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裁判规则

电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、配送等服务。 电子商务平台经营者为经营者之间提供电子商务服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定。 不得采用集中竞价、做市等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。

案件简介

1、2022年5月20日，原告在被告设立的闲鱼交易平台上向经营者购买了一块裸石鸡蛋面。 平台上操作员的名字是“卜相礼627”，真实姓名是张挺。 单价1300元，原告通过支付宝支付货款，运费为0。同时，原告与名为“AAA易利丹”的运营商（与闲鱼运营商“不失利627”为同一运营商）进行沟通。 》）通过微信了解戒指处理事宜。 原告于2022年6月10日通过微信支付2348元购买“AAA伊利丹”。原告声称支付的是整枚戒指（含戒面），与闲鱼上购买的戒面不是同一笔交易平台; 经营者声称，该金额仅为环加工费，用于对原告在闲鱼交易平台购买的环面进行加工。

2、2022年6月10日，经营者“AAA易利丹”通过顺丰速运向原告邮寄一枚戒指（含戒面）。 邮寄订单号为 SF85。 原告于2022年6月12日签收。运费由原告支付。

3、2022年6月14日，原告以闲鱼平台经营者“卜喜鸡627”未发货为由，向闲鱼交易平台申请退款1300元。 原告的理由是，微信运营商通过顺丰寄出的戒指与原告在闲鱼平台购买的裸石鸡蛋面不是同一种产品。 经营者声称，原告在闲鱼上购买的戒指是定制的，并通过微信支付。 顺丰邮寄的戒指是原告定制、运营商加工的。 根据原告和经营者提供的证据，被告对原告的退款请求不予支持，且已向经营者支付了货款。

裁判分

法院认为，根据电子商务法第四十六条的规定，电子商务平台经营者可以为电子商务提供支付结算服务。 因此，被告可以为电子商务交易双方提供支付结算服务。

原告与经营者因是否发货发生争议后，原告申请退款。 经营者不承认原告未交付货物的事实。 被告作为平台经营者，可以进行调解。 由于原告与闲鱼平台经营者之间的交易记录有限，无法查明相关事实。 被告根据原告与经营者的微信聊天记录，对双方争议事项作出常识判断。 其行为无过错，且被告已泄露运营商信息，原告要求被告退款并赔偿。 其依据不充分，法院不予支持。

案件来源：张慧君与浙江阿里巴巴闲鱼网络技术有限公司合同纠纷一审民事判决书/辽宁省微信市和平区人民法院/(2022)辽0102民初号/2023.01 .06 裁判员

相关法律法规：

[1]《中华人民共和国电子商务法》

第四十六条 电子商务平台经营者除提供本法第九条第二款规定的服务外，还可以按照平台服务协议和约定，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交易服务。交易规则。 代收服务。 电子商务平台经营者为经营者之间提供电子商务服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定。 不得采用集中竞价、做市等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。