穗行支付今年持续推进战略转型,加快数字化转型步伐。数字支付额同比增长超过100%,达到约6400亿元人民币。同时,PaaS平台不断引入300多家新合作伙伴,业务涵盖零售、餐饮、酒店、加油站、高校食堂、旅游景区、菜市场、物业管理、校园支付等场景。

上述场景的丰富性也展现了穗行支付线下商户的多样性和差异化商业价值。据了解,PAAS平台作为更先进的终端,可以实现远程升级,在对现有智能设备进行通配符改造时效率更高。

在商户运营深度和商户数字化能力建设方面,财报显示,穗兴福2023年面向零售行业的数字化商贸产品已服务多家零售头部客户,包括连锁商超、连锁便利店、连锁生鲜店等。 。 “智慧供应链”、“智慧品类管理”、“智慧门店现场管理”、“KPI监控分析”四大产品全面帮助商户提升运营效率和销售能力,对商品全周期进行智能化管理商品流通进一步帮助客户提高了商品库存周转率,减少了资金占用,实现了快速扩张。

在卡组织合作及对接能力方面,凭借长期积累和前期投入,穗行支付目前已与Visa、美国运通等卡组直接对接,并积极布局国外卡收单机构,提供更多场景和产品支持。

此外,在系统建设方面,穗行支付此前专门成立了外卡项目团队,由具有深厚行业知识和敏锐市场洞察力的骨干人员组成,能够针对外国人来华支付需求制定切实可行的解决方案。

相信通过资源投入和创新产品,收单机构将展现实力,为国内老年人和外国人提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

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