数字时代已经到来。 《中国互联网发展报告2019》指出,2019年,中国数字经济规模预计达到35万亿元,占GDP的37.8%。数字经济已成为中国经济增长的新引擎。其中,数字经济融合部分,即传统产业通过数字技术应用实现的质量和效率提升,已占到整个数字经济的79.51%。
据微软预测,到2020年,世界经济的25%将实现数字化。成功转型的企业和组织将获得更多的利润。企业数字化转型可以帮助企业优化决策、改善资源配置、降本增效,提高企业效益。管理效率,我们都意识到“数字化转型”已经成为所有企业的必由之路。
然而,在当今数字化转型时代,大多数传统B2B企业仍然存在数据失真、业务碎片化、无法支持多品牌同时运营、缺乏管理、控制和执行工具、无法实现统计汇总等问题。 ,造成运营成本高、效率低、客户服务体验差、客户流失率高、内部管理混乱等问题。
原因是很多公司受限于系统工具主要针对第一层。因此,对业务的理解不可避免地面临从终端到决策层信息逐渐失真的挑战。总体而言,存在从上到下决策执行缓慢的风险。 。
加之缺乏平台支持,对实际业务系统的流程和数据管理考虑不够:
1、现有系统无法对代理商的订购流程和质量进行逐级跟踪。由于缺乏过程数据,导致过程中出现问题的原因难以分析和判断;
2、针对代理商激励缺乏有效数据和工具的问题,采取差异化的做法;
3、终端数据缺乏,无法数字化了解用户需求和消费场景,座席系统缺乏赋能基础。
我们处于不断变化的市场环境,这对于国内传统B2B企业来说是新的冲击,也是新的机遇。企业可以利用自己多年的渠道资源、产品优势和互联网技术来搭建自己的平台。该平台是帮助企业打造数字化时代核心竞争力的起点。平台的存在可以帮助更有效地提升产品竞争力(根据用户的个性化需求逐步迭代实施)。通过平台的业务场景,可以帮助企业实现线上运营。随着能力的提升,IT部门也将从支持转向赋能,将能够更全面地了解平台和业务的核心到技术的最终落地。
从平台使用的角度来看,企业需要构建自己的操作系统,这也是撬动企业数字化转型的阿基米德支点。书商云从行业发展的专业角度出发,通过开发数字分销系统平台,针对传统B2B行业的痛点提出针对性的解决方案。系统涵盖订单流程数字化、移动管理协同(便捷)、终端赋能平台。是一套高度集成的分销系统数字化平台解决方案,能够有效帮助传统B2B企业提升管理水平和盈利能力。
1.代理产品品类/品牌授权管理
授权管理功能构建平台品类/品牌/规格的产品分销代理体系:
1、帮助企业电信按照规定对下属座席和终端进行更加灵活、系统的授权管理。
2、方便代理商快速下单,方便区域经理掌控。
2. 代理商级别管理
构建代理商管理功能,匹配不同级别代理商及其相关授权管理机制,进行更科学、分段的管理:
1、代理级别由平台设定。对应相关返利政策及积分兑换标准;
2、逐级代理商管控,形成完整的数据采集和流程,清晰获取各级代理商的真实需求,形成数字化报表,帮助平台制定合理的政策。
3、积分返利商城
打造积分返利商城,通过代理积分奖励政策促进合理订单,实现更高效的增长和运营:
1、代理商级别根据代理商阶段采购订单和总采购量获得相应积分。
2、不同级别的代理商只能看到相应级别的奖品,并根据平台规则按照积分金额兑换。
3、根据订单金额维度给予相应积分,根据搭建的代理商系统展示不同等级,通过企业产品兑换、福利商品兑换方式,关怀代理商不同场景(企业/业主)的需求
4.社交互动管理
社交互动管理功能聚焦B端运营核心,直达移动端消息,帮助平台角色在协作过程中变得更加高效、及时:
1、相关政策发布(公开发布或相应级别指定经销商发布)
2、平台、品牌、代理商、终端、消费者相关新闻及好消息发布
3、流程环节的信息通知和提醒(如通过短信、站内消息、APP推送消息提醒进行订单修改确认,防止遗漏关键节点,及时处理待办任务)
5、终端赋能管理
构建终端赋能体系,帮助没有数字化管理能力的终端更好地服务用户
1、通过服务小程序,终端店将可以实现在线服务,方便车主快速了解和体验。
2、帮助平台尽快将服务触达用户,进行相应的品牌推广并收集相关数据,了解最终用户的实际情况。
总体而言,分销系统数字化平台带来的价值是通过不断的积累实现预测、监控和执行,提高协作效率,让团队专注于创造价值的部分,而不是被缺乏的限制。沟通过程中的系统化呈现。依据。
例如,最近【蜀商云】提供的案例中,中国万达宝通轮胎业务随着市场需求的变化而快速扩张,这对自身的管理效率和管理方法提出了新的要求。为适应轮胎业务的发展,山东宝通轮胎公司(半钢)希望立足内销业务,优化客户管理,稳定老客户,开发新客户,便于实施客户分类管理。通过差异化的客户管理政策,提高客户质量,开拓多元化的销售渠道,打造可持续的销售体系,建立全渠道营销的互联网+销售网络体系。
基于半钢行业的特点,综合考虑其背后的专业技术知识、产品特性、故障排除、应急处理等,强大的技术支持是万达宝通业务平台不可或缺的支撑。整个项目将重点关注经销商系统销售订单生成的流程管理和服务。本质上也可以称为ACM平台(A指代理商,C指终端用户,M指制造商和品牌),有自己的深度应用。在销售场景环节需要深化场景。
【蜀商云】基于橡胶集团电商平台运营和拓展的阶段性思维,通过主流技术手段和能力,帮助万达优化客户管理,包括订单流程数字化、基于应用的管理协作和移动端,以及终端赋能平台,提前布局未来基于门店的需求侧场景化运营。
从源头以数字方式收集订单,并有效确认流程节点。系统具备横向扩展能力和深度应用,实现电商平台系统与ERP、WMS、海关、移动平台、财务共享、主数据系统的集成。信息流可以基于角色与相应场景进行交互,并通过不断积累可以预测、监控和执行,提高协作效率。可以为新老客户的发展和经营对症下药,实现万达与客户的双赢。
对于传统B2B行业来说,数字化转型不再是一个选择题,而是一个生存问题。因此,打造分销系统数字化平台,借力数字化转型的阿基米德支点,实现系统信息集成、线上线下联动,加快创新发展,加快一站式数字化建设,是企业制胜的核心竞争力。数字时代。力量。