操作员一夜之间被打回解放前时期

资料来源：馒头商学院 （ID：）。

俊杰，YH，MS

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这两天，估计很多社区运营商的朋友圈都爆了。事件

发生的原因是，从 5 月 25 日晚上 7 点开始，一些运营商反映他们使用的微信账号被屏蔽，有些人甚至被屏蔽了 100 多个微信账号。

根据该账号被“封禁”时收到的消息，该微信账号因使用微信插件、非官方客户端或模拟器而被暂时限制登录。如果您想继续使用它，您必须等待 24 小时才能申请解除限制。

在官方回应之前，网上流传的一张微信群截图显示，创始人刘瑞勇在群里发声，呼吁大家退出并停止使用。同时，他指出，正在与微信官方沟通，尊重官方决定，将妥善处理后续事宜。

后来，在官方网站的主页上，还发布了公告，出于安全原因，请暂停使用。

就在昨晚，官网发布了后续通知：从今天开始，永久停止新用户的下载和访问，同时，粉丝和社区的管理将逐步迁移到企业微信。

关闭事件已经敲定，不出所料，天气很冷。

对于那些不使用它的人来说，它可能不是很了解。简单来说，就是第三方的微信社区管理工具。

如果你被拉进了这样的微信群：一进群，就会收到一长串的欢迎词、@你让你转发海报、修改群昵称、分享朋友圈等。这些功能通常是通过其他工具实现的。

从官网的介绍来看，它支持群统计、多群转发、子账号管理、好友去重、云配置同步、智能机器人等功能。还有更强大的 版本。

因此，大多数用户是运营商、营销人员或企业，新东方、36氪、爱奇艺、喜马拉雅等知名企业都是用户。

突然被限制登录会产生很大的影响。

它能产生什么影响？

对于运营商来说，这无异于晴天霹雳。至于《霹雳》的程度，在网友的评论中，社区运营已经丢失了，就像编程猿没有键盘一样。

在线程度比较高的企业通常通过社区来管理用户，有的有几百个、几千个社区，用户数量非常大。

在管理社区时，一些任务（如发送群消息、批量添加好友、用户加入群发送消息等）属于重复性任务。

这些重复性机械任务的使用大大减少，操作员的效率得到提高，操作员可以自由地做其他事情。

既然已经被封杀了，操作人员就被一夜打回了解放前的时期，这些任务需要再次人工操作。

如果不能依靠工具来实现日常操作，大量的机械工作会严重增加时间成本，降低操作效率，也会让操作者自己不堪重负。

好在，腾讯并没有急于杀死这次被封禁的微信用户，而是短暂地封杀了他们 24 小时。在官方通知中，还给出了解除限制的时间。

如果被永久封杀，对于拥有众多微信账号的企业来说，意味着失去了成千上万的客户，不足以形容这种“心寒”的景象。

为什么被阻止？

多年来，微信官方一直对第三方插件工具视而不见。不过，自 2019 年以来，微信对插件工具的打压进一步加强。

去年 618 期间，微信轰轰烈烈，整治了一批淘商家群控软件，以虎赞为代表的提供社区裂变工具的公司几乎全部关停整顿。

今年的 618 即将到来，历史将再次上演。仔细看看微信的官方行动，原因无非是几点：

首先，频繁使用插件工具会打扰用户，干扰平台的运行，微信不会视而不见。

其次，对于拥有 12 亿用户的微信来说，微信生态系统中包含的商业价值是无限的。

手头有这么大的用户群，微信自然不愿意总是给别人做一件“嫁衣”。与其让别人抢蛋糕，不如自己动手。因此，腾讯围绕微信生态系统的业务活动是持续的。

其中，企业微信的布局让人们看到了腾讯开拓B端市场的决心。

而且，一些第三方工具似乎并不是微信官方合法合规的界面。所以，在微信眼里，它被定义为非法工具和插件。

不仅如此，它还拦截了企业微信的用户，对企业微信的业务产生了影响。而且功能如此齐全，这在心理上怎么能忍受呢？

毕竟就是在别人的地盘里抢饭，出来混了，迟早要还钱。被第三方插件工具“吃掉”的用户，势必会被企业微信收回。

最终，疫情期间，在线办公软件下载量飙升，阿里的钉钉因为一系列“乱操作”而风头正劲，而企业微信的声音并不明显。为了

达到与竞争对手的匹配水平，企业微信必须进一步行动。

如何处理呢？

起初，封禁行动一出，所有消息来源都表示，腾讯在疯狂暗示大家使用微信。现在看来，这不是一个暗示，而是一个公然的明确。

从企业微信产品经理的话语中可以看出。

而昨晚官网上发布的通知也验证了这一事实。

数据显示，在微信超过 11 亿的月活跃用户中，有 2.5 亿用户正在享受企业微信提供的专业服务。

丝芙兰、西贝新翔村、耐雪、屈臣氏等品牌，罗永浩、李佳琦等KOL也早就转移到微信做私域流量了。

那么，企业微信的功能有哪些呢？有什么优势？让我们简单看一下。

1. 添加无限好友

在 中，无需认证的企业和个人最多可以将 1000 个朋友添加到一个帐户中。

完成验证后，企业账号中的好友数量上限为 50,000 人。如果仍然没有满足需求，您也可以通过企业微信官网申请扩展。四舍五入，它基本上是添加朋友的无限节奏。

另一方面，看着个人微信账号的好友限制 5000 人，我突然觉得还不够。

2. 员工辞职不受影响

过去，企业通过个人微信账号完成线上销售和服务并激活留存用户时，由于人员流动，往往面临客户流动等问题。

现在企业微信已经具备了实现用户关系转移的功能。即使员工离职，也不会带走公司的客户资源，企业微信可以转移到其他同事，客户也不会受到员工辞职的影响。

3. 自带操作工具

很多社区运营之所以严重依赖第三方工具，主要是为了能够实现一些运营所必需的功能。

例如，快速回复、自动通过好友、欢迎词加入群组、通过标签进行客户分层、分类群组文本 + 图片/链接/视频/小程序等多种形式的......

目前企业微信 3.0 版本基本可用，可以由管理员进行配置。

4. 永久 live code 功能

企业微信目前支持直播码功能，一个管理员最多可以设置 5 个群，一般 100 人后，会自动创建一个新的群。扫码后，用户可以随机进入一个微信群，最多可以有 200 人进入该群。

值得一提的是，企业微信群的直播码永远不会过期，而第三方工具和微信群的二维码目前有效期为 7 天，这对于企业微信来说无疑是优秀的。

5. 发送群组消息

企业微信具备社区和个人账号群发功能，群消息支持文字/图片/视频/小程序等多种形式。如果您想批量发送个人中心，每个客户每天只能收到 1 条消息。

在一个社区中，每个客户组每天最多只能收到 1 位成员发送的 1 条群消息，每月最多只能收到 4 条管理员或业务负责人发送的群消息。

相较于能够实现单日多条群消息推送的第三方工具，企业微信还是很克制的，这也减少了“打扰用户”的频率。

6. 客户朋友圈

企业微信还配备了朋友圈功能，与个人微信朋友圈基本相同，但企业微信发送的朋友圈数量也受到严格限制。

与群组消息类似，每个客户每个日历日最多可以显示公司成员发布的 1 条内容，每个日历月最多可以显示公司发布的 4 条内容。

不难看出，企业微信有意遏制恶意刷屏现象，为用户提供更好的朋友圈环境和更好的服务。

此外，企业微信还可以将机器人添加到客户群中，以实现快速回复。用户只需 @bot 即可获得自动回复。

结论

以上只是企业微信中一些比较重要的功能，当然所有的功能都不止这些。

事实上，虽然企业微信的功能比较齐全，但不少业内人士表示，与外置插件相比，目前的企业微信3.0版本只实现了前者70%的功能，暂时无法完美替代之前使用的工具。

但是，话虽如此，虽然许多功能并不完整，但拥抱官方显然比使用第三方工具更安全。

至少对于未得到官方认可的第三方工具，请记住：避免你能避免的，不要使用你能避免的。偷走一段时间很酷，封印它也很酷。远离外部插件，最重要的是保护号码。

仍在进步的微信，自我提升必然还有很长的路要走。相信企业和个人在运营中需要的功能，也会在不断更新的过程中一一实现。

本文转自公众号“馒头商学院”，汇集了来自腾讯、网易、阿里巴巴等公司专家分享的市场营销、新媒体、运营、成长、产品和职业成长干货。关注馒头商学院，与 100W 互联网人一起学习成长。