作为汽车行业互联网服务商，风车在汽车经销商集团二手车业务营销活动管理中，结合现有营销获客渠道，进行独特的数字化营销管理。风车（上海）信息科技有限公司的二手车数字化解决方案帮助汽车经销商全渠道营销和运营系统。今天风车编辑与大家分享车商汽车数字化全渠道体系打造。

风车认为，全渠道体系是指获客的营销线索，包括私域流量渠道和公域流量渠道。私域流量渠道归企业自身所有，可重复使用多次到达用户流量池，如微信群、微信公众号关注用户。公域流量是汽车之家、易车、点车地等媒体平台的主导和获客渠道。公域流量的优势是专业、信息内容丰富。也拥有一定规模的用户群体，偏好年轻、轻松、娱乐、个性化的内容。

公共领域吸引新人，私有领域安定下来。公域流量的发展和私域流量的积累和转化不断将线索转化为潜在客户，将潜在客户转化为交易。公域和私域流量运营需要相互结合，取长补短，才能达到事半功倍的效果。公域流量的效果越来越差，成本越来越高，线索质量也大不如前。由于互联网流量渠道完全分散，同一商家在同一渠道、同一平台获得的流量和线索将会减少，导致单一平台的线索较少，线索转化成本较高。风车通过公域和私域打通流量，实行“公域招新、私域落户”的运营理念和制度。

在公域流量获客成本较高、流量日益分散的背景下，私域流量是目前经销商争夺客户、提高竞争力的又一沃土。通过公域流量线索池沉淀筛选线索，私域流量池培育、邀请、转化、成交，形成完整的流量转化闭环。

为了更好地帮助经销商提高线索转化，提高用户全生命周期旅程的服务效率和服务水平，承载和积累私域流量线索和客户，我们隆重推出车商智慧门店SCRM，并在同时打通企业微信和个人微信系统，让我们的顾问随时随地与客户联系，让他们随时在线，随时沟通，双向互动，随时转化。通过智慧门店SCRM，不仅可以对客户进行筛选、管理、跟进，销售顾问与客户之间的微信沟通记录也可以通过SCRM实时同步。还可以与客户建立24小时动态活动追踪，包括查看车源、阅读文章、海报、信息收集、线索留下，全方位、立体洞察客户行为，全面提升营销能力和销售订单量。