售后服务-退换货政策

7天退换货保证

对于海泰正常销售的产品，客户可以在收到产品之日起七（7）天内退换货，前提是产品包装完整且数量准确。同时必须退回原始发票及相关单据，并承担由此产生的退货运费。自收货之日起七 (7) 天后，将不接受任何不合理的退货或换货。

客户可以通过网站或通过网站报告售后需求，与高科客服确认并获得受理号后，通过快递或邮寄方式退回货物。

如果已开具增值税发票，客户必须退回增值税发票。若无法提供未抵扣的增值税发票原件或《增值税红字专用发票开具申请表》，由此产生的税款损失由客户自行承担，损失金额为发票所含税额的14%。

因客户原因造成的退换货、维修，运费由客户承担；因翔高科原因造成的退换货、维修，运费由翔高科承担。

不适用于七（7）天内无理由退换货的产品，包括但不限于以下情况：

1）定制产品

2）根据商品性质并经顾客购买时确认不适合退货的所购商品

高科技有限保修

与制造商的质量保证和高科技有限保修期限相比，以较长者为准。

货物是否存在材料或工艺缺陷将由翔高科技判定。维修或更换是 Hi-Tech 可以向客户提供的全部补偿。除上述保证以及海泰科技或商品制造商明确作出的保证外，海泰科技不作出除适用法律规定之外的任何默示或其他保证。

以下条件不适用于 有限保修：

1、未开具向高科开具的进货发票；

2、不可抗力造成的损坏；

3、因使用、维护、保管不当造成的损坏；

4、产品因非海泰授权维修人员拆卸或维修而损坏；

5.目录产品选择或使用不当。

除中国法律另有规定外，翔高科特此确认，对后果性或附带性损害不承担任何责任。翔高科技的责任仅限于且不超过客户所支付的金额。

退款说明

1. 如果您需要退款，请提供您的姓名、银行账户、开户行。

2、原则上，自翔高科收到退款申请及客户退回的产品之日起，原则上将在1个日历月内按照相关规定向客户退款。但由于客户提交退款申请和产品退货的延迟，以及银行、支付宝等第三方支付平台的退款周期，不排除延迟退款的可能性。

3.支付宝、快钱、网银支付的订单以及信用卡到货支付的订单退款均按原路线退款（例如：下单时使用支付宝付款，退款将直接退回至支付宝账户）。

4、请根据订单的付款方式在以下有效期内申请退款：

付款方式

退款受理有效期

支付宝

使用支付宝支付的订单，自付款之日起7天内接受退款

网上银行

通过网上银行支付的订单自付款之日起7天内退款

抵达时刷卡

使用信用卡付款的订单的退款将在付款之日起 7 天内接受

5.货到付款的订单将根据发票退款。

(1) 带有公司抬头的发票将退回至公司账户。请提供与发票抬头一致的帐户信息。

（2）如发票为个人抬头，请提供与付款人信息一致的银行账户信息。

6. 对于通过银行转账支付的订单，请务必保留汇款单。退款时您需要提供汇款单；退款将直接退至高科技账户。

退货产品说明