AI机器人外呼系统是人与机器人的协作模式。一般来说，机器人完成80%的工作，而人类只需要完成20%的工作。一般来说，销售前期机器人负责筛选感兴趣的客户，后期由人工客服负责跟踪客户。在此工作模式下，智能机器人是工作主体，每天可拨打800-1200个外线电话。客服人员还可以通过电话为智能机器人设置自己的推销说辞，使其能够更智能地与客户对话，更准确地识别客户意图，正确筛选出感兴趣的客户进行客户服务。

一、机器人外呼系统相关功能及优势

机器人呼叫系统是一种基于模拟真实语音的电话营销外呼系统。系统具有工作任务管理、自动外呼、智能沟通、智能分析客户意图、智能协助客户拨打电话等功能。该系统厂商拥有业界领先的NLU+意图识别算法，能够精准捕捉客户意图，与客户进行智能语音沟通；实时智能识别语音内容；智能机器人可以进行多轮通话，也可以中断通话；如果与客人问答环节结束后，它会根据客户提供的信息，自动向客服人员提供可靠的数据分析结果。该机器人还可以为企业降低80%以上的外呼成本，将外呼效率提高12倍以上。为公司的电话营销业务提供全面的服务。

如今，越来越多的企业相信技术的发展可以为企业节省资金，因此开始使用智能机器人来帮助企业获得更大的经济效益。据悉，机器人外呼系统可以替代以往的客户开发工作，缓解人工压力。机器人可以直接在后台一键外呼。机器人可以专业回复客户的问题，让客户在最短的时间内得到所需的答案。

智能呼叫系统是一款适合销售业务或服务推广的语音营销服务平台！利用语音平台呼叫潜在客户，从潜在客户中筛选出有价值的客户，锁定目标客户。 AI语音机器人还采用深度神经算法，融合了VoIP、自然语义理解、语音识别、知识图谱、多轮对话等前沿技术。它集成了语音识别和语音交互，不仅可以与客户沟通，还可以提供专业的答案以提高销售业绩。

智能语音机器人是人工智能时代的到来。它们可以有效地应用于各行各业，为电话营销公司的发展带来新的面貌。他们可以有效地整理客户信息，提高意向客户的转化率，轻松完成量化指标，为商家带来许多便利。