端午假期即将到来，信用卡已经成为大家假期出行不可或缺的一部分。如果您的信用卡在旅行时被盗，持卡人应该怎么办？部分银行推出的“失卡保障”服务真的能保证持卡人的卡和资金安全吗？有了“失卡保障”服务，持卡人的信用卡被盗后是否能得到银行赔偿？

失卡保障是指信用卡客户丢失信用卡后，如果持卡人尽快向银行申请挂失，银行将在期限内赔偿持卡人因信用卡被盗而造成的损失。报告损失之前的一段时间。目前，中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、广发银行、光大银行、华夏银行、东亚银行、中信银行、兴业银行、平安银行、银行等银行北京银行、工商银行均提供预损保障服务。减少持卡人因信用卡被盗造成的损失。但这些提供信用卡丢失保障服务的银行在理赔对象、理赔范围、挂失时间、理赔金额、是否收取费用等方面都有不同的要求，因此用户在申请信用前一定要问清楚这些条款。卡片。 （图为：2016年用户日常消费支付方式；数据来源：卡讯网）

失卡保护是否只保护未设置交易密码的持卡人？提供丢失卡保护服务的银行可能无法为该银行的所有信用卡持有人提供保护。大多数银行只保护信用卡客户，不设置交易密码，仅凭客户签名进行交易。使用加密交易、信用卡提现、转账和网上交易造成的损失不在承保范围内。这就解释了为什么很多用户在开信用卡时不喜欢设置交易密码，而是选择使用签名来确认交易。需要注意的是，银行的失卡保障服务不仅保障信用卡无密码交易，还保障信用卡提现等一些紧急情况。例如，某银行信用卡中心规定，如果你被歹徒劫持、胁迫，生命健康受到严重威胁，则被迫向歹徒透露信用卡的取款密码。如果您的信用卡被盗，犯罪分子通过ATM机或银行柜台提取现金，您可以凭警方报案收据向银行申请提取现金损失赔偿。

有了丢失卡保护服务，您会因为信用卡诈骗而获得赔偿吗？银行确认信用卡失去卡保障服务后，是否可以就信用卡被冒用行为向银行进行赔偿？答案是否定的。事实上，持卡人向银行申请盗用赔偿时会受到很多条件的限制。从时间上来说，失卡保障服务只对特定时间内的欺诈交易进行理赔。为此，小M查阅了各银行官网发现，目前提供失卡保护服务的银行中，保护时间从48小时到120小时不等。例如，平安银行仅对挂失前72小时内发生的信用卡被盗造成的信用卡消费损失提供相应金额的赔偿。此外，卡丢失保障服务的有效期一般只有一年，持卡人一年内只能获得一次预丢失赔偿保障。

从信用卡级别和金额来看，不同银行的失卡保障服务对境内外交易的规定不同，最高保障限额也不同。例如，建设银行普通卡、金卡（含汽车卡）、钛白金卡、标准白金卡仅对境外交易过程中发生的信用卡被盗行为提供有限保护。只有白金卡、钻石卡、至尊卡对境内交易中发生的信用卡诈骗提供赔偿。 （图为建行信用卡覆盖范围及担保额度）

在收费方面，部分银行卡提供免费的失卡保障服务，但部分银行必须缴纳一定费用才能享受失卡保障服务。例如，有些银行开立信用卡后即可享受失卡保障服务，但有些银行必须收取挂失费或增值服务费才能享受失卡保障服务。还有一些银行和保险公司合作推出相关保障计划，收取特定保费，保障特定金额。

另外，即使认定信用卡诈骗符合失卡保障赔偿条款，持卡人也必须配合银行填写失卡保障申请表，提供身份证件、出入境证明、报告单等。证件等材料，并在规定时间内向银行提交，将指定材料邮寄至指定地点。由此看来，银行卡被盗后，通过失卡保护服务获得银行赔偿并不容易。因此，信用卡持卡人在使用银行卡时应养成良好的使用习惯，尽量在安全的环境下使用信用卡。 （图为中国建设银行提供失卡保障服务所需材料）

除了无密码交易，银行能否忽视信用卡提现、转账、网上交易带来的损失？ 2017年1月1日起施行的《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》第七条规定：“持卡人提出未经本人授权的交易，如假卡交易、发卡机构应当及时指导持卡人保留证据并按照相关规定处理错误纠纷，并定期向持卡人反馈处理进展情况，鼓励发卡机构合理赔偿。通过商业保险合作并提供风险补偿资金，依法弥补持卡人的损失，切实保护持卡人的合法权益。 （图：2016年信用卡用户各年持卡数量；数据来源：卡讯网）

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