升级到Win8.1后系统没有声音。系统没有声音，但任务栏托盘中有声音图标。

播放系统中任何声音文件时都没有声音。本地有声音的网页没有声音问题的解决方法。

外接扬声器或耳机没有声音，但内置扬声器工作正常。外接扬声器或耳机有声音，但内置扬声器没有声音。

以下原因可能会导致该问题：

1. 系统静音或音量设置较低。

2、声卡驱动未安装，或安装了错误的声卡驱动。

3. 声卡被禁用。

4.声音服务程序被禁用。

5.此外，也不排除扬声器、音频端口、主板等硬件问题的可能性。

1. 检查系统是否静音或音量设置是否过低。

1.1 下图任务栏图标表示系统静音：

1.2 或者，当按下“静音”快捷键时，屏幕上会显示如下图标，也表示当前系统已静音：

1.3 下图是电脑上静音键“Fn+F1”的示意图。不同的电脑型号可能有不同的静音快捷键位置和方法。有些可能会使用单独的专用按键而不是组合键，但徽标基本相似。

1.4 如果按下音量调节按钮，屏幕将显示如下：

或者点击任务栏上的“扬声器”图标，如下图：

这意味着当前系统声音虽然没有静音，但音量较低。

1.5 此时，您可以通过音量控制快捷键调节音量。下图是电脑上音量调节键的示意图。 “Fn+F2”是减小音量，“F2+F3”是增大音量。不同的电脑型号可能有不同的静音快捷键位置和方法。有些可能会使用单独的专用按键而不是组合键，但徽标基本相似。

您还可以单击任务栏上的“扬声器”图标，然后拉动出现的音量调节滑块。如图所示：

1.6 有时，“小音箱”图标不显示已静音，系统音量正常。但如果音频控制中的某个组件被静音或者音量较低，也会导致播放时没有声音。这时候找设置的位置就麻烦了。建议直接重新安装声卡驱动，这样音频设置会自动恢复到默认状态。请参阅下面的步骤 2。

2.重新安装声卡驱动：

2.1 建议从官网下载并重新安装最新版本的声卡驱动进行测试。下载时需要确保电脑型号和操作系统匹配。如果不匹配（例如XP操作系统使用7个驱动程序），可能无法安装。如下图，如果电脑型号和操作系统选择错误，可以重新选择：

2.2 如果系统采用克隆安装方式，自动安装的声卡驱动可能有误。或者虽然没有安装，但可能安装了错误的声卡驱动程序。这种情况，需要彻底卸载原来安装的声卡驱动，重新启动电脑并尝试重新安装。

操作步骤：依次点击“开始”、“所有程序”、“控制面板”、“程序”、“卸载程序”，在程序列表中选择已安装的声卡驱动程序，如下图中的“HD”，右- 单击单击并选择“卸载/更改”，然后按照提示“完全卸载”。

2.3 您还可以访问联想官网，使用联想智能下载安装工具“乐驱动”，它可以自动查找适合当前电脑的驱动程序并帮助完成驱动程序的下载和安装。

3. 声卡被禁用。

3.1 如果任务栏上的“小音箱”图标显示如下，则说明声卡驱动未安装或已被禁用：

如果要恢复，可以点击上面的图标。当图片出现时，单击“应用此修复”：

之后按照提示操作，系统会自动搜索驱动程序或启动音频服务。会出现下图，提示“”。单击“关闭”。

3.2 或者右键单击“计算机”，然后选择“属性”和“设备管理器”。如果看到声卡设备前面有一个向下的箭头，则说明当前声卡已被禁用。

如果要启用它，请右键单击该设备并选择“启用”：

稍后系统会找到并自动完成声卡驱动的安装。

3.3 如果此操作后仍无法修复，建议按照步骤2重新安装声卡驱动。

4、检查声音服务程序（）是否被禁用。

4.1 服务根据程序管理音频设备。如果该服务被终止，

音频设备及其音效将无法正常工作。如果禁用此服务，则任何依赖于它的服务都将无法启动。

4.2 点击“开始”、“运行”，输入“.msc”并执行，调出“服务”，点击“服务（本地）”，在右侧服务列表中找到“ ”服务，可以看到当前状态 未“启用”。

4.3 双击打开该服务后，将其“启动类型”设置为“自动”，然后单击“服务状态”下的“启动”按钮，最后单击“确定”退出。如图所示：

4.4 下图中，“ ”服务状态正常。

5、如果您使用快速系统安装方法，有时即使完全卸载原来的驱动程序，然后安装官网推荐的驱动程序，也可能无法正常工作。此时，您可以尝试恢复一个新系统进行测试。恢复前请务必备份硬盘上的重要数据。要恢复系统，您可以选择使用一键恢复或使用光盘逐步安装。

6、如果排除了上述可能性后仍然存在问题，或者不具备进行上述测试的条件，请联系就近的联想服务网点进行测试。