今天（11月11日）上午

“支付宝倒闭”话题成为微博热搜话题

对此，支付宝官方微博回应称，由于系统消息数据库局部故障，部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，截至上午10时50分已修复。

截至发稿，记者发现支付宝转账、线上线下支付均正常。

之前的新闻

今天上午，有网友反映支付宝App无法正常使用。他们遇到了同一个订单被扣款3次，余额宝转入余额后余额显示为0，线下支付后商户未收到货款但银行卡被扣款的情况。等等问题。

10点左右，一名用户表示，同一个订单，他被扣了3次，总计700多元。

另一位用户发现，他的余额宝提现一直在等待处理，无法收到。另外，有用户表示，在尝试确认收货时，每点击一次就被扣一笔钱，甚至在无法确认发货后被扣五笔钱。

除了支付功能外，支付宝中的小游戏等功能也无法正常使用。不仅用户受到影响，部分iOS用户也反映自己的支付宝无法支付，但钱还是被扣了。

对此，有网友猜测支付宝系统可能崩溃了。面对这些问题，用户在社交媒体上发声，要求支付宝“退款”。

记者多次试图联系支付宝客服，但电话均打不通，App内的在线服务也找不到客服人员。截至发稿，支付宝尚未针对此次故障发表正式声明或提供解决方案。

4月9日，支付宝系统报告异常错误，导致部分用户无法使用。