天灾无情，在天灾造成的灾难和事故中涌现出许多来自各行各业的人，随着互联网的进一步普及，捐款活动被进一步放大，成为网友们津津乐道的社交活动之一。此次对河南暴雨灾区的支援工作，是社会各界共同努力，充分展现了民族团结、同困互助、各方支援、风雨同舟的精神。在与线上捐款、物资相关的热点事件中，有红星尔克等低调的企业，捐资5000万元，实现企业口碑和销售额逆风逆转，也有程晓等明星捐资10万元，被骂上热搜。通过分析灾害捐赠中的舆情热点，简要分析了网络捐赠下的舆情关注。

1. 河南省暴雨期间网上捐款的相关信息

从网络信息的变化趋势来看，自7月初河南多地暴雨以来，捐物的消息开始在网上发酵，7月20日以来，热搜榜上又出现了 # 个捐物#话题，舆情信息量进入快速增长期。现阶段的捐款信息来源主要是网友通过社交媒体自发表达的对帮助河南的热切和意愿，而河南郑州作为灾情报告中受灾严重的地区，牵动着社会各界的心。

7 月 21 日，随着越来越多的名人工作室和社会企业加入捐赠团队，舆论量进一步扩大，并在 7 月 21 日 14 点左右达到顶峰。据郑州市红十字会网站7月26日消息，为支持郑州市防洪救灾和灾后重建工作，爱心企业和社会各界爱心人士积极响应，共收到各界捐款10.33亿元。在密切关注河南特大雨灾害信息进展的同时，网络捐款、物资的爱心帮扶事件为舆论场高压紧张的气氛注入了温暖，围绕这一话题的舆论量不断波动。

2. 网络捐款话题的舆情分布

进一步分析网络舆情信息显示，援河南得到了社会各界的积极响应，明星团体和企业捐款报道是舆情关注的两大热点。以下是对在线报告两个部分的主要分析：

1. 明星带头捐款，产生强大的粉丝号召力

据不完全统计，明星捐款金额已超过2亿元，詹 #Xiao 等明星捐款100万元帮助河南#、#时代少年团向河南灾区捐款100万元#话题在登上热搜榜后迅速在饭圈中激发粉丝行动力促使舆论热度不断叠加 等强烈号召力，自7月20日以来一直有大量的数据信息。偶像团体的捐款为粉丝群体的行为树立了良好的正面榜样，并在粉丝支持俱乐部等网络社区中呈现了自上而下的动员行为，激发粉丝自发形成偶像行为的追随者，为河南贡献粉丝和偶像力量。

2、腾讯率先捐款抢占舆论先机，胖东来、鸿星尔克国企口碑逆风而动

虽然企业捐赠信息的热度低于明星捐赠，但也刺激了舆论领域的网友，激发了对企业的积极好感，7月20日6时许，新浪科技率先发布腾讯向河南省捐款1亿元的公告， 而面对灾难的快速反应，凸显了企业社会责任意识，在舆论中占据主导地位。国内多家知名企业第一时间赶来向河南伸出援手，舆论量也随着时间的推移而上升。

在这份联合抗洪报告中，以胖东来、红星尔克为代表的民族企业在这场灾难中低调无私的捐献信息，在一定程度上帮助重塑了企业的口碑，支撑国货崛起的网络声音不断加强， 反过来又得到了大量人民的支持和互助。比如，鸿星尔克不顾亏损2.2亿，仍捐资5000万支援河南灾情，收到数百万网友“野性消费”的1亿回馈，这不仅是企业口碑的逆风反转，也是网友在风雨面前强大的温暖传递和互助力量。

3 河南省暴雨灾害救灾事件中网络捐款舆情特征分析

1. 渠道多元化，快速集结强大动员力量

在网络社交媒体的话题氛围中，为河南暴雨造成的灾难募捐堪称教科书式的慈善募捐案例，覆盖面广、高效快捷，突破时空束缚，真实诠释了“一方陷入困境， 各方支持”。

一组平台数据可以反映出，支付宝“爱心捐献”平台的数据显示，截至7月22日13时12分，已向中国扶贫基金会、河南省慈善总会、爱德基金会等众多公益组织在“河南暴雨”地区的援建项目捐款超过320万人（次）， 而 36 小时内募集的爱心捐款总额超过 1 亿元，创造了“人均 30 多，捐款 1 亿元”的爱心奇迹，也刷新了支付宝平台上的爱心捐款记录。

根据腾讯公益平台最新数据显示，截至 7 月 23 日 12 点，平台以“救河南，守护灾民”为主题，已有超过 378 万人在平台上进行捐款，总捐款金额超过 1.79 亿元。

2. 一些网络舆论道德绑架比较，歪曲慈善行为

但与此同时，也值得注意的是，在社会各界捐款这个铺天盖地的话题下，网友们很容易对捐款金额进行横向比较和深度解读。它本来是一场慈善的帮扶之举，但在舆论的催化下，逐渐演变成一场“强制捐”和“比对”的公共事件。比如演员杨紫在水灾第一时间就向郑州市红十字会捐款30万元，被指多钱少捐，程霄捐10万元被群里嘲讽，李宁捐了1000万现金和1500万物资，蒸发了200亿市值被骂......

由于网络环境的匿名性和复杂性，此类报道成为积极援军、风雨同流的正面事件中的不和谐因素，各类慈善事件在网络舆论的染缸中变了味道，逐渐演变成极端的舆情事件。据红星尔克、桂仁尧等亏损多年，据说已经退市的企业透露，年报漂亮的李宁，被网友捐献了1000万元现金和1500万物资。在网友们的热情支持浪潮下，其他品牌直播间的主播们被骂与红星二客抢流量;“少捐，日薪208w，捐这么多”，“多捐，炫富，查税”;在这类群体的两极分化下，究其原因，一方面，网友们在相关灾害报道中看到自己的同胞身陷困境，难免感到急于帮助河南;另一方面，在高压下，数字信息刺激了比较心理学，因为对高收入群体的偏见助长了网络舆论、道德绑架、饭圈比较行为等不良言论，甚至打着“追求国货”的外衣扰乱了市场环境的公共秩序，进而演变成针对捐助者和爱心人士的网络暴力。慈善无论大小，只要跟随你的心就行。如果我们想通过舆论的力量，向企业和个人施压，让他们捐款，设定捐款金额，以满足网友的心理期待，那么在这样的道德评判下，慈善的初衷已经不再那么纯粹，反而让各界人士担心舆论会吃爱心， 不敢捐献，怕被举报。

3. 阳光募资声音大，舆论监督重塑社会公信力

河南灾情社会捐献热情高涨，涉及物资数量巨大，且存在对捐助人、捐献平台、受赠人等相关利害关系人之间捐献信息不对称的信任存疑，此前小王发文晒出了他为河南捐献 元的截图，遭到网友质疑造假， 而且只捐了 100 元，随后的补充捐款还是引起了网友的谴责，这在一定程度上加强了公众对捐款金额和细节的舆论监督。

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郑州红十字会作为这场灾难中较为典型的网络募捐主体之一，成为了网友们一直关注的在线账号，明星、网红等公众人物纷纷晒出郑州红十字会的捐款截图，再次将红十字会推向了公众视野。此前，郭美美事件曾导致网友对红十字会产生负面的标签印象，与此同时，韩虹公益基金会等质疑声音也在舆论场上发酵，公众无法有效判断募款渠道和资金去向。在这场灾难中，郑州市红十字会在收到捐款后，积极通过官方社交媒体渠道公布了各界的捐款详情，资金的分配在一定程度上打消了公众的疑虑，并充分利用信息技术，赋予了捐款人和网友知情权和监督权。 这样公众的爱和善就可以得到妥善的安定。从这次舆情事件中也很容易看到，网络募捐需要紧紧围绕公开透明的原则进行，各级共同努力，有效监督信息的真实性和捐赠分配的细节，让网络筹款才能重建社会公信力，让网络捐款持续向善和深远。