文字|听文字

开放创新是小米整个运营的核心。

小米开放商业模式画布具体要素分析

本文以陈道志等人的三个商业模式模块为基础，将九大要素分为价值洞察、价值创造、价值获取三个维度来理解小米的开放商业模式。

对于小米来说，实现价值洞察是企业总体目标，价值创造是发展路径，价值获取是最终归宿。

这三个维度实现了企业商业模式的价值循环过程并由此延续。

下面以开放创新的价值洞察、创造、获取三个维度为逻辑主线，深入小米内部各个环节，利用商业画布的九大要素，剖析小米的开放商业模式。

（一）小米价值洞察

为了让企业能够快速洞察市场新的价值点，小米的首要任务是以分析价值主张要素和客户细分要素为出发点，具体如下。

1. 价值主张。

价值主张是企业文化和品牌的输出，也是客户选择的理由。

“让每一位消费者得到科技提供的美丽，为发烧而生”，这是小米作为互联网公司的价值理念。

小米始终坚持以用户为中心，不断创新发展，把技术创新作为立业之本。

对外出口主要通过与同行企业积极合作、投资吸收外部有效创新力量、共建发展平台等方式。

开放商业模式的价值理念迅速增强了小米的创新能力。

内部介绍如下：维护与消费者的连接，建立米友系统连接客户，打造米聊功能；

积极倾听用户的声音，为用户打造满意的系统和设备，从而洞察产品的价值。

2.客户细分。

小米根据客户划分不同的需求取向，进而划分不同的市场。

一是普通受众市场采用高端低价部件，满足使用常规功能的白领、年轻人的工作和生活需求；

二是利益相关者市场，根据消费者的具体需求定制车型和设备；

三是其他合作平台或市场，将设备转移给电商或线下供应商；

最后一个是多元化需求市场，主要是产品经营多元化，联合上下游，发展产业链，推出周边产品。

即在商业模式上通过客户细分来占领不同的市场。

在上述价值洞察过程中，价值主张要素和客户细分要素成功让小米找到了新的价值点。

（二）小米的价值创造

小米利用价值洞察阶段发现的价值点，结合内外部系统，共同创造新价值。详细描述以下五个要素。

1、核心资源。

小米的核心资源也可以称为企业支撑体系。

具体来说，主要是公司的产业环境、产品人才和技术。

小米的产业链资源主要包括上下游加工厂，拥有自主的设备技术和稳定的产业环境。

由于小米内部技术发展稳定，小米智能设备所使用的零部件均通过外包加工生产；

包括组装工序，我们也采用外包加工厂，与外界形成成熟的一体化供应链。

因此，小米在研发过程中可以节省生产成本，提高产业效率，从而适当降低销售价格，为客户打造高性价比手机。

即利用商业模式中的关键资源，利用互联网环境开发新产品。

小米的自主技术资源是由小米的人才团队和高科技组成的独立体系。

首先，小米的人才团队英雄辈出，高管精英、金融精英云集于此，很大程度上支撑了小米的技术体系。

但最重要的是，小米将粉丝用户纳入研发组织，打造了10万人的研发团队。

其次，小米的自主研发技术使小米成为继华为之后第二家研发自主芯片和电动汽车的国内企业，成为小米高科技工业装备自主创新的基础。

就是通过商业模式上的关键资源，我们拥有自主创新的高端能力。

2、重点业务。

小米的核心业务由三部分组成。

第一部分是智能硬件+软件设备。

以高性价比回应大众市场，努力为客户打造最适用、最便捷的系统。

第二部分是新零售。

依托互联网不断升级改造产品，互联网引导消费，线上线下、物流深度融合，实现智慧零售的效果。

第三部分是互联网服务。

小米为自己设定了多项智能研发目标，重点关注创新、品质、技术设计和客户体验。

今年年报披露，我们将继续推行手机+AIoT的新零售模式，让顾客将生活掌控在手掌之中。

利用手机系统，可以实现跨空间的自动化场景。

小米推出了设备间智能连接服务。您可以通过手机从云端下载软件，将软件连接到智能硬件，通过手机联网直接从云端控制硬件设备，打造智能生活。

小米商业模式的核心业务是通过产业整合深化创新质量，打造高品质的功能组合和智慧生活体验。

3.渠道接入。

当前的社会思潮激发了社会营销方式的深入变革。小米以新的社交营销方式重塑新渠道。

同时，采用不同的平台渠道辐射受众区域，最大限度地提高产品的营销传播效果。

小米的渠道渠道是通过互联网平台以及与运营商的合作来销售产品。

小米依托互联网建立官网销售平台。主要目标群体是大学生或白领。通过调整适合该群体的销售服务和方式，吸引喜欢网购的消费者。

其次，他与多家互联网电商公司联合销售产品，通过多种渠道进行销售。小米提前开拓海外市场，快速布局海外互联网平台和线下门店。

小米在商业模式上打通渠道，可以扩大用户群，提高产品销量。

4. 合作伙伴。

从小米合作伙伴来看，主要与上下游供应商、产业链投资公司、物流公司、电商平台等相关利益相关者建立合作伙伴关系。

小米通过与上下游企业合作，外包非必要生产环节，专注核心研发；

建立专业的投资团队，寻找与自己匹配的合作企业，向外界输出资源和技术，在最大限度减少研发流程的同时，与合作企业实现价值共创，开发出更高品质、高性能的产品。

也就是说，小米开放商业模式下的合作伙伴可以为企业优化供应链布局，提高效率。

5.客户关系。

小米的核心理念是让用户在参与过程中获得自我价值的认可。

只有建立良好的客户关系，才能获得更好的发展。

依托风机用户，加大研发投入，为客户定制满意的设备，成为市场的热门产品。

利用网络媒体营销和裂变宣传，实现利益最大化。

将潜在用户培养成粉丝，增加粘性，让每一个用户甚至每一次互联网平台互动都成为产品的代言人和呈现。

小米的价值创造阶段是基于核心资源要素、渠道要素、核心业务要素、合作伙伴和客户关系；

提升企业价值，深化企业创新体系，优化企业效率，利用开放式创新在价值创造过程中获得相对于其他企业的优势，是小米这个阶段的重要表现。

价值获取是价值系统循环的目的，是交换价值的实现，是企业在总体产出中获得一定份额的经济价值的过程或机制。

小米一直主张通过多种渠道增加收入，获得理想的利润。

营收的开放主要体现在其两大驱动力：数量策略和价格策略。

这两个引擎分别带动销售端和市场端。

为了实现销量的增长，小米推出了“高性价比、低价位”的基础设备，以快速抢占中低端市场客户，进入大众市场，提高市场份额。

那么就可以潜在地增加顾客数量，从而以裂变的方式传播产品，增加粉丝的粘性，从而推广其高端产品，从而实现第二个策略：价格策略。

高端产品从研发阶段就定位于高端商务人士。

通过提高销售价格获得满意的利润。

提高客户忠诚度也可以增加其互联网广告业务的收入。