很多苹果手机用户都遇到过一个问题。玩iOS手游时,不小心被游戏厂商扣钱了。
想要保护您的财产安全。苹果在合理合法的情况下支持退款,但需要说明具体原因,满足条件才能申请成功。有一定的失败概率。
总共有3种方法,希望对你有帮助。
1.“报告问题”退款
具体步骤如下:
1. 打开苹果官网,使用行业搜索引擎,找到“申请退款”页面
2.使用ID登录,在订单列表中找到您要退款的商品,点击退款;
3. 简要描述退款原因并提交给审核。审核结果将很快出炉,退款将退回原支付渠道。
这种方法成功率一般,反馈极快(甚至秒级就通过),操作也最简单。但只适用于第一次退款和小额订单,第二次就不行了。而且,大额采购的批准率较低,因为存在恶意退款的嫌疑。
2.通过“支持”申请退款
具体步骤如下:
1.下载苹果官方客户服务中心— APP;
2、选择订阅购买-未知费用-发送邮件;
3.填写采购订单号和退款标题;
4、描述退款原因,例如XXX软件恶意扣款XX元,要求退款。
3.致电苹果客服退款
苹果人工客服热线直接转接到苹果账单退款部门。这种方法成功率比较高,强烈推荐。
具体步骤如下:
1. 拨打电话后,转接至计费部门并提供退款订单号;
2、重点关注APP名称、扣费时间、遇到的问题以及自己的诉求;
3、审核几分钟后,苹果人工客服会通知您结果,要么通过,要么失败。如果是违规扣款,而且你的信用记录良好的话,基本上都会被批准。
以上就是iOS游戏充值退款的3种方法。如果遇到不合理的扣费,一定要找官方渠道解决。希望大家合理使用规则。