支付宝到家网（ZFZJ.CN）10月30日，在支付宝“新业务新生态”发布会上，支付宝宣布推出支付宝合作伙伴（服务商）成长计划，共同构建繁荣、健康、共赢的支付宝合作伙伴（服务商）成长计划。数字世界。商业生态。

据悉，支付宝内部设定了整个计划的KPI，力争实现“百、千、万”的目标，即打造100个数字化商业服务标杆样本，帮助1000家服务商合作伙伴实现转型升级改造，培养数字化商务人才。

支付宝行业支付事业部总经理叶国辉认为，移动支付是线下数字经济的重要入口，以支付为起点的全领域、全链路数字化运营是必然趋势。支付宝希望帮助服务商生态合作伙伴提升产品、运营等能力，抢占数字经济发展红利。

从支付服务提供商到数字代理运营商

在移动支付大规模普及的过程中，支付服务商的主要盈利模式是获取收入返利或平台激励。核心收入基本上可以通过获取服务来确定。

但收单业务门槛较低，使得简单的支付服务更加同质化。服务提供商无法有效建立竞争壁垒，行业竞争加剧。

业内人士表示，目前市场上活跃着近万家支付服务商，但整体收入来源仍以支付差价返利为主，模式单一。 “移动支付已从竞争进入深度连接阶段，服务商随着市场变化寻找新的商机，但90%以上面临转型困境。”

因此，支付服务商的转型已刻不容缓。

支付之家网获悉，支付宝正在推动如何为客户提供服务，从“商业支付服务”向“基于支付的商业服务”转变，而支付服务提供商正在慢慢转向数字代理运营商。

支付宝认为，商户向数字化运营转型已成为市场趋势，代理营销、会员运营等机会将不断涌现。

成为数字代理运营商意味着现在的支付服务商提供的服务不仅仅是收单服务，也不仅仅是简单的基于收单的金融服务。他们可能会深入参与商户的会员、营销、订餐等服务运营的大量场景，将基于支付进行数字化。

叶国辉认为，整个数字化转型升级将持续3到5年，甚至5到10年。在这个过程中，会诞生很多新的商业形态、商业步骤、商业组织，无论是SaaS服务、营销服务，还是代理运营服务。他们都在为商家的数字化转型做出贡献。

在叶国辉看来，“这是一个巨大的、前所未有的商机。”

支付服务商转型为数字代理运营商，在为商户提供代理运营服务的同时，将大大增强客户粘性，增强竞争力。

值得注意的是，支付宝对服务商的赋能并不仅仅停留在“数字代运营商”。

未来，支付宝服务商也将与阿里巴巴有更紧密的联系。在电商、新零售、本地生活、娱乐等各个行业，将基于支付宝的开放生态、IOT小程序以及系统底层的一系列产品升级，与阿里巴巴经济体打通。为商户提供多种增值服务。

最终，支付宝将引领现有的支付服务提供商走向“全经济的数字化商业服务”。

五个维度全面助力支付服务商

会上，支付宝宣布将从政策、创新、能力、人才和阿里巴巴生态五个方面入手，帮助行业1000家支付服务商完成数字化转型，为支付服务商群体提供助力。

总体而言，除了原有的支付返利和物联网餐饮行业激励政策外，支付宝还将试点卡券营销的现金和流量激励，稳定服务商收入的同时提供新的商机；将开设支付宝大学，联合淘宝大学、1对1服务助理等，通过培训为服务商提供战略、管理、执行指导。

政策方面，支付宝此前已公布了IOT系列政策、餐饮蓝海政策等，接下来将设立服务商专项扶持基金，用于服务商合作伙伴的交易返利奖励、流量激励等。支付宝还向支付宝透露，部分政策还在研究制定过程中。

创新方面，支付宝将为服务商推出为期六个月的“欧洲杯月度创新挑战赛”。以创新和成长为基础，评选每月“得分王”和“成长王”。提供新能力应用尝鲜、营销资源支持等权益包，参与产业政策和产品能力共创。

在能力方面，支付宝将结合IOT、小程序等产品能力，进一步提升服务商综合支付和运营解决方案能力。为服务提供商提供会员营销、卡券营销等数字化商业产品工具。据传，支付宝目前正在与六家合作伙伴进行优惠券营销内测，主要帮助商家、品牌、零售商发放优惠券，同时提供流量激励。

人才方面，支付宝培训交流体系全面升级，新增支付宝大学。与CEO俱乐部、淘宝大学、凯斯商学院、一对一服务助理等“五位一体”体系打造了涵盖战略、管理、执行的全方位培训。 。

在开放阿里巴巴大生态方面，随着支付宝小程序与天猫、淘宝、高德、阿里云、钉钉等打通，整个阿里巴巴服务商生态也有望进一步开放。支付宝将结合阿里巴巴30多种产品、技术和能力，为支付服务提供商提供数字化转型支持和与阿里巴巴更大生态系统的商机。

支付宝还将定期举办服务商入驻阿里巴巴经济体的活动和创新大会，深入了解阿里巴巴的商业操作系统能力、场景创新和实际应用机会，全面打通“从支付宝小程序到支付宝小程序”的链接。阿里巴巴经济”。

值得一提的是，支付宝还表示，服务商政策将持续迭代，打通阿里巴巴服务商生态，持续升级推出服务商和商户所需的各类数字运营能力和产品。

新“蜻蜓”来袭，为数字营销增添又一利器

“物联网不仅是收单工具，更是基于移动支付的数字化服务入口。”

支付宝物联网近年来发展非常迅速。叶国辉将原因归结于支付宝优秀的产品以及在人脸识别率、安全性、风控、供应链等方面的优势。

叶国辉认为，今天的物联网不仅仅是一个收集订单的工具。物联网将很大程度上改变实体店的服务入口。经过五年的移动支付交易已经数字化，现在是时候将商家的营销活动数字化了。比如会员行为、二次营销，甚至未来很多服务场景都可以放在IOT上。

据了解，支付宝正在与合作伙伴紧锣密鼓地做好上述工作，力争将物联网打造成基于移动支付的数字服务入口，并将物联网的众多语音播报、轮播海报等能力与小程序连接起来。

立储公司的王鹏与叶国辉的想法相同。他认为他所做的90%不是提供付款。

去年12月，支付宝推出首款手动收银人脸识别机“蜻蜓”。随后，不到一年的时间，“蜻蜓”在全国数百个城市绽放。

今年4月17日北京支付宝开放日上，支付宝再次推出基于线下消费场景的第二代刷脸支付机“蜻蜓”。在那次会议上，支付宝还宣布未来将投入30亿元帮助商户实现数字化转型。

梳理支付之家网络后，我们发现支付宝已经推出了五款蜻蜓产品助力刷脸生态。这五款产品分别是华勤F4H、禾苗F4、尚米T3、马里奥T1和天波F1。

本次会议上，支付宝物联网蜻蜓产品经理欢米带来了人脸识别设备的最新消息：两款双面屏蜻蜓设备即将发布，分别是 PLUS和。

支付之家网注意到，欢米PPT指出，双面屏蜻蜓于10月底正式上线，但今天是10月的最后一天。看来这个惊喜要留到11月份了。

在笔者看来，如果商户只需要支付工具，现有的POS机、扫码设备、卡等完全可以满足其支付需求。但从这个角度来看，有必要审视“刷脸支付”的存在。 “性”是不恰当的。

叶国辉坚信，刷脸支付是未来的趋势，不仅在支付领域，在数字服务领域也是如此。

10月29日，第三方研究机构发布了《2019中国移动互联网秋季报告》。支付宝月活跃用户超过QQ成为中国第二大APP，并逐渐缩小与微信的差距。

此前支付宝官方数据显示，截至2019年6月，支付宝及其本土钱包合作伙伴已服务超过12亿全球用户，较年初的10亿用户保持20%的增长。

支付宝不断壮大的强大用户基础，成为服务商业务发展和转型升级过程中最有力的底层保障。

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