后疫情时代,微信社区成为电商行业的重要增长点。目前的微信社区管理模式多采用人工群单收、发货、对账的方式。当业务发展壮大时,将面临数十万人。人工处理重复、低效的弊端暴露出来。
极米机器人采用自主研发的RPA,无缝对接产融结合极客云系统,实现微信社区订单、快团团、社区团购订单的自动配送配送等多场景功能支持,让一个人轻松管理上百个社区,完成订单收发、财务对账核销的自动化闭环业务处理。
吉米机器人解决方案主要由四部分组成:吉米机器人、吉米小程序、采购组、发货组,将业务串联起来,实现海量订单单据的自动化处理。
结合极客云订单管理系统,可实现订单审核、发货、结算、核销、订单执行的全生命周期管理。
(1)自动接收订单
极米机器人可以智能识别微信群中的表单订单,自动将订单引导至极客云,告别人工引导订单。
(2) 自动订单促销
吉比机器人将经销商的订单通过档案自动推送给供应商进行发货,实现自动订单推送。
(三)及时响应订单
通过吉比机器人,可以及时推送发货提醒,并将物流信息同步到收发订单群。
(4)自动结算
可以帮助供应商自动实现日、周、半月、月等多种账单周期结算,并将结果实时反馈给经销商群体,让账单结算更加便捷。
(5)极米小程序
经销商想了解订单和物流信息?极米小程序一键使用,随时随地查询无忧。
(六)智能高效
极米基础版支持300组订单采集/订单推送,可自动处理海量订单文件,减少90%人力,省时省力。
极客云极米机器人解决方案自推出以来,得到了用户的高度认可。
长兴(上海)品牌管理有限公司李白
长兴(上海)品牌管理有限公司,外界又称环世友,主打非洲一国一品的理念。
2018年,我们从传统的天猫、京东拓展到其他领域。之前配送的客户都是淘宝、京东店铺订单。疫情期间培养了大家的团购习惯后,我们通过微信团购很快积累了总计一万名的分销客户。近200。
微信群用于日常对接。客户下单后,通过表单将订单发送至微信群。客服手动导入到ERP系统中,然后进行发货处理。货物发货后,由系统手动导出物流单号。发布到群组。订单量大时,可达10万单。
人工操作过程中存在很多问题。例如,订单中的产品可能与系统中的产品不正确匹配。财务会计在对账时经常会出现一些价格错误和订单错误。随着业务规模的扩大和客户群的扩大,这个问题变得越来越严重。
我尝试过目前市面上的一些所谓的机器人来帮助处理这个事情,但遗憾的是实际结果却不尽如人意!
后来我使用了极客云极米机器人,测试后我对它非常满意。真的感觉我们好久不见了!
几米机器人不仅可以部署在客户群中,帮助收集客户订单,还可以部署在供应商群中,一键从系统导出订单并发送给供应商发货。当供应商将订单号发送到群里后,即可一键采集到系统中,完成发货动作。
过去,铅单至少有7名客服人员。自从使用吉米机器人后,人数已降至1人。订单的导入导出全部由机器人处理,出错率几乎为零。
更厉害的是,订单发货后,吉比机器人可以根据客户预设的报价自动生成报表,然后一键分发到指定客户群,并可以实现定时发货。这个功能过去对我来说非常有用。所有使用的机器人都是不可能实现的。他们不仅解决了业务条线的问题,还解决了财务对账的问题。
在此,非常感谢极客云推出了极米机器人这么强大的工具!