我买了带音频功能的设备，但是看图片时听不到声音，播放时也没有声音。

这个怎么做？

别着急，现在就跟着康康来操作一下，看看如何设置才能听到设备发出的声音吧~

录像机本地预览没有声音

1、确保NVR中对应通道的编码参数中的视频类型为复合流；

选择“主菜单→录制配置→编码参数”，选择录制参数和子码流参数，“码流类型”设置为复合码流

2、使用IE浏览器访问NVR对应通道，在网页预览画面中打开声音，确认是否有声音；

有噪音

说明本地显示或音频有问题，而音频实际上已经传输到录像机上；

优先进行音频检查，例如：检查接线是否正确、音频是否独立供电、音频是否已更换并测试、NVR到音频的线路是否已更换并测试；

特别注意：音频首先通过 HDMI 端口。 如果 HDMI 端口连接显示器，则需要将音频连接至显示器或使用内置音频的 HDMI 显示器。

没有声音

确保电脑的声音输出没有问题，并检查摄像头的方向：

如果是海康摄像机，在网页上访问摄像机的IP地址，输入用户名和管理员密码进入配置界面，选择配置→音视频→视频，确认视频类型是否设置为复合流。

如果是摄像机，安装 ，进入摄像机高级配置，选择设备管理→搜索到的局域网设备→图像→视频音频→视频，确认视频类型是否设置为复合流。

如果仍然没有声音，请确认摄像机是否可以正常拾音。 如果摄像机是内置拾音器，则音频输入类型需要选择为mic in。如果是外置拾音器，则需要检查拾音器连接和电源，并选择音频输入类型为line in。

录像机播放时没有声音

如果播放画面没有声音，首先检查录音是否打开。 其余排查方法与预览无声音的排查方法相同。

录像机本地设置路径：

选择“主菜单→录音配置→编码参数”，选择录音参数，设置“码流类型”为复合码流，勾选“更多设置”中的录音。

网页设置路径：

进入“配置→存储→存储配置→录音计划”，勾选“高级参数”中的“录音”。

萤石云APP远程预览没有声音

1.检查预览画面软件端声音是否打开，并确保手机和电脑上声音输出正常且音量不为零。

移动应用

萤石电脑版（萤石工作室）

2、如果仍然没有声音，请确认录像机本地是否有声音。 如果没有声音，按照录像机本地预览没有声音的排查方法继续排查原因~

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