周日，一位客户正在做年终结算并加班。工厂突然停电后，大部分电脑无法上网。有线和无线的问题都是一样的。

客户有一个 IT 人员。他赶到现场，发现华为路由器似乎出现了异常。 8 个 AP 中只有 4 个在线。无奈之下，他将路由器软件升级到新版本，然后重启。他发现所有AP都无法上线，财务部门一直催他解决问题，于是他打电话求助。

通过堡垒机远程登录客户端内网服务器，然后登录路由器进行检查。基本配置正常。内网上有计算机可以访问。所有AP都不在线，无线网络肯定消失了。

根据IT的描述，原来4个AP都能上线，这说明不是路由器系统软件的问题。为了快速排除故障，我打算选择路由器中原来的软件版本来启动。 BUT，由于路由器的存储空间紧张，IT把原来的软件都删除了！

我汗流浃背……“兄弟，你重新下载并导入路由器软件的话，还是要使用原来的版本。”

IT：“路由器别降级了，我们升级一下AP的固件吧，我正好想升级，财务方面，我暂时弄了一个TP无线路由器，我先把它当AP用，现在重启一下主路由器。财务需要我的工资和奖金都被扣掉了。”

我：“如果是这样的话，那就升级AP吧，但是顺序颠倒了，现在操作起来很麻烦；应该是AP上线的时候就可以直接分发新版本，但是现在更好了，你必须把AP拆下来，用网线升级，好麻烦。”

IT：“没关系，我已经让电工把AP拆了，你可以先下载匹配的固件。”

下载后运行，搭建一个最简单的TFTP服务器。

让IT将其中一个AP网口连接到机房的交换机上，并将该端口连接到服务器的串口上。

服务器打开CRT软件，AP连接正常。执行命令：

tftp.bin 18.18.18.2

刷完3个AP后，在路由器的WEB页面上看到都正常在线了。然后我一口气把8个AP都刷了一遍，让电工把它们装回去。

但全部安装完毕并确保AP全部上电后，仍然有3个AP无法上线。我让 IT 拿一台笔记本电脑到三个 AP 所在的车间，将它们连接到 POE 交换机。就连他的电脑也无法上网。知道了！让他打开本地连接看看。获取到的IP地址为192.168.0.117，网关为192.168.0.1。拜托，公司根本就没有这个网段！

怒火立刻升腾起来：“谁又私接路由器了！”

让IT直接在自己的电脑上打开浏览器，输入192.168.0.1。这是一个D-Link路由器。现在就很容易处理了。打开cmd并ping 192.168.0.1 -t，开始拔掉交换机上的网线，总共16个端口，去掉1个上行端口，去掉3个AP端口。您还必须拔掉刚刚插入的笔记本电脑，只留下 11 个端口。无论你多么幸运，仍然会剩下 11 个端口。只要拔掉11次，直到ping不通，就可以快速找出是哪根网线。

我暂时没时间去担心找到“真凶”，直接拔掉网线，直接重启POE交换机，AP就顺利上线了。这时候就让IT给网络异常的部门打电话，让他​​们重新启动一下电脑（其实只要禁用网卡，然后启用就好了，但是考虑到很多人不知道怎么做，所以更直接的就是通知他们重启一下，呵呵），有线网线都恢复正常了。

就在这时，几十公里外，我听到一个车间主任对着IT大喊：“怎么回事？断网了，修得越来越差，刚才还能上网，现在就不能上网了。”我不希望人们加班。” ，货物发不出去我不在乎。”

IT此时勃然大怒：“私自访问路由器，按照公司规定，将罚款800元，等着吧！”

然后就传来奔跑的声音，然后电话就挂了……

不知道有没有吵架。现在问题已经解决了，我们来分析一下问题。

事实上，这很简单。全厂停电后，所有设备重新启动。华为的也有几年历史了，相对来说，系统软件比d-link复杂，启动自然慢一些；至于d-link路由器，功能简单，系统小，激活自然很快。因此，它承担了DHCP服务器的角色，为很多用户（包括多个AP）分配了IP地址，导致AP无法上线。

作为IT人员，当发现无法上网时，应该立即去无法上网的地方检查，而不是贸然升级路由器的系统软件。如果一开始就找到了d-link，那就会有这么多事情了。

——作者是一名网络工程师，擅长计算机网络领域，从商多年。我希望能与大家分享我的经验。如果您觉得有用，可以关注、点赞、转发。如果您有相同或不同的看法，欢迎评论。