一家牛逼的公司通过社区模式实现了月收入过亿。这家公司叫做“好好好”。今天八哥特地整理了一份商业模式,有好东西分享给大家。
拥有好东西的最大好处是你永远不需要购买流量。能够取得如此巨大的营业额,真是令人惊叹。从社交电商“多”、“快”、“好”、“省”四个维度思考,好东西的主攻方向是“好”,与拼多多的消费降级方向恰恰相反,聚焦消费升级。然而,“好”是一个无法量化的词,无法量化就意味着商业模式必须创新。好东西的成功主要得益于“味觉追求者+选择者+运营体系”商业模式的打造
1. 品味追求者
品酒师相当于产品经理,负责产品开发。但与传统采购不同的是,品酒师不仅要找到最好的供应商,还要将产品特性与用户需求结合起来,负责接下来一系列的流程,比如确定品种、产地等。 、拣货时机和方式、包装、仓储、物流等。
据了解,为了选到好鸡蛋,尝鲜者品尝了千余个鸡蛋,才最终在商场推出了彩色鸡蛋。对于椰菜等产品,味觉追求者深入泰国的起源。产品选择还不够。他们还必须现场跟踪整个运输和海关流程,最终将青椰子采摘后近两个月的供应链时间缩短到15天。
为了打动消费者,当你打开每个好产品的详情页时,看到的不是枯燥的产品信息介绍,而是相关品味追求者寻找该产品的故事。这使得每件产品都不再冰冷。相反,它有故事、有内涵。
目前好品有超过500个SKU,其中40%为自有品牌,全部为厂家直接合作。与其他电商相比,SKU很少,也没有为了增长而购买流量。想要支撑月销量过亿,有好的产品就只能依靠垂直培育来提高用户的复购率。拥有好产品的品味者,真正走到产品的源头,砍掉中间环节,全程把控品质。
2. 选择器
选择者群体主要由母亲组成。这个群体有着天然的亲和力和信任感,而且妈妈群体也是家庭主妇,最了解一个家庭的日常需要。
选货员的第一个身份是做一个有好产品的前端导购,通过在微信群里“带货”赚取销售提成。不过,这个导购不是另一个导购,这就涉及到选择者的第二个身份:群主。他们是微信群的意见领袖。她们用自己的信用作为承诺,向社区的妈妈们推荐产品。由我们的口味专家精选的高品质产品。
那么选择者是谁呢?首先,选择者必须是最忠实的用户。如果你不经常在好物上购物,你肯定无法识别和了解这个平台,也无法向更多的人推荐这个平台。其次,选择者也是推动者。 ,他们通过销售商品获得8%左右的佣金。据了解,一些挑选员已经能够赚取高达100万元的收入,这意味着这些挑选员每年销售的商品高达1000万元,这令人惊讶。
更重要的是,选择者也是服务提供者。他们每天都通过社区与用户进行交流和互动。在这种沟通和互动中,他们最了解用户。由此,他们可以反馈用户的建议,反向推动产品选型,甚至可以根据用户需求推动产品定制。这让好东西形成了类似C2B的商业模式。
那么,选择者是微商代理吗?然而,不是,因为有好的产品只分布在两个层次,这使得选择者的重点不是吸引人,而是销售商品。当然,这也导致了美好事物的裂变速度没有那么快。由于好物的选择者专注于零售,而不是招募下属和新人,所以好物的模式才能稳定且持久。这个时候,慢就是快。
有好东西给选择者全方位赋能,包括场景赋能、内容赋能、运营赋能、工具赋能、服务赋能等等,我体验到了。当我成为筛选者后,顾问很快就加了我,并邀请我加入微信社区。其中,顾问们教授了如何与群友互动等技巧,并提供了短视频、笔记和帖子。就等大量优质材料辅助作战吧。
选择者也接受阶段性培训。第一阶段是“VIP会员”。公司将给予评选者VIP会员资格。 VIP会员会尝试分享和销售产品,公司会在此过程中对其进行评估。如果表现通过考核,将进入第二阶段“集训组”;第二阶段,将有一个完整的体系,对未来的选拔者进行初步培训。通过培训,公司将一些已有的愿望转移到同时,选拔具有一定销售能力的人员,直接进入第三阶段“提升级”;进入第三阶段选拔的,将有一对一选拔顾问,定制个人成长计划。
通过这种模式,有好动共招募了6万名选择者,形成了6万个社区。
3.完善的操作系统
一个好的操作系统是成功的必要条件。拥有好东西本质上就是为“选择者”提供服务,为选择者提供供应链和社区运维两方面的服务。
因此,《又好食》将主要提供强大的客户服务支持、内容支持和培训体系。
1.客户服务支持。由于团是一个情感效应非常明显的平台,只要团里有一个人有不好的体验或负面影响,他或她就会确认产品有问题,并立即补偿“好东西” 。这也给了选择者很大的安全感和信心。
2.内容支持。为了让选择者更加专业地表达自己,进行了“好东西”产品知识培训,告诉他为什么从众多产品中选择了这款产品,以及“好东西”品牌的初衷。让选择者充分认可产品和品牌。而且,《好东西》的每个单品都会有发布会,部分选秀人也会来参加线下发布会。他们会按照招商会议的逻辑来建设,得到他们的认可后,产品就会出售。
3、培训体系。绝大多数选择者都不是专业卖家。他们“有好东西”,或者根据自己的意愿和能力提供不同类型的管理,逐渐将他们变成专业的销售人员。
有好东西的模式就是基于人脉链接的社交电商商业模式。商品的销售是通过社区进行的。最关键的承载点是微信群。谁来管理这个团体,销售什么产品,以及团体成员的构成。谁、群体的活跃度、信任度和粘性决定了一个社区的商业变现能力。
微信社区是一座巨大的金矿,需要深入挖掘。微信社区将一群有共同特点或爱好的人聚集在一起,大大提高了沟通效率,这使得垂直领域的社区经济前景广阔。
巴戈最近对好东西商业模式的研究使您受益匪浅。我希望这个模型也能对您有所帮助。
(注:以上信息收集自互联网)