近年来，关于C端流量见顶的传闻不断。数据显示，2019年第二季度移动互联网用户净减少200万。2018年12月至2019年3月，用户时长增速从22.6%下降至11.8%。 。到2019年6月，增长率已降至6%，人均日使用时间为358.2分钟。 “顶峰”似乎并不遥远。第三方支付的战场转向B端也是业界的共识。战场早已硝烟弥漫，各机构尤其是龙头企业自然不会缺席。

C端账户端的巨头支付宝和微信，在不断争夺C端流量的同时，也在大力布局B端，从推广“蜻蜓”、“青蛙”刷脸机，到支付宝的低端支付重点试点“发白”以及微信近期“停播”“连线”等动作，无疑是为了保持对B端的强大影响力。从支付宝此前在物流等行业的资本运作来看，为B端提供企业服务也将是其在互联网下半场的重点。

与此同时，专注于B端收单端的企业基于长期积累的商户拓展能力也有自己的一套策略。收单端龙头企业拉卡拉（.SZ）不仅大力布局智能机台让商户接受多种支付方式，还通过会员营销、库存管理等服务帮助商户引流运营。最近还对SaaS服务提供商进行了战略投资。 、着力推进工业互联网促进商户运营升级；汇付天下（.HK）近期也动作频频，主打精细化商户服务。在支付服务方面，与账户方从电商流量或社交角度切入市场不同，收单方需要从商户收单以及相应的商户服务入手，进行深度运营。

目前，与C端支付宝、微信的市场地位难以撼动不同，B端尚未形成寡头垄断局面。各院校都在充分利用自身的基础优势，实现自身从“有”到“优”的转变。

深度运营是B端服务的重点

相比流动性强、需求频率高且广泛的C端，B端的情况更为复杂。不同行业、不同规模的企业和商户经营痛点不同，宽泛、同质化的服务无法满足其业务需求。细分需求。比如做小商品批发的和做餐饮的，支付方案需求不同，客户情况也不同。支付机构如何利用对场景的洞察，与先进技术相结合，形成一套针对不同B端的支付和支付解决方案？运营解决方案、实现精细化服务并不容易。总之，“B端”门槛很高。

流量固然重要，但对于B端来说，流量只是一个起点。对于线下B端企业或商家来说，一笔业务的完成需要上游的供应商和下游的经销商。仅仅为商家提供流量是不够的。真正的“提质增效”是打通产业链。对于支付机构来说，第一步是实施统一结算，形成完整的支付解决方案，其次挖掘产业链诸多关键节点的商业价值，利用技术层面的服务，比如“SaaS”（软件as a ），解决中小商户自主开发软件应用困难的痛点。 ，全面提升上下游运营效率，以上这些其实都可以归入一个热词——“工业互联网”。

互联网下半场的舞台无疑应该留给更多的传统行业和企业。他们的数字化转型升级是一个不可估量的市场。对于支付机构来说，B端需要更专业、更精细的服务。谁能掌握B面？谁了解行业特点，了解业务流程和管理模式，开发出有针对性的产品或解决方案，形成自己的业务闭环，谁就能构筑自己的护城河和市场壁垒。目前，各个机构在不同领域都有自己的布局。支付宝和微信都有很强的互联网基因。它的目标是通过线上商户将其商业服务传播到线下商户。拉卡拉在收单端的优势是线下的。同时，它还具有互联网基因，目前覆盖2100万商户，为行业深度运营提供了基础，也将带来巨大的市场炒作。

当然，以中国近7000万商户和庞大的下沉市场经济来说，任何一家企业都不可能包揽一切。 B端战场很可能最终会是百家争鸣、百花齐放。

拉卡拉继续线下基因发力，发展工业互联网

需要数字化转型升级的B端更加集中于线下。这对于长期运营B端的拉卡拉来说是一次难得的机会。

拉卡拉于今年4月25日登陆深交所，成为A股市场首家上市的第三方支付公司。其商业模式单一等方面也受到质疑。不过，8月16日，拉卡拉创始人兼董事长孙陶然在公司战略发布会上回应了外界的提问。他提到，十四年的发展历程中，拉卡拉的战略始终高度清晰，就是融合信息技术、服务线下实体、从支付开始。 ，全面赋能中小微企业运营。

拉卡拉的发展历史也确实印证了这一点。成立伊始，就搭建了覆盖全国的便捷支付网络，并在全国超过10万家便利店部署了便捷支付终端，帮助便利店吸引流量，增加用户粘性。 2011年，首批获得第三方支付牌照，进入银行卡收单领域。通过推广POS机设备，开展银行卡收单等业务，让街头商铺全部可以受理银行卡。 2015年以后，智能支付终端将全面部署，通过全面支持扫码、刷卡、NFC等支付方式以及应用场景全覆盖，为商户提供会员营销、增值金融服务等在各个行业。 ，无疑直接服务于线下商家，满足他们的需求。难怪孙陶然在接受记者采访时表示，拉卡拉的基因已经离线。这对于B端战斗来说是一个非常大的优势。

孙陶然在采访中表示，从互联网直接到门店，省去代理商、经销商等中间环节是很多互联网企业的做法，但线下服务对于这些中间环节来说是不可替代的。拉卡拉目前已战略投资SaaS服务商千米。基于对商户的深入了解，从支付入手，联合线下批发商、经销商、代理商，全面拥抱互联网，连接品牌与门店，提高连接效率。 。这个中层工作需要大量的线下工作，这正是拉卡拉的专长。

拉卡拉半年报数据显示，截至2019年上半年，拉卡拉累计服务商户2100万。与千公里甚至更多SaaS服务商合作，将持续帮助现有商户，发展增量用户，为他们提供采购、上架、分销、营销等服务的快速部署和灵活配置，助力线下中小微企业提升移动互联网时代的获客和服务能力。

如今，各个机构都在谈论SaaS和工业互联网。但每个机构的特点和积累是不同的。巨头们有自己的打法。像拉卡拉这样的收购方机构也有自己独特的切入点。无论是SaaS，还是工业互联网，无论理念如何变化，未来仍然掌握在脚踏实地管理用户、认真创新产品的企业手中。