极光大数据（以下简称：JG）发布《2019年1月网约车行业研究报告》，从网约车市场动态、运营情况等方面概述了下半年网约车行业趋势。数据、用户画像等

主要发现：

• 2018年6月以来，网约车用户规模呈现先增后减的趋势。 8月、9月高峰后逐渐回落。

• 截至2018年12月，首汽网约车月均DAU、MAU逆势上升，位居行业第二

• 首汽网约车、曹操专车、滴滴出行人均日均使用时长（12月平均）位列前三，人均日均使用时长分别为7.2分钟、6.3分钟、5.8分钟。

• 2018年下半年，首汽网约车增速达117.3%，是渗透率增速前五的网约车应用中势头最显着的

• 滴滴出行、首汽网约车、曹操专车日新用户30天活跃留存率位列前三

• 网约车平台应用用户大多偏爱出行服务和生活服务类应用，其中铁路和大众点评最为青睐。

1、网约车市场动态及平台介绍

车企发力网约车，网约车企业也向合规经营迈进。这是在线约车领域的两项最新进展。 2018年6月开始，相关部门进一步加强对网约车行业的监管，相关法律法规陆续颁布实施； 9月份，在安全问题频发的情况下，交通运输部联合多部门先后进驻滴滴出行、北京首都机场等网约车、神州专车等网约车及网约车平台企业开展安全专项检查。 2018年，车企在网约车业务上的布局明显加快，众多国内汽车品牌和国际汽车巨头纷纷进军国内网约车业务。

滴滴出行自2012年9月在北京推出以来，通过并购、投资等方式逐步扩大出行服务版图，形成出租车、快巴、私家车、豪华车、公交车、代驾服务、共享单车等业务。共享摩托车。 、共享汽车等多元化出行交通服务。除中国外，滴滴出行还提供日本、巴西、墨西哥和澳大利亚的出行服务。

自2015年9月上线以来，首汽网约车秉承一流的服务和合规值得信赖的品牌形象，成为用户商旅首选品牌。同时，积极配合当地网约车政策，成为市场上最合规的网约车服务。网约车平台多次为国家级重要会议提供用车保障。首汽网约车还通过数据整合和智能技术，满足不同群体、不同场景的企业和个人的商旅需求，形成独特的智慧出行生态系统。

曹操专车是吉利集团布局新能源汽车共享生态系统的战略投资业务。自2015年11月上线以来，曹操专车秉承“低碳、服务至上”的核心价值观，将全球领先的互联网、车联网、自动驾驶技术和新能源技术应用到共享出行领域，并致力于为用户创造和提供一站式健康、低碳、共享的出行生活方式。

2、网约车运营数据

极光大数据统计结果显示，2018年6月开始，网约车APP用户规模呈现先增后减的趋势。用户规模高峰出现在8月和9月，达到1.97亿； 12月用户规模有所回落。达到1.9亿，同期渗透率为17.25%；总体来看，用户规模的变化趋势与加强监管、行业整合的趋势是一致的。

极光大数据统计结果显示，滴滴出行领跑网约车行业，12月达到1105.7万辆；首汽网约车月均 DAU 不断上升，从 6 月的 26.3 万增至 12 月的 66.5 万。行业排名第二；曹操12月月均DAU达到65.5万，排名第三。

根据极光大数据统计结果，滴滴出行以6600万MAU位居行业第一；首汽网约车月活跃用户数逐月增长，12月月活跃用户数达到430万，排名第二；曹操私家车以403万月活跃用户排名第二，排名第三。

根据极光大数据统计结果，从人均日使用时长来看，首汽网约车服务时长为7.2分钟，位居行业第一；曹操专车以6.3分钟排名行业第二，滴滴出行以5.8分钟排名行业第三。 。

极光大数据统计结果显示，网约车APP日均激活次数方面，首汽约车以3.08次排名第一，神州专车以2.61次排名第二，滴滴出行以2.61次排名第三。 2.6倍。 。

极光大数据统计结果显示，2018年下半年，滴滴出行渗透率增长趋势逐渐放缓，12月31日渗透率为14.71%，排名第一；神州专车渗透率呈现下降趋势，12月31日渗透率为14.71%，12月31日渗透率为1.15%，排名第二； 12月31日曹操专车渗透率达到0.61%，排名第三。

极光大数据统计结果显示，2018年下半年，渗透率排名前五的网约车应用中，渗透率正增长的有3款，分别是首汽网约车、曹操专车、滴滴出行;其中，首汽网约车业务增长最为显着，增速达117.3%。

极光大数据统计结果显示，从网约车日新增用户七日活跃留存率来看，滴滴出行以12.2%的留存率排名第一，国旅以12.2%的留存率排名第二。 7.9%，一到排名第二。以7%的保留率排名第三。

根据极光大数据的统计结果，滴滴出行日新用户30天活跃留存率为8.9%，首汽网约车率为2.6%，曹操专车为2.4%。这三款应用均位居行业前三。

3、主要网约车平台用户画像

极光大数据统计结果显示，网约车平台App用户大多偏爱出行服务类和生活服务类App。其中，滴滴出行用户对铁路的偏好指数达到63.3，对共享单车摩拜、ofo、外卖平台饿了么、二手电商闲鱼的偏好指数也较高；首汽网约车用户对大众点评的偏好指数达到73.5，排名第一；航旅纵横、国航、飞畅准等航空旅游类APP的偏好指数也较高；曹操私家车用户对大众点评的偏好指数达到72.5；咖啡电商平台瑞幸咖啡和生鲜电商商盒马的偏好指数较高。

极光大数据统计结果显示，滴滴出行在一线城市的用户占比为18.59%，其中北京和上海用户最多，分别占比8%和4.68%；成都在城市中排名第三，占比达到4.19%。

极光大数据统计结果显示，一线城市首汽网约车用户占比30.8%，其中北京用户占比22.25%；城市中，哈尔滨用户占比9.41%，重庆用户占比4.24%，分列二三位。

根据极光大数据的统计结果，从城市层级分布来看，曹操私家车在新一线城市占比为58.6%，一线城市仅占11.8%；用户省级行政区域主要分布在江苏和浙江，其中江苏省占比12.51%。 %，浙江省达到12.3%。

报告说明

一、数据来源

极光大数据源自极光云服务平台的行业数据采集以及极光iAPP平台对各类移动应用的长期监测，结合大样本算法进行的数据挖掘和统计分析。

2.数据周期

总体报告期：2018.06-2018.12

3、数据指标说明

具体数据指标请参见各页标签。