5月25日晚,腾讯官方屏蔽了大量个人微信账号使用微信插件软件工具。这件事发生在将近一个月前。在此期间,越来越多的企业和运营商意识到,唯一的生存之道就是改用企业微信这个唯一官方认可且合规的微信私域工具。
其中,有不少经营者习惯于利用插件软件帮助企业快速实现新获客、促留存和高效管理。他们希望看到“插件”在企业微信中复活。毕竟“企业微信”有着正统的出身,同时也向第三方提供合规的API接口,帮助企业微信扩展、延伸和完善其功能。就拿我们刚刚推出的“自动建群”功能来说,它是对官方批量自动建群功能的补充。
当企业迁移到企业微信时,意味着以前个人社区的运营变成了企业微信群的运营。企业在开展活动时,需要在宝贵且有限的短时间内快速获取客户。企业微信官方提供的批量建群功能,可以实现首个群满后,剩余客户进入自动创建的群。我们需要手动创建一个组。同时,群人数达到上限后,我们不需要更改群二维码,快速提高了建群效率。
在企业微信后台【客户联系】-【配置】-【加入群聊】,【二维码加入群聊】创建群二维码。
企业微信官方后台—创建自动群组
然而,也有一些缺点:
● 企业微信不仅只能选择5个群聊,客户还可以直接扫描二维码加入群。
● 入群后,如果没有引导客户加入群主,或者群主主动将客户加为好友,一旦客户主动退群,就意味着白白失去了客户资源。
● 如果群组人数超过100 人,则需要邀请用户加入群组,即“自动”无效。
● 没有新增客户的数据统计功能。
● 客户入群后不能自动标记为入群。
现在,借助我们电竞SCRM系统推出的自动群组聚集功能,以上问题全部得到解决。客户先扫描二维码添加群主(或指定员工)。添加成功后,客户扫描二维码即可加入群组。这样保证了进团的客户都会存入企业微信。同时,客户加入群组后会被自动标记,并且还可以看到通过此群组活动代码,添加了添加的客户数量以及其对应客户群组的人数。流程如下:
1)在本系统中添加多个群聊的二维码(不限于官方5个群,只要你有足够的群即可)。添加完成后,会生成频道直播码。一个频道直播码对应一名或多名用户会员(相当于客服)。
自动拉取群组列表
2)当客户扫描频道直播码时,会优先添加会员。同时,客户将收到管理员提前设置的团体入场指南。指南中附有入群二维码,扫码即可入群。
创建自动组拉取任务
3)当第一批人数达到上限(最多200人)时,剩余客户扫码添加会员,并推送第二批二维码入群。客户扫码进入第二群,以此类推。执行。
自动组拉作业流程
与企业微信先加群再加好友的流程相比,点晶SCRM的自动加群功能可以让客户先将员工加为好友,再加入群组。即使客户离群,客户仍在员工的企业微信中,您仍然可以与客户保持沟通,完善客户画像,提供一对一的精准服务。这样积累客户的过程不是更美味吗?