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近日，抖音推出了一款名为“抖音聊天”的即时通讯软件。 抖音聊天正在社交化的道路上。 这次的改变意味着什么？ 对后续的电商之旅会产生什么影响？ 本文试图探讨抖音聊天中的故事，我们一起来看看。

新年伊始，抖音再次潜入微信后院。

12月30日，抖音官网上线了一款名为“抖音聊天”的即时通讯软件，提供Mac桌面客户端。 最新版本显示为 1.0.0。

与字节跳动此前的社交应用不同，“抖音聊天”的推出相对低调。 从产品功能来看，抖音聊天只是从抖音中剥离了社交功能的功能应用。 它没有新的概念，也没有远大的愿景。 主要注重产品形态的变化而不是功能的创新。

抖音CEO张楠曾公开表示，抖音社交功能的变化和迭代是基于用户的自然需求。 团队看到需求后，利用产品力，将这个需求转化为用户的能力。 用户可以轻松使用。 新的体验、新的使用场景永远是一个顺应潮流的过程。

2020年，抖音上线了“好友”选项卡和“日常”功能，一年多后又推出了抖音聊天桌面客户端。 这是否意味着抖音生态中的社交基础和需求仍在扩大，移动界面的社交通讯已经不能满足部分用户和直播电商的需求。

不少抖音卖家对《新熵》表示，该功能的上线将对商家和主播在私域流量方面的动作产生一定的影响。 以往，商家直播时带货的私域流量会主动将流量引流至微信，导致不少用户在抖音上种草、在微信上下单、在微信群里回购。

但如果抖音有自己独立的聊天软件，则只需要连接抖音支付即可完成交易闭环。 抖音内的商家和主播获得私域流量的路径也会更加顺畅，让商家能够吸引流量。 上微信的动力就会大大消除。

对于普通用户来说，随着抖音生态中社交需求的不断发酵，基于电脑的聊天软件的推出是理所当然的，抖音的社交梦想又近了一步。

01只能聊天的聊天软件

从设计语言来看，抖音聊天与PC版微信类似。 左边是“好友列表”，右边是聊天对话框。 好友聊天界面支持发送表情和图片。 用户可以将朋友固定在顶部，并在设置中免费发送消息。 骚扰、屏蔽、举报等

与微信相比，抖音聊天可以查看好友是否在线、消息是否已读。 目前不支持语音、视频聊天，也没有朋友圈和钱包支付功能。

在官方发布的产品介绍图中，除了正常的聊天内容外，1.0.0版本中并未出现闪电标志功能。 这个闪电标志与字节的另一款熟人社交软件“多点”的“抖音朋友圈”功能类似。 该功能类似于微信朋友圈，需要上传照片和视频。 它尚未出现在网络版本中。 可以肯定的是，目前的版本还远未达到抖音聊天的最终形态。

业内人士分析，由于抖音聊天与抖音App中的私信聊天功能高度重叠，它更像是为了与熟人社交或针对操作工作量较大的群体而开发和设计的。 总体来说，更适合粉丝互动密集的群体。 从业者，或者是电商运营者等需要直接在抖音进行交流和互动的人群。

同时，短视频平台的内容只能通过单向分享的方式在抖音聊天对话框中同步。 抖音聊天与抖音的短视频内容没有直接关联。 抖音聊天似乎更多是抖音的附属产品。 与微信网页版相比，抖音聊天更类似于微信。

有业内人士认为，抖音聊天与抖音App中的私信聊天功能高度重叠。 它更像是为了与熟人或运营工作量较大的团体进行社交而开发和设计的。 总体来说，更适合粉丝互动密集的群体。 从业者，或者是电商运营者等需要直接在抖音进行交流和互动的人群。

目前抖音在PC端的布局主要包括两个内容，一是抖音网页版和抖音客户端，二是抖音聊天。 前者是为了弥补手机屏幕较小而设计的，比如体育赛事观看等。 遗憾的是没有足够的经验。 新推出的抖音聊天更专注于抖音生态内的社交网络。 但《新熵》在体验过程中发现，后者目前在产品交互上并不是很稳定，时不时会出现页面卡顿、崩溃的情况。

02 字节社交走过的路

长期以来，互联网巨头对于社交的思考有一个默认假设，那就是仅靠即时通讯功能无法与微信竞争。

因此，在各大厂商随后的尝试中，在即时通讯的基础上，叠加不同于微信的创意内容，成为挑战微信的必选项。

早在2018年，抖音就不断将对社交市场的渴望转化为行动。 字节跳动的社交应用多闪于2018年上线，并于2019年1月正式上线。随后在2019年5月，字节跳动的另一款社交应用飞聊也正式上线。

这是Byte的第一波社交尝试，互动形式以拍摄、观看、发送短视频为主。 显然，字节已经明确了基于短视频和抖音的用户积累来运营社交平台的思路。

然而，即使有抖音和头条的支持，多闪和飞聊的发展也并不顺利。 从外部环境来看，两款社交应用均被媒体曝出已被微信屏蔽。

事实上，除了飞雕、多闪之外，字节早期也在其内部赛马机制下推出了多款社交应用产品，但基本都以失败告终，甚至没有在行业留下任何痕迹。 显然，Byte 的独立社交应用之路并不成功。

碰壁后，字节很快转身寻找另一条出路，将希望直接押在抖音身上。

2020年3月，抖音内测连接功能。 点击连接即可随机匹配其他用户进行实时视频聊天。 此外，抖音还在底部栏目中增加了“好友”版块，以增加好友页面的权重。

“联系”和“朋友”功能分别指向与陌生人社交和与熟人社交。 可见字节跳动想要弥补抖音在社交属性上的短板。

2020年4月下旬，抖音上线了视频通话功能，可以在好友之间的聊天窗口发起视频或语言通话，并具有美颜功能。 在抖音的聊天界面中，除了视频通话之外，还有表情包、语音、红包等，多维度直接匹配微信。

“抖音”功能将于2021年7月上线，类似于微信上的“摇一摇”功能。 您可以快速添加附近的抖音用户为好友，还可以面对面创建群组。 此外，还有优惠券、周边信息等，为抖音后来进一步访问本地生活服务提供了入口。

据不完全统计，抖音上线好友选项卡后，陆续在页面周边添加了好友浏览历史、KTV、搜索好友、日常照片等诸多社交功能。

2021年7月上旬，《圈子》开始在抖音内测。 它定位为同城兴趣圈，帮助本地用户在特定兴趣圈内交流、结交朋友。 支持视频和图片两种发布方式。 不过，该功能将于2022年7月底下线。2022年5月，抖音上线兴趣匹配功能，主打基于短视频内容的兴趣社交，具有匿名聊天、兴趣匹配、语音聊天等功能。

不难发现，虽然抖音的核心标签是短视频平台，但它已经构建了涵盖与陌生人社交和与熟人社交两大版块的社交功能体系。

Byte的另一个方向，比如 ，正在向元宇宙、阿凡达等更新的概念发力，试图用游戏化+社交的方式闯入另一个空间，但结果并不理想。 2022年10月，宣布下线。

字节的社交梦想一直围绕着抖音。 此次推出抖音聊天，似乎是线上从外部环境来看阻力最小的方向。 由于硬件更新频率较慢，PC端社交已经进入了一个相对较新的阶段。 结构稳定，竞争远没有手机版那么激烈。 对于Byte来说，依托其电商等快速增长的业务，其对抖音聊天的带动作用在PC端也将更具优势。

03 Byte想要赢得的可能不是熟人社交

无论谁想分一杯羹，都无法避开微信这座大山。

2018年是针对微信的攻势最热闹的一年。 距离农历新年还有20天。 字节跳动的多闪、王欣的快博厕所MT、罗永浩的聊天机器人都在同一天召开了发布会，炮火一致瞄准微信，但都以失败告终。

因为用户还没有找到放弃微信而迁移到其他软件的理由。

截至目前，微信用户总数近13亿，每天至少有3.3亿用户进行视频通话； 7.8亿人进入朋友圈，1.2亿用户在朋友圈发帖，3.6亿用户阅读公众号文章，4亿用户使用小程序。 8亿用户观看短视频，智能手机装机覆盖率高达94%。

不得不说，微信已经踏入了3G时代图文内容的潮流。 一开始很长一段时间，都被拿来和QQ相比较，但实际上，腾讯从一开始就将两者区分开来。 QQ定位社交娱乐，拥有QQ秀、空间、会员、游戏等功能，而微信则一直以“沟通更高效”为目标。

微信2.0版本推出的“语音功能”，直击网速很慢、话费昂贵的时代用户的痛点。 大家发现，原来通过微信语音与朋友聊天不收取话费，只需要几兆流量。 微信的公众订阅服务功能也成为移动互联网刚刚兴起的时代人们获取信息的有力渠道。

各大厂商之间的宏大竞争故事可能从小而不起眼的场景展开，但微信的成功是基于用户需求和时代变化的自我迭代，从“我跟随用户变化”到“我引领用户变化”已经成为每个人生活中的“迫切需要”。

那么抖音聊天被用户接受的原因是什么呢？ 抖音的野心或许并不大。 它将首先“切断”抖音商家和博主流向微信的私域流量和交易行为，然后将其变成真正有用的商家服务工具。 但规模可能并不小。 这一举动，蝴蝶翅膀的飞舞也将挑动这两个超级应用的命运。

但未来的一切还不得而知，但有一点可以确定的是，如果抖音聊天变得“扩大化”，那么靠抖音谋生的商家将不再需要向微信寻求帮助。