智能手机时代,多数老年人为何仍徘徊在移动支付门外?

2024-11-13
来源:网络整理

由于不会使用智能手机、不会进行移动支付,很多老年人逐渐成为“网络边缘人”。在技​​术进步的过程中,也不知不觉地为大多数老年人筑起了一道门槛。以现在最方便的移动支付为例。有些人已经尝到了好处,但大多数老人仍然在门外徘徊。

上午10点左右,来到沃尔玛超市大观店购物的以老年人为主。记者在收银台观察两个小时发现,结账时95%以上的老人都用现金、购物卡或银行卡支付。

市民:“我女儿还叫我用手机,但我还是习惯用钱、现金支付。”

市民:“不是不会操作,只是麻烦。我习惯用现金,主要是习惯问题。”

记者注意到,在使用现金支付的老年人中,90%以上实际上拥有智能手机,但他们使用的智能手机并未绑定银行卡,主要使用通讯和娱乐功能。

市民:“我就是用它玩微信,里面没有手机卡。”

市民:“查微信、看电视剧等。”

市民:“看看微信、新闻等等。”

他们告诉记者,他们已经习惯了用现金支付。虽然我们知道移动支付非常方便,而且疫情期间也听到了很多宣传,但移动支付实际上比传统支付方式更卫生,因为双方没有接触。但面对新的支付方式,他们也有自己的担忧:这种支付方式会不会很难学?如果操作不当或使用不当会造成金钱损失吗?

记者:“用手机扫不是更方便吗?”

公民:“算了,我有智能手机,但我不知道怎么用。”

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记者:“您想尝试一下用手机支付吗?”

市民:“我还在想。”

想尝试却不敢尝试,确实是很多老年人面对移动支付的心态。当然,也有一小部分老年人可以使用移动支付。他们还会选择使用更便捷的自助收银台,扫描商品二维码,在工作人员的指导下用手机结账。李先生,67岁。自从两年前女儿教他如何使用智能手机以来,他因享受移动支付的便利而成为一名网购专家。

李先生:“太好了,现在手机支付对我们来说更方便了。比如电视费没钱,它会显示你的号码,只需要18块钱,我就网上支付吧以前我就跑了。我很少在网上买东西,比如拼多多和淘宝。现在我们两个人每个月都会花两三千块钱。 ”

73岁的李女士和78岁的王女士也很欣赏移动支付的便利。他们表示,刚接触移动支付时难免会有很多顾虑,但现在用起来越来越顺手。

李女士:“一开始我很担心,所以他们告诉我,不要放太多钱,该放多少就放多少,用完后收起来,这样我就更有安全感了。” ”。

王女士:“刚开始用手机支付的时候,我就叫你站在我旁边,你一定要指导我每一步,多做几次就可以了。”

确实,对于大多数老年人来说,智能时代的到来需要接受,也需要挑战。

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市民:“现在你去菜摊买肉、买鸡,只要扫一扫,越不相信自己,就越不可能去做。”

市民:“我总担心行不通。一般来说,我觉得用手机支付更方便,但还有一个过程。”

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弥合老年人的“数字鸿沟”需要实际行动。云南广播电视台城市频道、公共频道与阿里巴巴联合启动“数字生活走进社区公益计划”。我们特意邀请了数字生活讲师,一步步教您如何使用智能手机,如社保认证、申领健康码、预约、扫码乘公交地铁等常用手机功能。现场还会发放精心准备的教材,你可以带回家慢慢学习。

12月11日,

也就是说,本周五上午9点30分,

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记者:王丹丽丽

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