问：在同一个wifi网络下，我的手机可以上网，但电脑却不能上网。这是怎么回事？

答：电脑被限制上网或者电脑中相关参数配置有问题。具体原因还需要调查之后才能知道。只有找到原因后，才能针对性地解决。对于新手和新手用户，建议按照以下方法排查和解决问题。

1、重新启动wifi网络和电脑，然后测试电脑是否可以正常上网？

2、让你的电脑连接其他wifi网络，看看是否可以正常上网？

(1)如果连接其他wifi网络后可以正常上网，这很可能是因为wifi网络限制了电脑上网。如果是自己的wifi，可以登录wifi设置界面，解除对电脑的限制。如果是别人的wifi，可以联系wifi主人解决问题。

(2)如果电脑连接了其他wifi网络，也会出现无法上网的情况。如果问题出在电脑端，则需要检查电脑上的相关配置。请继续执行以下步骤。

3. 电脑必须连接到wifi网络。如果是笔记本电脑，则有线和无线连接都可以使用。如果是台式电脑，则必须用网线连接到路由器的LAN口或WAN/LAN口。并确保网线连接牢固，网线没有损坏。

4、电脑上的IP地址需要设置为：自动获取IP地址和自动获取DNS服务器地址，如下图所示。您可以按照下面文章中的方法检查/设置您计算机的IP地址。

5、检查电脑中的DHCP服务是否正常启动？如果关闭DHCP服务，将无法从路由器获取IP地址，导致无法上网。您可以阅读以下文章并按照文章中的方法检查/设置DHCP服务。

6、如果电脑是新装的系统，可能是网卡驱动安装不正确，导致无法上网。您可以下载驱动人生网卡版来更新您电脑的网卡驱动程序。

7.如果仍无法解决问题，建议将电脑送修或重新安装操作系统。