根据订单协议，薛强以其手写电子签名授权与乙方成都工投商业保理有限公司、丙方天成融资租赁（上海）有限公司等机构签订协议。通过保理融资向丙方购买实物商品。但事实上，薛强声称自己从始至终都不知道这笔交易，也没有同意分期贷款，也从未拿走相关手机。

到底是什么问题呢？

在他看来，最大的可能是有人冒用姓名填写信息、签署授权书并收到手机。但最终，还贷的“责任”需要由他来承担。据悉，当当事人向厦门电信询问此事时，相关人员回应称“将深入调查并予以答复”。到目前为止，他还没有收到更多的回复。

客服表示“可以到授权网点办理”。督导入职难吗？

事实上，此类涉嫌“套路贷”的现象并非第一次出现在中国电信的机构中。日前，新华社《半月谈》发表文章，揭露中国电信运营商通过手机套餐捆绑网贷产品的乱象。

据《半月谈》报道，用户吴某前往广州市天河区广东电信营业厅进行业务咨询。他原本想申请月租39元的套餐，但在业务人员的推荐下，他个人余额宝账户中的273.6元被冻结。为老人办理了手机，却在不知不觉中申请了“橙色分期”分期贷款。如果逾期，您可能会收到电话、短信、诉讼等债务提醒，甚至被关闭信用额度。等待负面后果。

此前，新华社曾专门报道过电信业务员热心推销业务，却对贷款实质三缄其口，让消费者在不知情的情况下被“办理”分期贷款的情况。尽管三年过去了，中国电信的“套路贷”事件依然时有发生。

中国电信相关客服人员在与新浪科技沟通时表示，“免费手机套餐等业务由门店办理。可由官方自营营业厅或授权代理人办理。目前，您无法通过电话直接查询是哪家商店。能够办理此类业务，必须根据具体店面具体情况具体分析。”

这意味着，只要支付宝与电信套餐的绑定关系存在，中国电信往往就难以完全约束各线下网点的业务人员，会通过各种方式“引导”用户升级套餐，甚至可能在不知情的情况下这样做。常规贷款”。

对此，中国法学会消费者法研究会副秘书长陈银江表示，“这种归纳处理过程侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。”他建议，“有关部门要进一步加强监管，一旦发现损害消费者权益的违法行为，不仅要要求经营者退还费用、赔偿损失，还要按照《消费者权益保护法》的规定进行处罚。”法律。”

用户声称贷款利率高达36%，且不允许提前还款。

除了“套路贷”之外，在黑猫投诉方面，支付宝目前已累计投诉7133起，近30天投诉283起。其中，诉讼涉及的情况包括高利贷、强制付款、暴力催收等，其中以高利贷、强制付款最为典型。

有用户抱怨，通过支付宝App借款时，利率加上各种手续费高达36%，且不允许提前还款。一些用户还报告说，此类贷款将在未经任何事先批准的情况下被强制签署循环贷款协议。同意自行循环贷款，以贷还贷，导致借款人无力偿还巨额利息，并面临各种暴力催收威胁。

根据民间借贷法最新规定，民间借贷最高年化利率不得超过36%。不过，目前包括蚂蚁集团、度小满、奇富科技（原360数字）等在内的金融科技公司，其贷款产品的年化利率普遍在20%或更低。新浪科技获悉，去年一季度以来，在监管要求下，启富科技所有贷款利率均低于24%。

北京点石律师事务所律师介绍，目前，《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》对民间借贷利率设定了三个范围：一是民间借贷利率。贷款利率在24以内，以后发生纠纷，法院支持贷款人向借款人收取全额利息费用的要求；二是借款利率超过3-6%，法院支持借款人可以向贷款人索要超额利息；第三，对于24%和36%之间的利差，如果借款人在贷款期间自愿支付这部分利息，以后不能要求贷款人支付。但如果借款人未能支付这部分利息，贷款人不能通过诉讼要求借款人支付这部分利息。

至于贷款人的利率差利息在24%至36%之间，实际上这也是一个模糊的法律保护领域。

在黑猫投诉中，也有用户抱怨，在检查自己的贷款信用后，没有主动贷款就被强制提款，而且还要支付极高比例的利息……不断投诉的背后，或许支付宝需要反思。