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当支付宝新一代刷脸支付产品“蜻蜓”2售价到来时，“码商变脸商”的刷脸时代真的到来了吗？

支付宝推出基于线下消费场景的第二代人脸识别支付机“蜻蜓”，售价1999元。这个价格比第一代低了近30%，预售期间最低价格仅为1199元。虽然说码商可以瞬间变身刷脸支付运营商，但是刷脸支付真的在线下流行起来了吗？

现场体验：30秒完成刷脸支付！

刷脸支付时代真的到来了吗？今天，《支付百科》笔者前往上海一家超市体验刷脸支付。

最初，笔者打算在世纪都会永辉超级物种超级物种体验“刷脸”，但现场发现刷脸设备已从柜台上撤下，取而代之的是二维码扫描设备。店内工作人员并未关注设备的更新。

随后，在位于中山公园龙之梦购物中心的家乐福超市，《支付百科》发现，现场共有4台具有刷脸功能的自助结账机，其中2台为支付宝自助结账机，2台为支付宝自助结账机。是微信自助结账机。结帐机。

微信支付宝刷脸机

《支付百科》粗略统计：中午12点17分至12点27分的10分钟内，共有23名用户选择使用这4台机器。据观察，其中22名是20-40岁的消费者，只有1名是50-70岁的消费者。令人惊讶的是，没有人选择刷脸支付；他们更习惯依靠二维码支付或福卡支付（注：家乐福会员支付），而不是尝试新的面部识别支付方式。

根据《支付百科》作者的亲身经历，微信自助收银机刷脸支付需要6个步骤，总共30秒。

微信刷脸支付步骤

第一步：将购买的商品放在条码扫描窗口上，让机器扫描商品条码；

第二步：将购买的商品放在称重台上，让机器确认商品的重量是否一致；

第三步：选择付款方式。支付方式有刷脸支付、二维码支付、福卡支付三种；

第四步：扫脸后，输入微信绑定的手机号码；

第五步：激活《微信支付刷脸支付协议》并进行支付；

第六步：付款成功，打印收据。

此外，《支付百科》发现，当极少数用户想要使用支付宝刷脸支付时，机器居然显示网络未连接，迫使用户选择其他支付方式。店员表示，可能是因为Wi-Fi距离太远或者超市在地下二楼。前两天技术人员刚刚解决了类似的问题，但是效果并不大。

B端商家新战场

支付领域，C端用户的“角逐”已经落下帷幕，支付巨头纷纷将目光转向B端商户市场。

在B端商户争夺战中，新兴的刷脸支付成为新战场。统计显示，自去年支付宝宣布刷脸支付大规模商用以来，刷脸支付相关上下游产业链已催生了50万名研发、生产、安装调试人员。

去年12月，支付宝在刷脸促销会上展示了旗下最新商用版刷脸产品“蜻蜓”一代，售价2688元。 “蜻蜓” 除了最常见的零售场景外，医院、餐厅、连锁店也逐渐推出刷脸支付。目前，江西省人民医院、肯德基、卜蜂莲花超市、红旗连锁店、张仲景大药房等都已开始使用“蜻蜓”设备。

作为支付宝的头号竞争对手，微信紧随其后，于今年3月推出了刷脸产品——“青蛙”，售价2688元。目前，微信刷脸支付已在全国数百家商户落地，特别是一二线超市，如家乐福、步步高、天虹、百佳、潍坊百货、利群超市等。您可以在微信智能收银设备上使用刷脸支付快速完成购物。

作为移动支付的新兴力量，银联云闪付也在悄然推广刷脸支付。银联已将宁波定位为首批试点城市，并计划于今年4月在超市验证刷脸支付。

4月17日在北京举行的支付宝开放日上，支付宝宣布推出第二代“蜻蜓”，只不过价格相比第一代有了大幅下降。与上一代“蜻蜓”不同，二代“蜻蜓”彻底“瘦身”。其显示屏从10英寸缩小到8英寸，厚度减少了3/4，整机重量减轻了55%。折叠拆解后，它看起来就像一本书。它太大了，甚至可以放进外套口袋里。自带小键盘，插电即可使用，被视为夫妻店提升格调、吸引顾客的神器。

支付宝“蜻蜓”二代产品形象

同时，完成约定支付金额的商户可获得最高1200元的奖励。行业支付事业部总经理钟耀表示，未来将投入30亿元帮助商户实现数字化转型。

此外，“蜻蜓”二代还具备“首次扫脸即可成为会员”等数字化操作能力。试点期间，会员转化率较传统模式提升6倍以上。

据朋友圈内部人士透露，目前发布会还没有结束。下周库存的数千台机器已被抢购一空。受欢迎程度超乎想象。微信朋友圈有评论人士总结称，蜻蜓技术全面开放，看好刷脸支付未来的硬件厂商可以基于此推出自己的“蜻蜓”，秒变刷脸支付运营商。

事实上，在支付宝推出第二代“蜻蜓”试图低价抢占B端市场后，微信“青蛙”、银联等其他刷脸支付玩家并没有及时赶上；但很明显，刷脸支付在B端的竞争已经开始逐渐升级，未来的战争即将打响。

人脸识别支付实施难点

支付巨头为何要布局刷脸支付？业内普遍认为，这相当于布局了支付行业的未来。如果我们能够提前谋划，无疑能够在未来的线下支付入口争夺战中抓住机遇，取得优势。

对于刷脸支付的优势，卜蜂莲花华南区市场部助理副总裁袁林华在接受联商网采访时表示，一台刷脸机相当于1.5个收银台，相当于一天3个收银员，为商家省钱。劳动力成本。

在刷脸支付领域的B端商户争夺战中，支付宝和微信相对领先。即便如此，并不意味着其刷脸支付的推广会一帆风顺。

一位参与人脸识别支付布局的业内人士表示，此次推广计划并未达到预期，因为参与试点的收单机构大多对新机部署持保守态度，同时也出于成本和技术方面的原因。

上述《支付百科》现场体验发现，大多数顾客并不倾向于选择刷脸支付。不少客户在接受《支付百科》采访时表示，由于他们已经习惯了扫码支付，而且扫码支付方便快捷，因此不会花额外的时间启用刷脸支付。

《支付百科》认为，这可能是由于用户感受不到刷脸支付的明显优势，尤其是与已经非常成熟的扫码支付相比，没有支付返现等奖励激励，简单的“尝鲜” ” 支付 刷脸支付无法吸引顾客激活刷脸支付。

在刷脸支付推广初期，年轻用户可能会因为新鲜感而尝试，但随着时间的推移，体验的重要性日益凸显。 《支付百科》认为，考虑到现实因素和支付环境，人脸识别支付的实施将是一个漫长的过程。支付巨头始终需要“以人为本”，设身处地为用户着想，不断提高刷脸技术的服务水平和用户粘性，这或许会加速刷脸支付的普及。

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