今年的双十一大战似乎比往年来得更早。早在9月27日，淘宝全球购召开年度商家大会，正式向消费者、商家买家、主播/机构等公布淘宝全球购未来的重点方向和核心策略，并同步全球购的节奏、玩法和主题。今年双11，怎么玩。会上，未来的焦点被放在了“新内容领域”——短视频上。前期密集种植短视频，预热造势，助推最终直播场景的流量收获和营销转化。

策略好不好，要通过论文提交来决定。刚刚过去的双十一，全球4500多家商家和采购商进行了直播。直播交易额同比增长超过25%。直播时长超过21万小时，观看直播人数超过2.7亿。电淘双十一期间海外话题短视频超过5000条，参与人数超5000人，短视频曝光量达1.3亿条。超过1600家商户和买家直播超过10天，其中8场直播交易额超过1000万，20场直播交易额超过500万，200多家直播交易额超过100万。直播销售额过亿的品类包括：美妆/服饰/珠宝。直播销售最快的三个品类分别是：数码同比增长830%、家居同比增长260%、运动户外销售同比增长增长170%。

一年四季营销活动层出不穷，

随着市场变得越来越疲软，

淘宝全球购赢在哪里？

01

连接数以千计的买家

保税仓直播售空

去年以来，淘宝全球购选择“直播”作为主打赛道。与其他平台不同，淘宝全球购的重点之一是保税仓直播间，联动TOP淘宝主播/全球买手，直接进入保税仓进行直播，现场选货。利用“直播+跨境电商”新模式，将直播间引入保税仓库。双11期间，超过1000家商家和采购商通过直播方式销售保税仓商品。仓单直播交易额突破8亿。仓库直播间的爆款系数比平时高出11倍。其中，全球买手之一——俄罗斯商城，因疫情选择在双11前回国，并迅速从原来的海外代购模式转型为跨境保税模式。首笔直播交易交易额暴增60多倍。买家也感受到了保税直播赛道给自己带来的好处，并表示未来将继续加大对该赛道的精力投入。

02

推出“安心健”服务

提高买家信任度

对于高价值的商品，质量能否保证是消费者最关心的。为了提升消费者的购买体验，增加买卖双方的信任，淘宝在今年双十一前推出了“安心健”服务。符合条件的商户和产品可以申请展示“安心健”服务标识，满足消费者的要求。服务得到了商家的高度认可。

本次双十一活动期间，淘宝全球代购邀请了近百家全球代购商家参与“安心健”服务。产品支付转化率环比提升129%。上线以来，消费者对服务体验反馈良好，平台认可，全链路感知让买卖双方信任倍增。双十一期间，安信App服务将买家喜爱的商品送达92个城市。售出最贵的产品是价值20.5万元的“劳力士迪通拿黑金表盘40毫米表盘”。 。

03

发现小众品牌

满足资深海购用户的个性化需求

随着网络消费者主力群体的年轻化，1995年、2000年等新兴消费群体不再趋向于高知名度、高占有率的大品牌。相反，一些在国内知名度较低但在海外社交平台上有良好口碑的小众产品更容易受到他们的青睐。

淘宝全球购平台非常敏锐地抓住了这一点，并挖掘了其潜在的市场力量。双11期间，海外品牌交易额突破87亿，覆盖156个国家和地区，超过5万个海外品牌参与淘宝双11。疫情之下，保健品备受关注。来自捷克、德国的小众保健品N-、、、、销量均突破千万，来自保加利亚的美容保健品牌同比增长超过400%。

此外，宝宝品牌孵化项目在活动期间组织了60余位海外专家和买家参与品牌溯源计划，中小品牌交易额突破9亿。环球购组织海外买手专家在澳大利亚墨尔本、日本东京、法国巴黎、韩国首尔等地开展品牌线下快闪店。通过短内容等形式的内容进行品牌传播，为消费者带来专业、真实的评价内容。

04

孵化海外华人主播

与消费者架起一座桥梁

除了孵化小众宝藏品牌，淘宝全球购还致力于孵化海外华人主播。长期在国外生活或旅行的中国人对海外文化和时尚潮流有着深刻的了解，同时也非常了解中国消费者的需求。一些买家利用淘宝直播向中国消费者展示海外产品，内容生动、互动有趣。于是，一些极其小众的海外产品在海外主播的推荐下被消费者“种草”，成为爆款。

双十一期间，全球购物合作海外商会规模也持续增长，聚集采购商300余家，直播交易规模6000万+，10场直播交易过百万。基于海外主播溯源和线下场景+双重推广氛围+短期资源激励，海外可溯源买家主播创造了新的直播交易。德国商会主播“德国邹哥”溯源WMF品牌工厂店，成交暴增1985%；加拿大商会主播“加拿大杰克船长”在多伦多 仓库进行直播，并结合产品卖点整理了一段片段。二人转RAP在直播中由三位主播完美演绎，引起了用户的热烈反响。互动次数增加了93%。当日直播交易额近百万，较上月日均增长1237%。

05

短视频提前储水

建立买家和粉丝之间的信任

淘宝直播官方APP点淘采用短视频和直播双核模式，让内容成为连接用户和服务的关键。越来越多的全球商家和买家正在利用短视频培育内容、积累粉丝、打破公众圈子、塑造个性，进而在直播生态中实现粉丝回忆、即时互动、刺激购买。双十一期间，店淘短视频为全球30多个国家和地区的商家和买家带来了总计3000万+的短时直达流量，商家买家获得了总计1000万+的奖励流量券，让他们获得更多新内容顾客。

点淘和环球购物今年也斥巨资打造了韩服资深买手——“吴韩代小姐”，作为首个“圈外买手”案例。从站外营销到站内短视频全方位运营，网站单日关键词搜索峰值同比增长1500%，网络总曝光量3100万+。 7日晚直播间，韩国爱情剧《传递爱情》成员吴英珠受邀到直播间分享新品和穿搭，引发粉丝高度关注。当日交易额突破1000万+万元，直播交易创历史新高。

以上就是淘宝全球购在这次双十一活动中为我们交出的一份精彩答卷。虽然双十一已经结束，但全球购物的又一年度重磅活动“黑色星期五，一年一度的海外购物节”即将到来。全球购也在紧张筹备中。精彩还将持续，大家拭目以待。