之前我对京东的印象还不错，但直到最近的一次购物经历，我对京东客服的印象却变差了。事情要从本月17日晚开始说起。那天晚上我很累，看了一些产品后，我想考虑第二天下订单。当我放下手机准备睡觉时，我发现我想买的产品是1399，订单100％折扣。当时已经是23:00多了，页面显示距离降价活动还有20多分钟，于是我毫不犹豫地下单并网上支付了1299。第二天下午，我登录京东账号查看发货进度。我惊讶地发现页面上的价格是1399，下单优惠200，这里就省略了。 。 。各种吐血

然后联系客服（客服A）要求申请价格保护。客服记录了订单号并得知后，要求我重新下单，无需付款。他们还给了我手机app上的操作路径，并提交了价格保护申请，以提高成功率。 ，并告知您可以在24小时内收到短信通知。

24小时过去了，一点消息也没有。我继续联系客服（客服B）告诉我发生了什么事。听说他们的系统里没有保价申请记录，但是客服B可以记录此事并跟进。这里继续省略一万字。先完成保价申请，然后要求通知客服门户向客服A投诉。 这时，客服B接连亲吻我，说自己刚来，想给他一个机会。我以为这是同事之间相互隐瞒的情况，他们非要投诉，我就让他们向客服A主管举报。因为我有事，所以谈话耽误了半天。一会儿。

忙着回复客服后，又来了一个客服C。了解情况后，他让我联系A的主管，并在48小时内给我回电。

然后就什么都没有了。价格保证申请已获批准。同时我发现我购买的产品价格是1499，下单的时候立马优惠了200。也没有主管给我打电话。如果您有同样的经历，请告诉我如何向客服投诉。此时此刻，我想向三个ABC投诉。