海底捞因涨价错误决策向顾客致歉,恢复疫情前菜价标准

2024-12-20
来源:网络整理

“这次涨价是公司管理层的错误决定,损害了海底捞顾客的利益,我们对此深表歉意。”

该消息近日在餐饮界引发广泛争议。今日(4月10日),海底捞发布道歉信,称涨价是公司错误决定,向顾客致歉,蔬菜价格已恢复至疫情前水平:即日起,门店食品价格调整中国大陆地区已恢复至今年1月份的水平。标准26号商店关门前。

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此前,北京网友爆料:海底捞雪王店8小块从16元涨到23元,半个土豆13元和1.5元各一个,小酥肉50元一盘,米饭7元一份,还有自助小吃10元一个人……220+一个人!

很多人说:餐饮的“报复性消费”走了,但“报复性涨价”来了!

4月5日,海底捞相关负责人回应称,此次涨价是受疫情影响、成本上升所致。人力、采购、消毒等成本都增加了。但食品价格调整总体控制在6%,各城市实行差别化定价。

海底捞在4月10日的道歉信中表示:“此次涨价是公司管理层的错误决定,损害了海底捞顾客的利益,我们对此深表歉意。”因此,公司决定,所有门店菜品价格恢复至2020年1月26日关店前的标准。

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海底捞还表示,海底捞各地门店实行差异化定价。考虑到经营成本、消费水平、门店所在市场环境等因素,每家门店之间的菜品价格会存在一些差异。对于各门店推出的自提业务,目前提供69折或79折不等的折扣。公司将在4月25日前改进包装材料,并持续优化成本。我们希望客户满意。

对此,餐饮业的小伙伴们你们怎么看呢?

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