兴业银行信用卡中心识破网络诈骗,保护持卡人李小姐免受损失

2024-11-14
来源:网络整理

如何发现网络支付中隐藏的欺诈风险?

日前,兴业银行信用卡持卡人李女士经论坛网友推荐,用信用卡在某不知名购物网站购买了一套化妆品。然而,当她收到交易短信时,却傻眼了。表面上购买500元,结果……变成了2000多元!

正当李女士疑惑的时候,她的手机突然响了。是熟悉的兴业银行信用卡中心打来的电话:“李小姐您好,您刚刚在购物网站上购买的2000多元的商品是您本人吗?”李女士确认购买了该产品,但否认消费金额。在认真听取了李女士的遭遇后,银行风险监控人员告知她可能遭遇了网络诈骗,并立即对她的信用卡实施了交易保护,防止损失进一步扩大。

经查,诈骗分子通过论坛诱导李女士到钓鱼网站进行交易,截获其购物信息,并利用该信息以网络交易的方式实施诈骗。交易发生后,兴业银行信用卡中心立即联系收单机构和商户。由于货物物流尚未完成,交易成功被阻止,及时挽回了李女士的损失。

“这次多亏银行及时核对付款,不然我就花好几倍的钱了!”她告诉记者。

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记者在兴业银行石家庄分行了解到,兴业银行信用卡中心多年来一直秉承“消费便捷、支付安全”的宗旨。配备业界先进的反欺诈交易系统,严密监控每一笔异常交易,为客户提供值得信赖的服务。卡片安全有保障。

采访中,兴业银行信用卡中心提醒用户注意用卡安全,并提出四点防范诈骗技巧——

首先,任何索要短信验证码的行为都是骗局。短信验证码是消费订单生成后,银行或支付机构通过短信方式发送给持卡人的6位数字。这是网上交易的一次性密码。如果告诉骗子,信用卡里的资金就会面临危险。

其次,不要相信陌生人的电话或短信;错过它们比错误地收到它们要好。诈骗者在实施诈骗前会做好充分的准备,甚至可以准确告知持卡人以往的交易行为和支付信息,还准备好回答持卡人可能提出的各种问题。当你接到陌生人的电话或短信,告诉你一些坏消息时,你千万不要不耐烦。你宁愿错过它,也不愿收到错误的信息。如果您担心,请勿拨打短信中留下的号码,而是致电官方客服进行询问。

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三是警惕所谓的“安全中心”或“认证中心”。诈骗分子有时会通过QQ、短信等通讯工具向持卡人发送所谓“安全中心”、“认证中心”的网址链接,要求持卡人在线填写信息才能获得退款。事实上,这些往往是高度仿真的赝品。有些网站甚至使用知名公司的标志。当持卡人在此类网站上输入信息时,欺诈者就可以利用该信息进行欺诈。

第四,如果您发现自己被诈骗,应立即拨打发卡银行官方客服电话。一旦发现自己的信用卡被盗,应立即拨打信用卡上印有的发卡行官方客服电话报案并冻结该卡。越早打电话,就越有可能有效防止进一步的损失。

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